WorksheetsAtencion al Cliente
Total questions: 10
Worksheet time: 2mins
Cuales son los tipos de clientes que existen?
Potenciales
Positivos
Actuales
AyC Son correctos
Cuales son Buenas actitudes en antencion al cliente?
La Empatia
Motivacion
Seguridad en ti mismo
Todas son Correctas
Que es la empatia?
Persuadir a un cliente de cualquier forma
Vender sin importar el costo
Colocarse en el papel de la otra persona
Ninguna es correcta
Que quiere decir SAC?
Socios , Abogados , Constitución
Social, Actual, Complejo
Seguridad, Actitud y Compromiso
Servicio al Cliente
Cuales son los Momentos SAC?
Antes, Primer Contacto, Durante y Despues
Ventas a Todo costo
Monetizar la ventas extra
Clientes Satisfechos
Que hacer antes del Primer Contacto?
productos y/o materiales esten limpios
Conocer tus productos
Presentación Personal
Todas son correctas
Que hacer en el primer contacto?
Preséntate con tu nombre
pregunta el nombre del cliente
cuida tu comunicación verbal y no verbal
Todas son correctas
Que hacer durante la interacción con el cliente?
Escuchar a tu cliente
Empatía
Tener el celular sin escuchar al cliente
A y B son correctas
Que hacer Después de la venta?
Llamada de cortesía
Gestionar modulo de permanencia
Mandar código de cliente y fecha de pago
Todas son Correctas
Cuales es el Numero de Juan Carlos Palacios?
96907203
96307203
96709203
96506203
