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REPASO SEGUNDO PARCIAL DESARROLLO TALENTO HUMANO

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

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1.

"La capacitación es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada, por medio del cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y competencias en función de objetivos definidos, la capacitación entraña la transmisión de conocimientos específicos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la organización, de la tarea y del ambiente, así como desarrollo de habilidades y competencias" ¿A quién se le atribuye, esta definición de capacitación?

a)

Chiavenato

b)

Mendoza

c)

Flippo

d)

Mc Gehee

2.

"La capacitación es considerada necesaria para el desarrollo de cuadros de personal calificado e indispensable para responder a los requerimientos del avance tecnológico y elevar la productividad en cualquier organización." ¿A quién se le atribuye, esta definición de capacitación?

a)

Chiavenato

b)

Mendoza

c)

Flippo

d)

Mc Gehee

3.

La detección de necesidades de capacitación es la primera etapa de la capacitación y se refiere al diagnóstico preliminar que se precisa hacer. Uno de los medios principales para realizarse la DNC, permite identificar aquellos empleados que realizan sus tareas por debajo de un nivel satisfactorio, y cuáles son las áreas de la empresa que requieren de la atención inmediata. ¿A cuál nos referimos?

a)

Evaluación del desempeño

b)

Observación

c)

Cuestionarios

d)

Solicitud de supervisores y gerentes

e)

Entrevistas con supervisores y gerentes.

4.

La detección de necesidades de capacitación es la primera etapa de la capacitación y se refiere al diagnóstico preliminar que se precisa hacer. Uno de los medios principales para realizarse la DNC, permite discusiones entre los responsables de los distintos departamentos sobre los asuntos que conciernen a los objetivos de la organización, problemas de operaciones, planes para determinados objetivos y otros asuntos administrativos. ¿A cuál nos referimos?

a)

Evaluación del desempeño

b)

Observación

c)

Cuestionarios

d)

Solicitud de supervisores y gerentes

e)

Entrevistas con supervisores y gerentes.

5.

La detección de necesidades de capacitación es la primera etapa de la capacitación y se refiere al diagnóstico preliminar que se precisa hacer. Uno de los medios principales para realizarse la DNC, se da cuando las rutinas de trabajo, productos o servicios sufran una modificación total o parcial será necesario brindar una capacitación previa sobre los nuevos métodos y procesos de trabajo. ¿A cuál nos referimos?

a)

Reuniones interdepartamentales

b)

Examen de empleados

c)

Reorganización del trabajo

d)

Entrevista de salida

e)

Análisis de puestos y especificación de puestos

6.

La detección de necesidades de capacitación es la primera etapa de la capacitación y se refiere al diagnóstico preliminar que se precisa hacer. Uno de los medios principales para realizarse la DNC, se da cuando el empleado abandona la empresa es el momento más adecuado para conocer su opinión sincera sobre la organización y las razones que motivaron su salida. Es posible que varias deficiencias de la organización, que se podrían corregir, salten a la vista ¿A cuál nos referimos?

a)

Reuniones interdepartamentales

b)

Examen de empleados

c)

Reorganización del trabajo

d)

Entrevista de salida

e)

Análisis de puestos y especificación de puestos

7.

La detección de necesidades de capacitación es la primera etapa de la capacitación y se refiere al diagnóstico preliminar que se precisa hacer. Uno de los medios principales para realizarse la DNC, se da cuando se proporciona un panorama de las tareas y habilidades que debe poseer el ocupante. ¿A cuál nos referimos?

a)

Reuniones interdepartamentales

b)

Examen de empleados

c)

Reorganización del trabajo

d)

Entrevista de salida

e)

Análisis de puestos y especificación de puestos

8.

Dentro del proceso de capacitación, existen tipos de cambios de conducta por medio de la capacitación. En este tipo, hay un aumento del conocimiento de las personas: Información sobre la organización, sus clientes, sus productos y servicios, políticas, directrices, reglas y reglamento.

a)

Transmisión de Información

b)

Desarrollo de habilidades

c)

Desarrollo de aptitudes

d)

Desarrollo de conceptos

9.

Dentro del proceso de capacitación, existen tipos de cambios de conducta por medio de la capacitación. En este tipo, hay una mejora de las habilidades y destrezas: Habilitar a las personas para la realización y operación de las tareas, el manejo de equipo,máquinas y herramientas.

a)

Transmisión de Información

b)

Desarrollo de habilidades

c)

Desarrollo de aptitudes

d)

Desarrollo de conceptos

10.

Dentro del proceso de capacitación, existen tipos de cambios de conducta por medio de la capacitación. En este tipo, hay un desarrollo o modificación de las conductas: Cambiar actitudes negativas por actitudes favorables. Adquirir consciencia de las relaciones y mejorar la sensibilidad hacia las personas ya sean clientes internos o externos.

a)

Transmisión de Información

b)

Desarrollo de habilidades

c)

Desarrollo de aptitudes

d)

Desarrollo de conceptos

11.

Dentro del proceso de capacitación, existen tipos de cambios de conducta por medio de la capacitación. En este tipo, hay una elevación del nivel de abstracción: Desarrollar ideas y para ayudar a las personas a pensar en términos globales y estratégicos.

a)

Transmisión de Información

b)

Desarrollo de habilidades

c)

Desarrollo de aptitudes

d)

Desarrollo de conceptos

12.

La capacitación debe tratar de orientar las experiencias de aprendizaje en un sentido positivo y benéfico, completarlas y reforzarlas con una actividad planeada, a efecto de que los individuos de todos los niveles de la empresa puedan desarrollar más rápidamente sus conocimientos y aquellas actitudes y habilidades que les beneficiarán a ellos y a la empresa. Este es la primer etapa del proceso de capacitación:

a)

Detección de las necesidades de capacitación (diagnóstico)

b)

Programa de capacitación para atender las necesidades

c)

Implementación y realización del programa de capacitación

d)

Evaluación de los resultados

13.

La capacitación debe tratar de orientar las experiencias de aprendizaje en un sentido positivo y benéfico, completarlas y reforzarlas con una actividad planeada, a efecto de que los individuos de todos los niveles de la empresa puedan desarrollar más rápidamente sus conocimientos y aquellas actitudes y habilidades que les beneficiarán a ellos y a la empresa. En esta etapa del proceso de capacitación, se especifican las fechas y los nombres de los talleres que se van impartir:

a)

Detección de las necesidades de capacitación (diagnóstico)

b)

Programa de capacitación para atender las necesidades

c)

Implementación y realización del programa de capacitación

d)

Evaluación de los resultados

14.

La capacitación debe tratar de orientar las experiencias de aprendizaje en un sentido positivo y benéfico, completarlas y reforzarlas con una actividad planeada, a efecto de que los individuos de todos los niveles de la empresa puedan desarrollar más rápidamente sus conocimientos y aquellas actitudes y habilidades que les beneficiarán a ellos y a la empresa. En esta etapa del proceso de capacitación, se ejecutan los talleres que se van impartir:

a)

Detección de las necesidades de capacitación (diagnóstico)

b)

Programa de capacitación para atender las necesidades

c)

Implementación y realización del programa de capacitación

d)

Evaluación de los resultados

15.

La capacitación debe tratar de orientar las experiencias de aprendizaje en un sentido positivo y benéfico, completarlas y reforzarlas con una actividad planeada, a efecto de que los individuos de todos los niveles de la empresa puedan desarrollar más rápidamente sus conocimientos y aquellas actitudes y habilidades que les beneficiarán a ellos y a la empresa. En esta etapa del proceso de capacitación, se verifica la efectividad que ha causado la evaluación:

a)

Detección de las necesidades de capacitación (diagnóstico)

b)

Programa de capacitación para atender las necesidades

c)

Implementación y realización del programa de capacitación

d)

Evaluación de los resultados