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WorksheetsPAPER4 - 小測驗
Total questions: 8
Worksheet time: 8mins
(複選題) 根據 PAPER 4 的論點，為何主管通常不太想給員工負面的回饋？
怕被員工報復
主管個人天生會有惰性
想保護員工的感受 (避免其情緒受傷害)
主管對自身的自信心不足
根據此文的觀點，當主管發生被洞悉的錯覺 (illusion of transparency) 時，其應該是
主管是有意為之，故意這麼做 - intentionally
主管是不自覺地這麼做 - unintentionally
本文的文獻中指出，當主管用以下哪一種方式給予回饋時，回饋的內容會較為準確 (accurate)？
面對面的對話 (face-to-face conversation)
以電腦為媒介的溝通 (computer-mediated communication)
電話溝通 (telephone communication)
(複選題) 根據本文，為何負面回饋比起正面回饋，員工與主管間的認知差異會較大？
主管在思考負面事件帶來的衝擊，比正面事件更明顯，所以會太含糊，無法傳達他們真正的意圖
員工個人對於負向事件的接受度很低，往往會使主管困擾
負面回饋會引發主管自己內在經驗 (internal experience) 的連結，使主管產生錨定效果
當主管因為太忙、時間壓力等因素，會沒有足夠心力去給予員工準確的回饋意見，僅用個人經驗來做判斷，是以下哪一個現象？
自利性偏誤 (self-serving bias)
賭徒謬誤 (Gambler's Fallacy)
認知失調 (cognitive dissonance)
認知吝嗇者 (cognitive misers)
本研究總做了幾個實驗/研究 (study)，來驗證研究假設？
11 個
4 個
6 個
5 個
(複選題) 在 Study 3 中，作者為何要加入第三方的觀察者 (Third party observers)？
因為主管需要更多他人的監督，方能完成績效面談
因為員工在接受回饋時，常會選擇性地只聽正面訊息，而對自己產生正向的錯覺
因為員工會有社會期許的考量 (social desirability concerns)，所以會給自己較正向的分數
觀察者對於非語言的訊息，會有較為敏銳的覺察力
(複選題) 在此文中，作者在 Study 4 總共操弄過哪幾個變項，來代表主管的準確性動機 (accuracy motivation)
個人內省意識 (Intrapersonal awareness)
人格特質 (Personality)
人際間的問責 (Interpersonal accountability)
組織面的激勵誘因 (Organizational incentives)
