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Worksheets3er admón de la calidad 1
Total questions: 24
Worksheet time: 12mins
Es un proceso de verificación y/o validación del cumplimiento de una actividad según lo planeado y las directrices estipuladas.
Auditoria de Calidad
Auditoria
Auditoria Interna
Consiste en examinar los procesos y métodos por medio de los cuales se está llevando a cabo el control de calidad, señalando los puntos débiles, asesorando sobre los métodos para corregirlos, y adoptando las medidas adecuadas.
Auditoria de Calidad
Auditoria
Auditoria Interna
Sirve para determinar si cumple con las especificaciones o necesidades del cliente. Así, las especificaciones, los requerimientos de los clientes y sus reclamaciones, son el foco de atención del auditor.
Auditoria de Calidad
Auditoria del producto
Auditoria Interna
Esta auditoría examina el sistema de gestión de la calidad, busca evidencia comprobatoria, objetiva los elementos del sistema y los documentos.
Auditoria de proceso
Auditoria del producto
Auditoria del sistema
Verifica que un proceso documentado cumpla con los estándares de calidad, ya sea para el proceso de fabricación o un proceso de servicio.
Auditoria de proceso
Auditoria del producto
Auditoria del sistema
Es conocida como auditoría de primera parte, las cuales pueden ser hechas por auditores que trabajan para la empresa que se está revisando, como también pueden ser contratados por la empresa para auditar sus propias funciones.
Auditoria interna
Auditoria externa
Auditoria del sistema
Estas auditorías son realizadas por una organización que no tiene contrato con la empresa auditada, la cual se puede hacer para lograr o mantener la certificación en la norma de calidad.
Auditoria interna
Auditoria externa
Auditoria del sistema
Actividad por la que se verifican criterios respecto a determinadas materias y se posibilita la utilización de un lenguaje común en un campo de actividad concreto, mediante la elaboración de normas que, fruto de un consenso, persiguen en último término la protección de los intereses de los consumidores
Certificación
Norma ISO 9000
Normalización
Se definen como una serie de estándares internacionales que especifican las recomendaciones y requerimientos para el diseño y valoración de un sistema de gestión que asegure que los productos y servicios satisfagan los requerimientos especificados.
Certificación
Norma ISO 9000
Normalización
Es un procedimiento destinado a que un organismo independiente y autorizado, valide o dictamine la calidad del sistema aplicado por una organización, partiendo y verificando si la misma cumple o no lo dispuesto por un determinado referencial o modelo de calidad, reconocido y oficial.
Certificación
Norma ISO 9000
IAF
¿Cuántos capítulos conforman la ISO 9001:2015?
7
9
10
¿Cuántos principios conforman la ISO 9001:2015
7
9
10
El objeto y campo de aplicación, referencias normativas, términos y definiciones, son capítulos que pertenece al grupo de:
Generalidades
Requisitos del SGC
PHVA
Contexto de la organización, planificación, soporte, evaluación del desempeño, son capítulos que pertenecen al grupo de:
Generalidades
Requisitos del SGC
PHVA
¿Cómo se estructura la norma y bajo que enfoque?
Generalidades
Requisitos del SGC
PHVA
¿Qué capítulos comprenden el enfoque HACER?
4,5 y 6
10
7 y 8
¿Cuáles son los pasos para la realización de una auditoria?
Inicio de la auditoria, realización de las actividades, preparación y distribución del informe, auditoria de seguimiento.
Inicio de la auditoria, preparación de las actividades, realización de las actividades, preparación y distribución del informe, finalización de la auditoria y auditoria de seguimiento.
Inicio de la auditoria, realización de las actividades, preparación de las actividades, finalización de la auditoria
¿Cuál es el propósito de las Entidades de Certificación?
Evaluar la certificación obligatoria de las industrias en un país determinado
Evaluar que los organismos de evaluación de conformidad cumplan con requisitos de evaluación
Evaluar la conformidad y certificar el cumplimiento de una norma de referencia
¿Qué es la auditoria documental?
Registro de los procedimientos de auditoría realizados en el cliente. Es la vinculación de la evidencia obtenida durante el proceso de auditoría. Comprende todos los documentos y registros sobre los que el auditor ha tenido conocimiento y ha inspeccionado.
Es la comprobación de que los documentos recogidos en el Manual de Calidad, están debidamente cumplimentados y archivados por las personas responsables.
Las dos anteriores
Ninguna de las anteriores
Etapas que contempla el inicio de la auditoría
Designación del líder del equipo auditor, definición de los objetivos, el alcance y los criterios de auditoría, determinación de la viabilidad de la auditoría, selección del equipo auditor, establecimiento del contacto inicial con el auditado
Preparación del plan de auditoría, asignación de las tareas al equipo auditor, preparación de los documentos de trabajo
Realización de la reunión de apertura, comunicación durante la auditoría, papel y responsabilidades de los guías y observadores, recopilación y verificación de la información
Es la etapa que contempla que todas las actividades descritas en el plan de auditoría se hayan realizado, el informe de la auditoría aprobado se haya distribuido.
Finalización de la auditoría
Actividades de seguimiento de la auditoria
Informe de la auditoria
Los objetivos de la auditoría, criterios de auditoría y los documentos de referencia, el alcance de la auditoría, incluyendo la identificación de las unidades de la organización y unidades funcionales y los procesos que van a auditarse, las fechas y lugares donde se van a realizar las actividades de la auditoría, son algunos puntos de deben contemplarse en:
Finalización de la auditoría
Actividades de seguimiento de la auditoria
Plan de auditoría
¿Qué es un plan de acciones correctivas?
Es el documento en el que se identifican y planifican actuaciones preventivas que deberás aplicar en tu empresa con el fin de eliminar, controlar o reducir
Conjunto de acciones diseñadas con el fin de subsanar las no conformidades y aspectos por mejorar hallados durante los procesos de auditoría o inspección
Es evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de la no conformidad, con el fin de que no vuelva a ocurrir ni ocurra en otra parte.
¿Qué es la marca de certificación?
Es el procedimiento mediante el cual un organismo da una garantía por escrito, de que un producto, un proceso o un servicio está conforme a los requisitos especificados.
Es un signo que distingue productos y servicios cuyas cualidades u otras características han sido certificadas por su titular
Documento en el que se avala una competencia
