NEW
Font size
WorksheetsQuản trị học chương 5
Total questions: 15
Worksheet time: 11mins
•Mục đích của kiểm tra trong hoạt động của tổ chức kinh doanh không phải là
Đảm bảo cho các kế hoạch được thực hiện với hiệu quả cao.
Đảm bảo thực thi quyền lực của người lãnh đạo.
Bắt lỗi nhân viên.
Giúp cho doanh nghiệp theo sát và đối phó với sự thay đổi của môi trường.
Căn cứ vào quá trình hoạt động người ta có thể chia hình thức kiểm tra thành
Kiểm tra trước hoạt động, kiểm tra trong hoạt động, kiểm tra sau hoạt động
Kiểm tra toàn bộ, kiểm tra tổng thể
Kiểm tra đột xuất, kiểm tra định kỳ
Kiểm tra cá nhân, kiểm tra bộ phận
Đâu không phải là yêu cầu của quá trình kiểm tra
Kiểm tra phải bí mật.
Phải khách quan chính xác.
Phù hợp với văn hoá của doanh nghiệp.
Linh hoạt và thích ứng với sự biến đổi.
Trong quá trình xây dựng các tiêu chuẩn kiểm tra cần chú ý tới yêu cầu nào
Có sự tham gia của nhà quản lý.
Tiêu chuẩn linh hoạt phù hợp nhà quản lý trong hệ thống.
Cần cố gắng lượng hoá các tiêu chuẩn kiểm tra.
Có sự tham gia của nhân viên
Chức năng kiểm tra luôn gắn liền, bổ sung và hỗ trợ cho
Chức năng lãnh đạo
Chức năng hoạch định
Chức năng tổ chức
Quản trị xung đột
16. Một trong những yếu tố tạo nên sự cần thiết của kiểm tra là
Những kế hoạch tốt nhất cũng có thể không được thực hiện như ý muốn
Cấp dưới thường hay tự ý làm việc
Cấp trên muốn bắt lỗi để chế ngự cấp dưới
Để thiết lập kỷ luật trong tổ chức
Bản chất của kiểm tra là
Xác định các sai lệch
Đo lường kết quả thực tế
Dò xét các hoạt động
Hệ thống phản hồi về kết quả của các hoạt động và hệ thống phản hồi dự báo
Một trong những nguyên tắc của kiểm tra là
Kiểm tra phải cố định không được thay đổi
Đối với cùng một đối tượng kiểm tra chỉ sử dụng một hình thức kiểm tra
Để đảm bảo công bằng, kiểm tra trong mọi tổ chức phải giống nhau
Kiểm tra phải linh hoạt đa dạng
Điểm bắt đầu của tiến trình kiểm tra là
Đo lường việc thực hiện
Xác định các sai lệch
Xây dựng các tiêu chuẩn
Điều chỉnh các sai lệch
Quá trình điều chỉnh các sai lệch trong kiểm tra phải tuân thủ nguyên tắc nào sau đây
Phải điều chỉnh ngay khi phát hiện ra sai sót
Sử dụng một phương pháp điều chỉnh thống nhất
Chỉ điều chỉnh khi thực sự cần thiết
Phải kết hợp tất cả các phương pháp điều chỉnh
Nhiều công ty vận tải đã trang bị máy vi tính trên các xe tải nhằm kiểm tra về tốc độ, mức tiêu thụ nhiên liệu, tình trạng hoạt động của động cơ. Đây là loại hình kiểm tra nào trong các loại hình kiểm tra sau đây
Kiểm tra lường trước
Kiểm tra đồng thời
Kiểm tra hiệu chỉnh
Kiểm tra phản hồi
Các tiêu chuẩn kiểm tra phải phù hợp với đặc điểm của
Từng xã hội
Từng địa phương
Nhà quản trị
Từng bộ phận
Nguyên tắc hàng đầu của kiểm tra chất lượng là
Sự thoả mãn của khách hàng
Tiêu chuẩn hoá
Xếp hạng vấn đề
Mọi đánh giá, quyết định đều phải dựa trên cơ sở thực tế
Kiểm tra là một hệ thống phản hồi dự báo vì
Nó đưa ra được những con số dự báo về kết quả hoạt động của doanh nghiệp trong tương lai
Nó định ra được các chương trình hành động cho tổ chức
Nó có thể báo cho nhà quản trị những vấn đề sẽ nảy sinh nếu họ không có tác động kịp thời tại một thời điểm nhất định
Hệ thống kiểm tra có thể có báo cho nhà quản trị những sai lệch có thể xảy ra trong tương lai
Người làm công ăn lương trong doanh nghiệp trong phạm vi nhất định có quyền tham gia kiểm tra lĩnh vực nào sau đây
Kiểm tra toàn diện đối với các lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp
Kiểm tra việc chuyển nhượng vốn
Kiểm tra việc thực hiện chế độ thù lao, sử dụng lao động, bồi dưỡng theo qui định của doanh nghiệp
Kiểm tra việc mua bán vật tư của doanh nghiệp
