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IDENTIDAD EN EL ENTORNO DIGITAL

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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1.

La identidad digital, de una empresa despierta en los clientes

a)

sentimientos (percepciones) y significados (sentimientos)

b)

sentimientos (sensaciones) y significados (percepciones)

c)

ninguna de las anteriores

2.

Rosenbaum-Elliott et al., 2011) se caracterizan por distinguir fases de la gestión de marca:

a)

el análisis de la marca; la diferenciación y relevancia; y el vínculo emocional y participativo.

b)

el análisis de la marca y gestión del riesgo; la diferenciación y relevancia; y el vínculo emocional .

c)

el análisis de la marca y gestión del riesgo; la diferenciación y relevancia; y el vínculo emocional y participativo.

d)

el análisis de la marca y gestión del riesgo; y el vínculo emocional y participativo.

3.

análisis de la marca y gestión del riesgo a través de la información debe encontrar significados estratégicos y una ventaja competitiva

a)

Falso

b)

Verdadero

4.

El benchmarking es una evaluación comparativa que se realiza con:

a)

la competencia o líderes de mercado

b)

internamente entre nuestros productos

c)

solo con la competencia directa

d)

solo con los líderes de mercado

5.

BUYER PERSON a cuál de las fases de la gestión de marca pertenece

a)

primera fase

b)

segunda fase

c)

tercera fase

d)

ninguna opción

6.

La segunda fase la diferenciación y la relevancia busca

a)

diferencia real, que debe ser única y particular, además que debe valer la pena pagar.

b)

diferencia real, que debe ser general, además que debe valer la pena pagar.

c)

diferencia real, que debe ser única y particular, además que el precio debe ser menor al de la competencia.

d)

ninguna es correcta

7.

«el verdadero reto es conseguir que los significados adecuados y definidos en la identidad se conviertan en percepciones del consumidor” (Ollé y Riu, 2009, p. 79).

a)

primera fase

b)

segunda fase

c)

tercera fase

d)

ninguna es correcta

8.

Una identidad digital es una representación virtual que nos permite interactuar en el ciberespacio, proyectar una MARCA y difundir un mensaje de la EMPRESA para compartir contenido de valor con los consumidores, a través de imágenes, blogs, videos, otros.

a)

Falso

b)

Verdadero

9.

El término engagement se utiliza en marketing online para denominar el grado de implicación emocional que tienen los seguidores de una empresa con todos sus canales de comunicación

a)

Falso

b)

Verdadero

10.

La estrategia de marketing naming tiene como objetivo central a partir de las cualidades de la empresa encontrar una ventaja competitiva o una diferencia real

a)

Falso

b)

Verdadero