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HOGAR FIBRA

Total questions: 20

Worksheet time: 20mins

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1.

PARA TELEFONIA FIBRA QUE ES CORRECTO?

a)

LLAMADAS LIBRES A TODO MOVILES Y 300 CONTACTOS LIBRES A FIJOS

b)

LLAMADAS ILIMITADAS A TODO FIJOS Y 300 CONTACTOS LIBRES A MOVILES

c)

LLAMADAS LIBRES A TODO FIJOS Y 200 CONTACTOS LIBRES A MOVILES

d)

LLAMADAS LIBRES A TODO FIJOS Y 300 CONTACTOS LIBRES A MOVILES

2.

REFERENTE A LA PORTABILIDAD

a)

DEBE TENER 1 MESES EN SU ACTUAL COMPAÑÍA

b)

DEBE PRESENTAR DEUDA EN SU ACTUAL COMPAÑÍA

c)

DEBE SER TITULAR DE LA LINEA QUIEN LLAMA A SOLICITAR LA PORTABILIDAD

d)

DESDE EL INSTANTE DE LA INSTALACION PASAN ENTRE 14 A 38 HORAS PARA QUE SE EFECTUE LA PORTABILIDAD.

3.

SOBRE TELEFONIA FIBRA ES CIERTO QUE:

a)

EL EQUIPO QUE UTILIZA ES EL MOTOROLA M650

b)

LAS LLAMADAS A FIJOS Y MOVILES SON LIBRES Y EN FIJOS SOLO HASTA LOS 300 PRIMEROS CONTACTOS

c)

SE PUEDE CONTRATAR ANEXOS TELEFONICOS (HASTA 3 ADICONALES A 2490 PESOS CADA UNO)

d)

PARTIR DEL CONTACTO 301 EL COSTO DEL MINUTO ES DE 50 PESOS ADICIONALES AL PLAN

4.

QUE ES CIERTO SOBRE ENTEL TV FULL

a)

ENTEL TV LITE VIENE CON DECO POR DEFECTO

b)

ENTEL TV ES UN SERVICIO SATELITAL AUTOINSTALABLE

c)

TODOS LOS PLANES DE ENTEL TV SE PUEDE CONTRATAR SOLO O PAQUETIZADO CON FIBRA

d)

CADA DECODIFICADOR TIENE UN VALOR DE ARRIENDO DE 2990 PESOS

5.

CUANTOS CANALES PREMIUM SE PUEDE CONTRATAR SEGUN EL PLAN RESPECTIVAMENTE

a)

ENTEL TV LITE: 2 CANALES, ENTEL TV HBO MAX: 1, ENTEL TV FULL 8

b)

ENTEL TV LITE: 2 CANALES, ENTEL TV HBO MAX: 1, ENTEL TV FULL 5

c)

ENTEL TV LITE: 1 CANALES, ENTEL TV HBO MAX: 2, ENTEL TV FULL 6

d)

ENTEL TV LITE: 2 CANALES, ENTEL TV HBO MAX: 2, ENTEL TV FULL 8

6.

para entel tv full cuantos perfiles puedes crear y cuantos usuarios en simultaneo?

a)

6 perfiles y 3 en simultaneo

b)

ninguno

c)

4 perfiles y 2 en simultaneo

d)

usa los decos sin perfiles pero aparte puede crear hasta 2 perfiles

7.

que es cierto sobre ENTEL TV

a)

posee 51 canales de mayor raiting

b)

puedes crear 4 perfiles

c)

puedes verlo en cualquier cantidad de dispositivos sin limite

d)

no tiene restricciones para contratar

8.

cual es la velocidad minima para disfrutar ENTEL TV

a)

30 MB para todo dispostivo en el hogar y moviles o tabletas basta con su plan de datos

b)

30 Gbps para todo tipo de dispositivo

c)

30 Mbps para decos y smart tv, en moviles basta con su plan de datos

d)

30 Mbps tanto para decos y equipos moviles

9.

sobre internet es cierto que?

a)

con entel puedes disfrutar de la simetria en todos nuestros planes

b)

disfruta de nuestros extensores wifi en todos nuestros planes por defecto

c)

el plan giga es el único que no posee velocidades simetricas

d)

si superas la cantidad de dispositivos conectados en simultaneo se pierde la señal de internet

10.

cual es el costo de servicios adicionales para telefonia,internet y tv "RESPECTIVAMENTE"

a)

1490/2990/2990

b)

1490/2490/2990

c)

2990/1490/2990

d)

2990/2490/1490

11.

REFERENTE A LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS FIBRA ES CIERTO QUE:

a)

MONOPRODUCTOS: CUALEQUIERA DE LOS 3

b)

DUOS: TODO TIPO DE DUOS

c)

DUOS: TODO TIPO DE DUOS CON INTERNET

d)

MONOPRODUCTOS: SOLO INTERNET Y ENTEL TV FULL

12.

EN ONE CLICK QUE PASA SI INGRESAMOS UN RUT Y NO NOS APARECE PANEL DEL CLIENTE?

a)

CREAR PANEL DE CLIENTE

b)

SOLICITAMOS OTRO RUT

c)

CREAR CLIENTE

d)

NO CALIFICA

13.

AL MOMENTO DE LA EVALUACION CREDITICIA QUE ES LO QUE NOS IMPORTA REVISAR?

a)

SERVICIOS DISPONIBLES PARA CONTRATAR

b)

CANTIDAD DE PACK DISPONIBLES PARA CONTRATAR

c)

CANTIDAD DE PACK DISPONIBLES PARA CONTRATAR Y MONTO DISPONIBLE PARA CONTRATAR SERVICIOS ADICIONALES

d)

CANTIDAD DE PACK DISPONIBLES PARA CONTRATAR Y SERVICIOS ADICIONALES

14.

PARA FIBRA OPTICA CUAL ES LA TECNOLOGÍA Y EL TIPO DE PLAN QUE NECESITAMOS PARA ESCOGER LOS PLANES FIBRA

a)

INALAMBRICO Y CUENTA CONTROLADA

b)

ALAMBRICO Y CUENTA CONTROLADA

c)

INALAMBRICO Y SUSCRIPCIÓN

d)

ALAMBRICO Y SUSCRIPCIÓN

15.

REFERENTE A CICLOS DE FACTURACION ES CIERTO QUE

a)

AL MENCIONARLE SU CICLO AL CLIENTE, LE DECIMOS EL NUMERO DLE CICLO PEOR SI LE DETALLAMOS (PERIODO, EMISIÓN DE BOLES Y FECHA DE VENCIMIENTO)

b)

TENEMOS 2 GRUPOS, MIGRADOS (50 Y 52) Y NUEVOS (51, 53 Y 54)

c)

AL MENCIONARLE SU CICLO AL CLIENTE, NO LE DECIMOS EL NUMERO DEL CICLO PERO SI LE DETALLAMOS (PERIODO, EMISIÓN DE BOLES Y FECHA DE VENCIMIENTO)

d)

TENEMOS 5 CICLOS DISPONIBLES PARA TODOS NUESTROS CLIENTES

16.

LA PRIMERA BOLETA COMO SE LE COBRA AL CLIENTE?

a)

DESDE EL DIA DE LA CONTRATACION HASTA EL COMIENZO DEL NUEVO PERIODO

b)

DESDE EL DIA DE LA INSTALACION HASTA EL COMIENZO DEL NUEVO PERIODO

c)

DESDE EL DIA DE LA CONTRATACION HASTA UN DÍA ANTES DEL NUEVO PERIODO

d)

DESDE EL DIA DE LA INSTALACION HASTA UN DÍA ANTES DEL NUEVO PERIODO

17.

EXISTEN 5 CICLOS DE FACTURACION , PEOR EN ONE CLICK APARECE UNA 6TA OPCION QUE ES "N.A" Y EN ESA SITUACION COMO OTORGAMOS EL CICLO DE FACTURACIÓN?

a)

SEGÚN LA FECHA DE INSTALACIÓN

b)

SEGÚN LA FECHA DE COBRO DE LA PRIMERA BOLETA

c)

SEGÚN LA FECHA DE CONTRATACIÓN, AL DIA SIGUIENTE

d)

SEGÚN LA FECHA DE CONTRATACIÓN

18.

EN LOS CICLOS DE FACTURACIÓN SE CUMPLE QUE HAY 2 SITUACION, CUANDO SE INSTALA ANTES Y DESPUES DEL COMIENZO DEL NUEVO PERIODO, A QUE CICLOS AFECTA?

a)

A TODOS LOS CICLOS

b)

52, 53 Y 54

c)

52, 53 Y 51

d)

50 Y 51

19.

DURANTE LA LECTURA DE CONTRATO ES CIERTO QUE:

a)

PODEMOS OMITIR PARRAFOS APRA NO ABURRIR AL CLIENTE

b)

SOLO PODEMOS OMITIR LA DESPEDIDA Y ALGUNOS DETALLES DE CICLOS DE FACTURACION

c)

SOLO PODEMOS OMITIR AQUELLO QUE NO TENGA QUE VER CON LO CONTRATADO

d)

NO PODEMOS OMITIR NADA ERN ABSOLUTO

20.

CUANDO LEEMOS CONTRATO DE PROTABILIDAD QUE ES CIERTO

a)

LEEMOS TODO EL CONTRATO AL FINAL

b)

PRIEMRO LEEMOS EN CONTRATO TOTAL Y AL FINAL DEL INGRESO DE VENTA LEEMOS LA CLAUSULA DE PORTABILIDAD

c)

AL COMIENZO SE LEE LA CLAUSULA DE PORTABILIDAD Y AL FINAL SE LEE EL CONTRATO SEGÚN LO CONTRATADO

d)

PODEMOS OMITIR LA CLAUSULA D EPORTABILIDAD Y PASAR DEFRENTE AL FINAL Y LEER EL CONTRATO SEGÚN LO CONTRATADO