WorksheetsRefresment desember 2021
Total questions: 20
Worksheet time: 40mins
apa efek dari salah schedull ke TH dari customer service?
paket akan di pick up tepat waktu
paket akan terlambat dipick up/tidak di pick up oleh kurir
paket akan di cancel oleh seller
semua jawaban salah
resi BLIBLI IDB001129290103 harus di schedull berdasarkan kode area atau sender name, resi tersebut seharusnya di schedull ke?
TH BATUCEPER
TH TELUKNAGA
TH VIP TGR
semua jawaban benar
Berat paket 1.1 KG terhitung berapa KG?
2 KG
1,5 KG
3 KG
1 KG
Berapa nominal invoice yang wajib menggunakan asuransi dan berapa % nominal asuransi?
invoice diatas Rp.1.000.000 dan 0.2 % dari harga barang
invoice diatas Rp.1.000.000 dan 0.2 % dari ongkos kirim
invoice diatas Rp.500.000 dan 0.2 % dari harga barang ditambah ongkos kirim
semua jawaban salah
setiap paket reguler yang berisi elektronik wajib menggunakan packing kayu, berapa perhitungan packing kayu?
(berat paket x 30 %) x biaya pengiriman
(berat paket x 40 %) x biaya pengiriman
(berat paket x 50 %) x biaya pengiriman
semua jawaban salah
apa layanan idlite?
Jenis layanan 1 hari sampai dari idexpress untuk pengiriman dalam 1 kota
Jenis layanan Standard idexpress dengan estimasi pengiriman 1-2 hari
Jenis layanan unggulan dari idexpress untuk berat maksimal 500 gram akan mendapat harga lebih murah
semua jawaban salah
Paket ini IDS004998522686 di retur karena apa?
buyer tidak bisa dihubungi
toko tutup
seller request pembatalan pengiriman
kemasan paket rusak
Resi IDP199074079794 menggunakan sistem pembayaran apa?
cash
PAD
COD
periodic
Berapakah nomor hotline idexpress?
02180823899
02180992635
08782341658
semua jawaban salah
Dimanakah alamat TH PENJARINGAN?
JL. Solo nomor 18 Grogol petamburan Jakarta barat
JL. Mawardi Raya nomor 42 Grogol Solo Jawa tengah
Jl. Pluit Putra No. 21 Pluit, Penjaringan, Jakarta Utara
semua jawaban salah
Berapa biaya ongkos kirim dari Penjaringan Jakarta utara ke Cibinong Bogor menggunakan layanan sameday untuk berat barang 1 KG?
Rp. 10.000
Rp. 18.000
Rp. 20.000
Rp. 15.000
Berapa estimasi biaya pengiriman 1 KG untuk layanan standart, dari BABELAN (BEKASI) KE KOTA BARU (JAMBI)?
RP 39.000
RP 64.000
RP 50.000
RP 32.000
IDB000937489479 > jadwal pick up resi tersebut jam berapa?
14-11-2021 13:00-18:00
14-11-2021 18:00-23:00
14-11-2021 08:00-11:00
14-11-2021 12:38:54-14-18:38:54
Layanan apa saja yang tersedia jika customer ingin menggunakan jasa idexpress, kecuali?
idlite
Standart
idtruck
idkepo
Berapa biaya ongkos kirim resi IDD227355314797?
10.000
14.500
20.000
25.000
Pengiriman resi ini IDS007437938968 pengiriman dari Kota dan tujuannya kota apa?
Jakarta Barat ke Jakarta Barat
Jakarta Barat ke Jakarta Timur
Bandung ke Jakarta
Medan ke Denpasar
Berapa hari estimasi pengiriman dari Jakarta ke Medan menggunakan layanan idtruck?
2-3 hari kalender
2-4 hari kalender
7-14 hari kalender
7-14 hari kerja
TH atau FB apa yang melakukan pick up paket IDS007437938968?
FB PALMERAH 2
MH JAKARTA
TH GAMBIR
TH SIMOKERTO
jika customer merasa tidak terima paket IDS008686110025 namun di sistem sudah diterima namun tidak ada Foto penerima, CS bantu buatkan laporan?
Delivered dengan POD
paket stuck 2-3 hari
jawaban a dan b benar
Delivered tanpa POD
Jika ada paket shopee hilang dan tidak menggunakan asuransi, dengan rincian ongkos kirim Rp. 10.000 dan harga paket Rp. 500.000 > maka pergantiannya nominal berapa?
Rp. 10.000
Rp. 100.000
Rp. 500.000
customer tidak dapat pergantian apa-apa
