تستمر المشاركة للمزايا مع أرقام راقي العائلة في حال فصل الخدمة عن رقم راقي الأساسي

عند فصل رقم عميل راقي بسبب تجاوزه للحد االئتماني، يحق له الحصول على خدمة الـ 24 ساعة مرة واحدة فقط في الشهر

من الخدمات الأساسية الموجودة في باقة راقـي

عند إستفسار العميل عن التجوال الدولي ينبغي عمل الآتي بعد التحقق من هويته

الرسوم الشهرية لباقة راقي العائلة 150 ريال

فاتورة رقم راقي العائلة منفصلة عن رقم راقي الأساسي

ستزيد مجموع البيانات اليومية لراقي بمقدار 3 جيجابايت لأي خط راقي العائلة إضافي.

إذا كان لدى العميل خط راقي مع الشرائح المتعددة + ثلاثة خطوط من باقة راقي العائلة، فسيشتركوا جميعًا في إجمالي 18 جيجابايت باليوم

هناك ثلاث مستويات لدعم الأجهزة على باقة راقي تبدأ من 3600 وتصل إلى 7200

دعم الأجهزة الأدنى بقيمة 3600 مع مدة التزام 18 شهر

دعم الأجهزة بعد 12 دورة فوترية أو بعد الإنتهاء من التزام أجهزة قائم (يتطلب اجتياز سمه بإستثناء خيار الدعم الـ 3600 ريال لا يتطلب)

دعم الأجهزة خلال الـ12 دورة فوترية الأولى : يتطلب اجتياز اختبار أهلية سمة فقط

في حال عدم إستحقاق عميل باقة راقي لعرض خصم الأجهزة لوجود رقم الشرط 2

في حال عدم إستحقاق عميل باقة راقي لعرض خصم الأجهزة لوجود رقم الشرط 3

من استثناءات باقة راقي الاشتراك في خدمتي انغامي وستارز بلاي مجانا

من استثاءات باقة راقي تقديم الخدمة مباشرة أو التحويل مباشرة بدون استخدام الرد الآلي

يحق للعميل المطالبة بأجهزة إضافية بأثر رجعي عن الشهور التي لم يستفد منها

العملاء المتجاوزين لاختبار تأهيل سمة يمكنهم الحصول على العرض قبل إكمال سنة ولكن يجب دفع فواتير مقدمة (من دفعة إلى أربع دفعات) حسب سجل العميل في سمة

باقة الطلاب هي خدمة استقبال لامحدود للمكالمات أثناء تواجد العميل خارج المملكة وهي متاحة لجميع الخطوط الصوتية المفوترة ومسبقة الدفع

يمكن للعميل استرجاع مبلغ تأمين التجوال على حسابه البنكي

يمكن للعميل دفع مبلغ تأمين التجوال وهو بقيمة 300 ريال إما عن طريق التطبيق أو الفرع

من خلال الخانة في الصورة المجاورة يمكن معرفة حالة رقم العميل هل يتواجد في التجوال

إذا انتهت باقة التجوال لدى العميل ، سيتم فصل الانترنت إلا إذا اختار العميل تفعيل خدمة الدفع حسب الاستخدام أثناء التجوال