Jika operator terhubung ke ibu Jessica (Klien) dan mengatakan "Maaf ya mba saya sedang bekerja" dan setuju dihubungi nanti sore. Maka hasil peneleponan yang akan dipilih operator adalah….

opt: Halo Ibu Siska. klien: Iya?. Opt: selamat pagi, Saya Reza dari Home Credit Indonesia. klien: (Telepon dimatikan). Apakah hasil Call Result tersebut?

Jika operator melakukan peneleponan ke klien dan saat diangkat terdengar suara: siapa sih nih? Lalu telepon terputus maka call result yang perlu dipilih adalah...

Bapak sudah bayar dimana?, Sebesar berapa? Jumlah yang dibayarkan berapa?Lalu operator pilih call result: Sudah bayar dengan flag. Maka informasi apa yang kita dapatkan dari verifikasi di atas?

"Saya akan bayar ya mbak 3 hari lagi". Apa call result yang perlu dipilih oleh operator dalam kondisi di atas?

Saya tidak suka peneleponan dari HCI seperti ini, nanti bisa saya upload ke podcast saya jika masih seperti ini. Maka hal apa yang perlu dipilih oleh operator di kasus ini?

Counterparty: Client -> Result: Menolak Bayar -> Alasan: menggunakan asuransi. Kondisi ini dipilih dalam kondisi apa?

Klien berkata di awal percakapan “Saya tidak bisa bayar karena tidak ada dananya,” kemudian telepon terputus. Maka dalam kondisi seperti ini maka call result apa yang perlu dipilih oeh operator?

Opt: Halo Ibu Siska. klien: (Terdengar suara orang berbincang). Apa hasil Call Result tersebut?

Saya tidak ingin bayar karena data tagihan saya berbeda mba. Maka call result yang perlu dipilih adalah…