Font size
WorksheetsPRE TEST 15 JAN 22
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
Dewan Pengawas Syariah bukan termasuk pihak terkait. Benar atau salah?
BENAR
SALAH
Istri dan anak dari pimpinan cabang termasuk pihak terkait. Benar atau salah?
BENAR
SALAH
Jika ada nasabah yang ingin menjaminkan tanah dengan bukti kepemilikan berupa Letter C, maka jawaban saudara adalah ?
"Maaf, Tidak Boleh bapak.."
"Boleh Bapak..."
"Silahkan bapak menanyakan ke bagian marketing"
"Boleh bapak, nantinya sekalian dikonversi menjadi SHM ya..."
Jika ada nasabah yang bertanya, kapan BPRS Suriyah mulai beroperasi, jawaban saudara adalah ..?
Sejak bulan Januari 2005
Sejak bulan Februari 2005
Sejak bulan Maret 2005
Sejak bulan April 2005
Kendaraan yang dapat dijadikan sebagai agunan untuk kendaraan roda 2 adalah semua jenis merk kendaraan, dengan catatan umur kendaraan maksimal adalah 10 tahun.
BENAR
SALAH
Pilih 2 jawaban dibawah ini yang sesuai dengan ketentuan Kebijakan pembiayaan di BPRS Suriyah:
Pembiayaan Kepemilikan Rumah termasuk juga rumah toko (ruko) dengan tujuan untuk dihuni/dipakai sendiri jangka waktu maksimum 120 bulan.
Plafond pembiayaan investasi sampai dengan Rp. 5.000.000,- jangka waktu maksimum 12 bulan.
Plafond pembiayaan investasi sampai dengan Rp. 5.000.000,- jangka waktu maksimum 24 bulan.
Pembiayaan Kepemilikan Rumah termasuk juga rumah toko (ruko) dengan tujuan untuk dihuni/dipakai sendiri jangka waktu maksimum 60 bulan.
Pada proses realisasi dropping pembiayaan, Biaya asuransi jiwa serta biaya analisa dan surve dapat dipotong dari realisasi pembiayaan karena SOP terbaru sudah membolehkan.
Benar
Salah
Karena ingin mengetahui apakah angsuran sudah masuk atau belum. Bolehkan seorang nasabah yang sudah kenal baik dan merupakan nasabah lancar menanyakan nominal saldo tabungan wadiah milik istri atau suami dari nasabah yang bersangkutan?
Boleh, karena kalau tidak diinformasikan saldo, nanti nasabah tidak jadi mengangsur
Tidak Boleh
Hal yang dilakukan sebelum memberitahukan informasi data saldo tabungan kepada nasabah via telepon adalah verifikasi identitas penelepon dengan 3 pertanyaan wajib/mandatory.
Salah, seharusnya 4 pertanyaan mandatory/wajib
Benar
Salah, Seharusnya 5 pertanyaan mandatory/wajib
Salah, seharusnya 2 pertanyaan mandatory/wajib. yaitu nama ibu kandung dan tanggal lahir
Sesuai Kebijakan Pembiayaan yang berlaku di BPRS Suriyah, Staf Admin Legal diperbolehkan untuk melakukan hal-hal sebagaimana berikut, kecuali :
Melakukan penilaian atas barang yang dijadikan jaminan Pembiayaan bersama dengan Account Officer.
Memonitor kewajiban Pembiayaan yang belum terbayar sampai pada bulan berjalan.
Melakukan pengecekan atas pembebanan margin/bagi hasil/jasa dan angsuran.
Melakukan pemeriksaan atas proses pemberian Pembiayaan dan pelunasannya serta melaporkannya ke Pimpinan.
Pilih 2 pernyataan di bawah ini yang sesuai dengan Petunjuk Teknis Standar Layanan Nasabah di BPRS Suriyah, terkait pelayanan di bagian Teller:
Teller mengarahkan nasabah dalam mengisi
formulir dengan menggunakan ibu jari
tangan kanan
Pada saat nasabah menyetorkan uang, sebelum
mulai menghitung, Teller tidak wajib meminta izin
kepada nasabah untuk menghitung uang setoran
tersebut
Sebelum Teller menghitung uang nasabah, Teller
wajib memberitahukan terlebih dahulu supaya
nasabah ikut memperhatikan penghitungannya
Jika setelah dicek ternyata diduga uang dari nasabah adalah palsu, Teller berhak untuk menyatakan bahwa
uang tersebut palsu
Pilih 2 pernyataan di bawah ini yang sesuai dengan Petunjuk Teknis Standar Layanan Nasabah di BPRS Suriyah, terkait pelayanan di bagian Customer Service:
Selama melayani nasabah, CS menjaga kontak mata dalam rangka tetap
sesuai dengan kaidah syariah Islam
Selama melayani nasabah, CS menghindari kontak mata secara langsung dalam rangka
menjaga kaidah syariah Islam
Dalam memberikan penjelasan kepada
nasabah, CS dilarang menggunakan alat bantu
brosur yang tersedia
CS wajib menanyakan hal apalagi yang sekiranya
masih dapat dibantu setelah jasa layanan yang
diminta oleh nasabah selesai diproses.
