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QUIZ2

Total questions: 9

Worksheet time: 5mins

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Class
Date
1.

¿QUE ESCENARIOS NO AMERITAN INVITACION A ENCUESTA?

a)

CLIENTE CRITICO

b)

LLAMADA VICIO

c)

AVERIAS MASIVAS

d)

TODAS SON CORRECTAS

2.

¿CUANTOS CICLOS DE FACTURACION TENEMOS ?

a)

5,15,23,31,17

b)

5,15,1,18,24

c)

5,15,31,23,18

3.

¿Cuál es la diferencia entre un RA y un RV ?

a)

UNA SE PAGA ANTES QUE LA OTRA

b)

TODAS SON CORRECTAS

c)

RA(renta adelantada - paga conforme le entregan sus beneficios ) / RV ( RENTA VENCIDA - PAGA UN MES DESPUES LUEGO DE RECIBIR BENEFICIOS)

d)

AMBAS PAGAN AL MISMO TIEMPO QUE LES DAN EL BENEFICIO

4.

¿A cuanto equivale una reconexion?

a)

9.99

b)

9.90

c)

10.00

d)

11.00

5.

¿Cuántos planes en nuestra parrilla móvil?

a)

7

b)

8

c)

6

d)

5

6.

¿Desde que plan tengo llamadas ilimitadas a USA y Canadá?

a)

65.90

b)

69.90

c)

55.90

d)

75.90

7.

Sobre el bono de 30G de tiktok por 3 meses, ¿Cómo se le entregará al cl?

a)

4 PARTES( 1 PRORRATEADA Y LAS 3 EN PARTES IGUALES DEPENDIENDO EL CICLO )

b)

3 PARTES

c)

4 PARTES

d)

NO SE ENTREGARA

8.

Que datos valido para realizar un reclamo?

a)

TITULAR Y USUARIO / NOMBRE-DNI-FECHA DE EMISION - 2 PREGUNTAS ALEATORIAS

b)

TITULAR / NOMBRE-DNI-FECHA DE EMISION - 2 PREGUNTAS ALEATORIAS

c)

USUARIO / NOMBRE-DNI-FECHA DE EMISION - 2 PREGUNTAS ALEATORIAS

9.

¿ CUAL ES EL APLICATIVO DONDE RECIBIRE LAS LLAMADAS DE MI GESTION?

a)

GENESYS

b)

MAS SIMPLE

c)

SIM

d)

GENIO