WorksheetsRetours Articles
Total questions: 6
Worksheet time: 50secs
Name
Class
Date
1.
Que faire si on nous amène un article dans les délais impartis, mais un peu usé?
4 lines
2.
Lorsque le client nous ramène un articile pour un retours classique il peut..
a)
Etre remboursé
b)
Avoir une carte cadeau de la valeur du retours
c)
Faire un echange
d)
Avoir des chocolats
3.
Quel est le délais pour reprendre un article en seconde vie?
a)
1 mois
b)
1 an
c)
2 ans
d)
Il n'y en a pas
4.
La preuve d'achat peut etre...
a)
sous forme de Facture
b)
sous forme d'un Ticket
c)
Sur Parole du client
d)
Sur la carte client
5.
La plupart de nos articles sont garantis..
a)
A vie
b)
1 ans
c)
2 ans
d)
1 jour
6.
Quel ticket de caisse est éligible à la reprise d'article?
a)
b)
c)
100 %
