Worksheetscore abilities tahap 2 CA01
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Senaraikan objektif komunikasi
i. untuk memujuk
ii. untuk menyelesaikan masalah
iii. untuk menyampaikan maklumat
iv. untuk menguruskan organisasi
A. i, ii dan iii
B. i, ii dan iv
C. i,iii dan iv
D. ii, iii dan iv
Apa objektif komunikasi dua hala?
i. untuk bersetuju
ii. untuk memujuk
iii. untuk memberitahu
iv. untuk menyelesaikan masalah.
A. i,ii dan iii
B. i, ii dan iv
C. i, iii dan iv
D. ii, iii dan iv
Apakah turutan langkah penting dalam proses komunikasi dua hala ?
A. penghantar, penerima, maklum balas
B. penghantar, maklum balas, penerima
C. penerima, maklumbalas, penghantar
D. Maklum balas , penghantar, penerima
Pilih penyataan yang betul mengenai maklum balas informasi?
A. respon penerima sahaja
B. respon penghantar sahaja
C. respon penerima yang sampai ke penghantar
D. respon penerima dan penghantar secara serentak
Apa prosedur dalam pemilihan yang sesuai bila berkomunikasi?
i. topik komunikasi
ii. kumpulan sasaran
iii. tujuan komunikasi
iv. teknik komunikasi
A. i dan ii
B. ii dan iv
C. ii dan iii
D. iii dan iv
Bagaimana informasi boleh disampaikan kepada pekerja di tempat kerja?
i. elektronik
ii. mekanikal
iii. secara manual
iv. secara elektronik
A. i dan ii
B. ii dan iv
C. ii dan iii
D. iii dan iv
Manakah bukan merupakan cara berkomunikasi?
A. respon
B. mendengar
C. membentang
D. anggapan sendiri
Bagaimana kemahiran komunikasi dua hala boleh dipraktikkan di tempat kerja?
A. melalui mesyuarat
B. melalui hubungan sosial
C. melalui hubungan bertulis
D. melalui hubungan pergerakkan
Bagaimana mesej boleh disampaikan oleh penyampai kepada penerima secara berkesan ?
A. Apabila panggilan berulang kali
B. Apabila disampaikan secara bersemuka
C. Apabila disampaikan dengan penuh keyakinan
D. Apabila ianya dapat difahami dan memenuhi matlamat
Apa Kebaikan apabila menyebarkan maklumat kepada pekerja ?
i. membuat mempromosi
ii.melaksanakan keputusan
iii. membina perhubungan awam
iv.membantu dalam perancangan.
A. i, ii dan iii
B. i, ii dan iv
C. i, iii, dan iv
D. ii, iii dan iv
Apakah prinsip komunikasi yang perlu diikuti untuk maklumat elektronik?
A. adab komunikasi
B. tidak menukar pesanan asal
C. bercakap lembut dan perlahan
D. jujur dalam memberikan pandangan
Apakah cara paling senang untuk mengenal pasti dokumen yang dilabelkan sebagai dokumen sulit?
A. tulis di atas sampul " Jangan Buka"
B. dihantar sendiri menggunakan tangan
C. disahkan sebagai sulit kepada syarikat penghantar
D. dilabelkan menggunakan warna merah yang jelas tertulis "Sulit".
Pilih prosedur yang betul untuk mengedarkan maklumat secara manual.
i. Terima dokumen
ii. Rekod dokumen
iii. Hantar kepada penerima
iv. Diserahkan kepada ketua jabatan
A. i,ii,iii, iv
B. ii, iii, iv, i
C. ii,iii, i,iv
D. ii, iv, iii,i
Bagaimana maklumat boleh disampaikan kepada khayalak dengan efektif?
A. mempelajari bahasa sebelum digunakan
B. fahami maklumat sebelum menyampaikannya
C. pesanan dikenal pasti dan disampaikan kepada penyelia
D. padankan maksud maklumat dengan keperluan khalayak
Apakah langkah yang perlu dihindarkan apabila berurusan dengan maklumat sulit?
A. Memberitahu kawan.
B. Rujuk kepada ketua jabatan.
C. Memberitahu status maklumat.
D. Bekal maklumat yang diperlukan.
Apakah tingkah laku yang perlu ada dalam menangani maklumat sulit?
A. Memahami asas kerahsiaan
B. Memahami keperluan sendiri
C. Memahani keperluan syarikat
D. Memahami cara menangani dokumen sulit
Bagaimana cara mengendalikan dokumen sulit?
A. Simpan di fail pejabat
B. Simpan di fail peribadi
C. Kongsi diantara rakan sekerja
D. Rekod sebagai dokumen sulit
Apakah cara terbaik untuk memastikan pekerja tidak berkongsi maklumat sulit?
A. Jangan berikan maklumat yang betul
B. Memahami tugas dan tanggungjawab
C. Membiarkan pekerja memilih maklumat yang betul
D. Mempunyai memori yang baik dan boleh menjalankan kerja secara bersendirian
Siapa bertanggungjawab apabila maklumat rahsia tersebar kepada umum ?
A. Pembekal elektronik tidak sediakan kata laluan.
B. Penghantar bertanggungjawab jika membaca maklumat itu.
C. Penerima kerana menerima maklumat tanpa tapis terlebih dahulu.
D. Penghantar bertanggungjawab terhadap segala kerugian dan kerosakan yang telah dialami oleh defenden.
Apakah yang mungkin berlaku jika penggunaan atau pendedahan maklumat tanpa kebenaran telah dijangkakan?
A. Tiada tindakan boleh dikenakan jika tiada berlaku pecah amanah dan tiada berlaku pendedahan yang tidak dibenarkan.
B. Tindakan boleh dikenakan jika berlaku pecah amanah dan tiada berlaku pendedahan yang tidak dibenarkan.
C. Apa yang telah berlaku boleh dibawa berunding dengan memberi pelbagai alasan supaya tiada tindakan diambil.
D. Boleh dikenakan jika tiada berlaku pecah amanah dan tiada berlaku pendedahan yang tidak dibenarkan kerana pendedahan itu sudah diketahui.
