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EXPONENTES DE LA CALIDAD

Total questions: 15

Worksheet time: 5mins

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1.

El principal aporte de Joseph Juran fué:

a)

Principio de Pareto (80/20)

b)

Cartas de Control

c)

Espina de Pescado

d)

Lista de chequeo

2.

William Edwards Deming fue el autor del Diagrama de Pareto

a)
b)
3.

Armand V. Feigenbaum habla principalmente de:

a)

Costos de calidad: Prevención, Fallos internos y Fallos Externos

b)

Diagramas de flujo

c)

Espina de pescado

d)

Lista de chequeo

4.

Kaoru Ishikawa, su principal aporte fue

a)

Diagrama Espina de Pescado

b)

Diagrama de control

c)

Control estadístico

d)

Ninguna

5.
¿Cuantas herramientas básicas de la calidad hay?
a)
5
b)
7
c)
9
d)
12
6.

Su lema es: "La calidad empieza con la educación y termina con la educación"

a)

Crosby

b)

Ishikawa

c)

Juran

d)

Feigenabum

7.

Busca la optimización constante de las actividades empresariales a través de cuatro etapas

a)

Ciclo de Deming

b)

La Calidad Total

c)

El diagrama de Pareto

d)

El diagrama de Pescado

8.

Planificación, control y mejora de la calidad, se conoce como:

a)

Herramientas de calidad

b)

Trilogía de la calidad

c)

Calidad Total

d)

La teoria de Deming

9.

El ciclo de Deming se refiere a:

a)

Planificar, Hacer, Actuar, Verificar

b)

Verificar, Planear, Hacer, Actuar

c)

Planificar, Hacer, Verificar, Actuar

d)

Planificar, Verificar, Actuar, Hacer

10.

Consideraba el liderazgo, las técnicas modernas y el compromiso de la organización como "Los tres pasos hacia la Calidad"

a)

Ishikawa

b)

Juran

c)

Crosby

d)

Feigenbaum

11.

Ishikawa revolucionó la filosofía japonesa de la gerencia de la calidad y fue el primero en incorporar el aspecto humano en la gestión de la Calidad

a)

Verdadero

b)

Falso

12.

Nombre de tu profesora:

a)

Arisbeth

b)

Elizabeth

c)

Lisbeth

d)

Lizeth

13.

Selecciona tres aportes de Feigenbaum

a)

Calidad total

b)

Promoción internacional de la ética de la calidad

c)

Clasificación de los costos de la calidad.

d)

Ideología de cero Defectos

e)

libro Management Breakthrough

14.

Fundamentaba "catorce puntos para el exito de una empresa"

a)

Philip Crosby

b)

Joseph M. Juran

c)

Kaoru Ishikawa

d)

Armand Feigenbaum

15.

¿Quién es considerado padre del control de calidad japonés?

a)

Tanenbaum

b)

William Edwars Deming

c)

Joseph Crosby

d)

Kaoru Hishikawa