NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsMüşterinin karar süreci
Total questions: 3
Worksheet time: 2mins
Name
Class
Date
1.
Aşağıdakilerden hangisi müşteri itiraz türlerinden biri DEĞİLDİR?
a)
Ret Türü İtirazlar
b)
Pozitif İtirazlar
c)
Bahane Türü İtirazlar
d)
Nötr İtirazlar
2.
İtirazı karşılarken tavsiye edilen yöntemlerden DEĞİLDİR?
a)
İtirazı açıklatıp sonuna kadar dinleyin
b)
İtirazları biriktirip görüşmenin sonunda toplu cevaplayın
c)
Hiçbir zaman kişisel olarak almayın
d)
Her zaman soğukkanlılıkla karşılayın
3.
Aşağıdakilerden hangisi müşteri itirazlarıyla ilgili DOĞRU DEĞİLDİR?
a)
Satış itirazIn olduğu yerde başlar
b)
Karşı çıkma müşterinin ilgi gösterdiğini gösterir.
c)
Müşteri itiraz ediyorsa ürünle ilgilenmiyordur
d)
Direnç ise satmanız için bir fırsattır.
Reset
