NEW
Font size
WorksheetsSelling Quiz 2 GB 1
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Perilaku melebih-lebihkan produk kita walaupun tidak sesuai dengan kenyataannya berlawanan dengan perilaku:
Candor
Competence
Concern
Semua Benar
Perilaku memaksakan produk kita walaupun nasabah tidak membutuhkan berlawanan dengan perilaku:
Candor
Competence
Concern
Cautious
Selalu berusaha memahami pengetahuan produk sangat sesuai dengan perilaku dibawah ini:
Candor
Competence
Concern
Cautious
Tahapan yang bertujuan untuk mencapai kesepakatan tujuan diskusi penjualan adalah:
Opening
Investigating
Obtaining Commitment
Closing
Apa yang tidak perlu dilakukan dalam tahap opening:
beri penuh perhatian kepada customer
bertukar nama
teliti & cek sebelum memproses lebih lanjut
menjelaskan fitur produk
Tahapan apa yang paling penting dalam suatu proses penjualan namun sering diabaikan adalah:
Closing
Investigating
Opening
Relationship Building
Kenapa investigasi penjualan sering diabaikan dalam diskusi dengan customer?
terlalu gampang
lebih mudah terima order
terlalu nyaman
tidak perlu
Jangan memberi obat terlebih dahulu tanpa melakukan diagnosis terlebih dahulu, ilustrasi ini bisa kita ambil contoh untuk melakukan aktivitas penjualan di tahap:
Opening
Investigating
Obtaining Commitment
Demonstrating Capability
Kapan waktu yang tepat untuk menutup suatu proses penjualan?
pada saat terakhir
ketika customer memperlihatkan tanda ingin pergi
kapanpun pada saat diskusi penjualan terjadi ketika kita melihat adanya sinyal ketertarikan
Ketika kita merasa sudah terlalu lama berdiskusi dengan customer
Dalam tahap opening, apa yang menghambat perhatian customer?
senyum
kontak mata
mendengarkan
interupsi
