30 Hari Kerja

14 Hari Kerja

20 Hari Kerja

15 Hari Kerja

18 Hari Kerja

100%

25%

5%

45%

90%

Tamu yang check in tepat pada waktu yang di tentukan

Tamu yang mendapatakan prioritas utama

Tamu yang check in dan check out di hari yang sama

Tamu yang membatalkan pesanan kamar

Tamu yang check in lebih awal dari waktu yang telah di tentukan

Proses Check Out oleh tamu

Proses Check in oleh tamu

Transaksi Cardver dari kartu tamu

Transaksi pemblokiran dana tamu

Transaksi Pendebetan dari kartu Tamu

Rp.4.000.000,-

Rp2.000.000,-

Rp1.000.000,-

Rp5.000.000,-

Rp6.000.000,-

Sebuah kartu atau formulir pendaftaran digunakan untuk mencatat informasi tentang data diri tamu yang menginap pada saat kedatangan.

tanda bukti yang dikirimkan oleh perusahaan terkait dengan penerimaan barang/jasa yang diberikan.

formulir uang jaminan yang akan dikembalikan kepada Tamu Ketika check out jika tidak merusak fasilitas hotel atau menikmati fasilitas lainnya.

Formulir yang di isi untuk mengembalikan uang jaminan tamu yang sebelumnya sudah di berikan ke hotel, biasanya fo akan menerima deposit form.

Formulir bukti pembayaran menggunakan uang tunai.

Sebuah kartu atau formulir pendaftaran digunakan untuk mencatat informasi tentang data diri tamu yang menginap pada saat kedatangan.

tanda bukti yang dikirimkan oleh perusahaan terkait dengan penerimaan barang/jasa yang diberikan.

formulir uang jaminan yang akan dikembalikan kepada Tamu Ketika check out jika tidak merusak fasilitas hotel atau menikmati fasilitas lainnya

Formulir yang di isi untuk mengembalikan uang jaminan tamu yang sebelumnya sudah di berikan ke hotel, biasanya fo akan menerima deposit form.

Formulir bukti pembayaran menggunakan uang tunai

Sebuah kartu atau formulir pendaftaran digunakan untuk mencatat informasi tentang data diri tamu yang menginap pada saat kedatangan

tanda bukti yang dikirimkan oleh perusahaan terkait dengan penerimaan barang/jasa yang diberikan

formulir uang jaminan yang akan dikembalikan kepada Tamu Ketika check out jika tidak merusak fasilitas hotel atau menikmati fasilitas lainnya.

Formulir yang di isi untuk mengembalikan uang jaminan tamu yang sebelumnya sudah di berikan ke hotel, biasanya fo akan menerima deposit form.

Formulir bukti pembayaran menggunakan uang tunai

Sebuah kartu atau formulir pendaftaran digunakan untuk mencatat informasi tentang data diri tamu yang menginap pada saat kedatangan.

tanda bukti yang dikirimkan oleh perusahaan terkait dengan penerimaan barang/jasa yang diberikan.

formulir uang jaminan yang akan dikembalikan kepada Tamu Ketika check out jika tidak merusak fasilitas hotel atau menikmati fasilitas lainnya.

Formulir yang di isi untuk mengembalikan uang jaminan tamu yang sebelumnya sudah di berikan ke hotel, biasanya fo akan menerima deposit form.

Formulir bukti pembayaran menggunakan uang tunai

Sebuah kartu atau formulir pendaftaran digunakan untuk mencatat informasi tentang data diri tamu yang menginap pada saat kedatangan.

tanda bukti yang dikirimkan oleh perusahaan terkait dengan penerimaan barang/jasa yang diberikan

formulir uang jaminan yang akan dikembalikan kepada Tamu Ketika check out jika tidak merusak fasilitas hotel atau menikmati fasilitas lainnya

Formulir yang di isi untuk mengembalikan uang jaminan tamu yang sebelumnya sudah di berikan ke hotel, biasanya fo akan menerima deposit form

Formulir bukti pembayaran menggunakan uang tunai.

Very Very Important Person.

Very Very Insomnia Person

Very Important Person

Very Very Important Public

Very Very Indonesian People.

(Kamar kosong sudah bersih belum di check oleh spv).

(Kamar Kosong Sudah bersih dan siap di jual karena sudah di check oleh SPV).

(Kamar yang tidak dapat dijual karena terjadi kerusakan dan butuh penanganan lebih lanjut oleh pihak Engineering).

(Kamar Yang tidak dapat dijual karena bau).

(Kamar yang ada tamu di dalamnya).

(Kamar kosong sudah bersih belum di check oleh spv).

(Kamar Kosong Sudah bersih dan siap di jual karena sudah di check oleh SPV).

(Kamar yang tidak dapat dijual karena terjadi kerusakan dan butuh penanganan lebih lanjut oleh pihak Engineering)

(Kamar Yang tidak dapat dijual karena bau).

(Kamar yang ada tamu di dalamnya).

(Kamar kosong sudah bersih belum di check oleh spv).

(Kamar Kosong Sudah bersih dan siap di jual karena sudah di check oleh SPV).

(Kamar yang tidak dapat dijual karena terjadi kerusakan dan butuh penanganan lebih lanjut oleh pihak Engineering).

(Kamar Yang tidak dapat dijual karena bau).

(Kamar yang ada tamu di dalamnya).

Tamu yang check in tepat pada waktu yang di tentukan

Tamu yang check Out lebih awal dari waktu yang telah di tentukan

Tamu yang membatalkan pesanan kamar

Tamu yang check in dan check out di hari yang sama

Tamu yang mendapatakan prioritas utama

Mampu membaca logbook agar mendapatkan info terbaru tentang hotel

Menjual produk hotel dengan cara melakukan tehnik penjualan

Mempromosikan produk dan fasilitas hotel

Mempertahankan pengetahuan tentang produk dan pelayanan yang ada di hotel seperti harga & fasilitas promosi, harga khusus dll.

Mengantarkan koper ke kamar

Reservation staff bertanggung jawab atas setiap reservasi yang telah dibuat.

Reservation staff bertanggung jawab atas special request yang telah di sanggupi saat melakukan pemesanan kamar(req high floor,smooking/non smooking,tipe bed yang di inginkan)

Reservation staff bertanggung jawab untuk memastikan jam kedatangan tamu yang telah memesan kamar.

Reservation staff wajib mengetahui tipe pembayaran yang akan digunakan tamu

Memarkirkan Mobil ke area Parkir Hotel

Nama Tamu, Periode menginap/check in dan check out date, adakah permintaan special seperti tipe kamar,tipe bed yang diminta twin bed atau king bed,nomor telpon pemesan kamar,alamat email,tipe pembayaran menggunakan apa yang akan di lakukan.

Alamat Facebook.

Nomor Rumah.

Spesial Request.

Jenis kendaraan yang akan di pakai menuju hotel.

Bell attendant

Reservation.

Receptionist

Operator

Guest Relation Officer