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ISFFEL digital

Total questions: 20

Worksheet time: 16mins

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1.

depuis plusieurs années, le panier moyen en E-commerce a tendance à ...

a)

rester stable

b)

diminuer

c)

augmenter

d)

cette notion n'existe pas en E-commerce

2.

quel poids le E-commerce représente aujourd'hui dans le commerce de détail?

a)

2%

b)

13%

c)

27%

d)

34%

3.

comment appelle-t-on une solution permettant à un webmarchand de vendre en ligne des produits qui sont en stock chez son fournisseur?

a)

omnicanale

b)

shopping and shipping

c)

drop-shipping

d)

direct-to-consumer

4.

quel est le taux moyen de conversion sur internet?

a)

entre 2 et 3%

b)

environ 20%

c)

au-delà de 50%

d)

entre 30 et 40%

5.

citez 3 freins à l'achat sur un site E-commerce

4 lines
6.

quel est l'équivalent de AMAZON en Asie

(a)  

7.

comment appelle-t-on une start-up valorisée plus d'un milliard de $ ?

(a)  

8.

quel est le texte qui oblige les entreprise à respecter la vie privée des citoyens européens ?

(a)  

9.

qu'est-ce que FEVAD ?

a)

Fabrication Economique à Valeur Ajoutée et Durable

b)

Forces Et Valeurs des Activités Directes

c)

French Economy in a Virtuel Activity Disrupted

d)

Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance

10.

Quelle(s) est ou sont les bons items?

a)

certains cookies vont disparaitre en 2023

b)

les cookies permettent de mesurer l'activité d'un site

c)

il est nécessaire d'indiquer l'utilisation des cookies

d)

les cookies permettent de personnaliser l'UX

11.

choisissez la ou les bonnes assertions dans le cadre d'une vente E-commerce

a)

le délai de livraison est de 30 jours maximum

b)

le client peut renvoyer son produit gratuitement

c)

le délai de rétraction est de 14 jours

d)

la commande est valide quand elle est payée

12.

qui peut intervenir à l'amiable dans un cas de conflit entre un client et un distributeur?

a)

l'agent de sécurité

b)

le médiateur

c)

le juge

d)

la DIRRECTE

13.

quels sont les éléments constitutifs de la "balance des valeurs" pour un persona?

a)

bénéfices et sacrifices

b)

forces et faiblesses

c)

opportunités et contraintes

d)

poids et tare

14.

qui est le leader national du drive?

a)

Chronodrive

b)

Leclerc

c)

Carrefour

d)

Intermarché

15.

le parcours du client s'analyse

a)

avant l'achat

b)

pendant l'achat

c)

après l'achat

d)

avant et après l'achat

16.

qu'appelle-t-on géofencing?

a)

une méthode drive-to-store

b)

technologie qui permet de d'interdire les déplacements de personnes dans un périmètre prédéfini.

c)

pratique marketing qui consiste à définir des périmètres pour cibler les individus présents ou entrants dans une zone

17.

le live shopping est

a)

la possibilité de réserver un créneau vidéo avec un vendeur

b)

la promotion de produits en directe sur site ou plateformes sociales

c)

une vidéo réalisée par un influenceur diffusée sur plusieurs réseaux sociaux

d)

un téléachat animé par un influenceur

18.

comment caractérise-t-on l'utilisation d'outils digitaux en surface de vente?

(a)  

19.

que signifie DNVB ?

a)

Diagnostic Néocritique des Valeurs de la Boite

b)

Durable Naturel Vrai et Bio

c)

Digital Native Vertical Brand

d)

Data Nano de la Veille brute

20.

que signifie "rentail" ?

a)

la rentabilité du commerce de détail

b)

le retail passe par les détails

c)

la possibilité pour un distributeur dé délivrer un service à partir d'un produit

d)

la longue traine en SEO