Worksheetsproces donošenja odluke o kupnji
Total questions: 16
Worksheet time: 17mins
Kada se javlja ponašanje u kupnji koje uzrokuje nesklad?
u situacijama visoke uključenosti u proces kupnje
u situacijama niske uključenosti proces kupnje
kad su kupci skloni čestoj promjeni marke
u situacijama niske i visoke razine uključenosti
više sudionika u kupnji i visoki stupanj uključenosti znači?
(a)
Koliko ima faza procesa odlučivanja o kupnji?
6
5
8
3
Koja je 1.faza u procesu donošenja odluke?
Zadnja faza u procesu donošenja odluke o kupnji je:
vrednovanje alternative
prepoznavanje problema
traženje informacija
poslijekupovno vrednovanje
kada za istraživanje koristimo već postojeće podatke ti se podatci nazivaju:
kada se podatci prikupljaju izravno u svrhu istraživanja to je plan:
(a)
razgovor u manjim grupama 8-10 potrošača,da bi saznali kako doživljavaju proizvod naziva se:
opažanje
fokus grupa
anketa
dubinski intervju
kroz poticanje razgovora se saznaju interesi, stavovi, aktivnosti, motivi potrošača:
anketa
opažanje
kolaž
dubinski intervju
Lojalnost potrošača je:
Personalizirani proizvodi su:
(a)
LJudi kupuju iz različitih (dva točna odgovora):
osobih motiva
uloga
društvenih motiva
podražaja
Informacije s obzirom na izvor mogu biti primarne i sekundarne.
Odluka o kupnji sadržava:
odluku što kupiti i gdje kupiti
boju i cijenu
odluku o ambalaži
čin kupnje
Što najčešće utječe na izbor pordavaonice? (više točnih odgovora)
lokacija
asortiaman
dizajn prodavaonice
cijene
Kroz koje kriterije potrošač vrednuje kupnu?(2 točna odgovora)
emocionalni
objektivni
vanjski
unutarnji
