WorksheetsCAPA DIA 3
Total questions: 13
Worksheet time: 5mins
Comando para la consulta de búsquedas adicionales en la gestión de los clientes en RR
Shift + F9
Shift + F3
Shift + F10
F12
Parámetro para Calle y Transversal
Mencione el código de comunidad y división de Manizales
MZL y REC
MAN y RAC
MZL y RCE
Funciones para retroceder en RR
F8 y F12
F12 y F3
F12 y F5
F12 y F10
¿Cuándo se debe realizar la actualización de datos del cliente? seleccione dos respuestas
Cuando se realicen traslados
Cuando se actualiza RR
Cuando se generan cancelaciones
Cuando el cliente lo desee
Dibuja un cable de ethernet
Pasos a seguir para realizar un cambio de tarifa
¿Qué es tipificar?
Marcación que se deja en la llamada
PQR
Marcación que se establece en la app mi claro
Cuál es el comando con el que se ve el inventario del cliente
F10
F14
F20
F2
Cambios de código de servicios
Cambios de dirección
Tipo de cableado
¿Solo el titular de la cuenta puede generar cambios o contratar servicios?
Verdadero
Falso
Cuál es la salida de campo en RR
Tipo de codificador que graba dependiendo lo que el cliente contrate
PVR
NAGRA
HD
PVP
