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Webmarketing ET E-commerce

Total questions: 16

Worksheet time: 8mins

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1.

quel est le mode de livraison le plus utilisé?

a)

en point relais

b)

en magasin (click and collect)

c)

à domicile

d)

sur le lieu de travail

2.

que fait un site spécialisé en revente de produits ou services ?

a)

du dropshipping

b)

prise de commande, pas de livraison

c)

de l'UGC

d)

réalise l'expédition des commandes prises sur le site généraliste

3.

Que signifie KPI ?

a)

Key performance inbound

b)

Key politic indicator

c)

Key performance indicator

4.

Nommer un ou des indicateur(s) pour mesurer les e-mailing

a)

taux de clic

b)

taux de désabonnement

c)

taux de rebond

d)

nombre d'impressions

5.

Le RGPD s'applique uniquement pour les entreprises

a)

VRAI

b)

FAUX

6.

Que signifie M-commerce?

a)

Medium Commerce

b)

Mobile Commerce

c)

Magic Commerce

d)

Mystery Commerce

7.

Quel système va permettre la meilleure expérience client (si bien réalisé)

a)

Le Multicanal

b)

L'Omnicanal

8.

En e-commerce l'acquisition c'est ?

a)

Faire venir des internautes ou consommateurs sur mon site e-commerce

b)

Acheter de nouveaux clients

c)

Réaliser une vente sur mon site Internet

d)

Envoyer un email de bienvenue à la Newsletter

9.

En e-commerce, convertir c'est :

a)

Réaliser une vente sur mon site e-commerce

b)

Forcer les gens à croire en quelque chose

c)

Changer un billet en pièce

d)

attirer de nouveaux clients sur mon site

10.

Fidéliser mes clients en e-commerce

a)

C'est les faire acheter le plus de produits en une fois

b)

C'est faire en sorte que mes clients commandent plusieurs fois

c)

c'est leur donner des bons de réduction

d)

c'est la réponse D Jean Pierre

11.

Qu'est-ce qui est important pour la satisfaction client ?

a)

Un site web rapide

b)

Trouver facilement le produit qu'il cherche

c)

Un délai de livraison respecté

d)

Les trois réponses sont correctes

12.

Qu'est-ce que LE SEO ?

a)

Le référencement naturel

b)

Le référencement payant

c)

L'achat d'espaces publicitaires

13.

(multiple) la newsletter est :

a)

Un outil de fidélisation

b)

Un outil de veille

c)

Un outil de prospection

d)

Un outil de programmation

14.

Qu'est-ce que le storytelling ?

a)

Concept marketing pour raconter une histoire autour d'une marque

b)

Concept de vente en ligne

c)

Concept marketing pour prospecter sur les réseaux sociaux

15.

Le brand content signifie :

a)

Image de marque

b)

Image de produit

c)

Univers de marque

d)

Valeurs de marque

16.

(multiple) Le tchatbot est :

a)

Un assistant virtuel sous forme de messagerie instantanée

b)

Un outil de prospection sous forme de messagerie instantanée

c)

Un outil pour la relation client

d)

Un outil utilisé pour les leads