Font size
WorksheetsFogyasztóvédelem 2.
Total questions: 11
Worksheet time: 7mins
Jelöld a helyes állítást!
A szavatosság az eladó hibás teljesítésért való felelősségét jelenti.
A szavatosság a vevő hibás teljesítésért való felelősségét jelenti.
Melyik állítás helyes?
A szavatossági jogok érvényesítési ideje 2 év.
A szavatossági jogok érvényesítési ideje 1 év.
A szavatossági jogok érvényesítési ideje 6 hónap.
Melyik állítás helytelen? (több válasz is lehetséges)
A kereskedő köteles szavatolni, hogy az áru az eladás pillanatában hibátlan.
Ezt nevezzük szavatosságnak.
A kereskedő köteles szavatolni, hogy az áru az eladás pillanatában hibátlan.
Ezt nevezzük jótállásnak.
A szavatossági jogok érvényesítési ideje 1 év.
A jótállás a fogyasztó számára azt jelenti, hogy annak időtartalma alatt a jótálló garantálja, hogy az érintett termék kifogástalanul fog működni.
Szabályok 2021. január 1-jétől. A jótállás időtartama eladási ártól függően változott. (több válasz is lehetséges
igaz
hamis
10 000-100 000
forintig: 1 év 100 000-250 000 forintig: 2 év
250 000 forint felett: 3 év.
10 000-100 000 forintig: 1 év
100 000-250 000 forintig: 2 év
250 000 forint felett: 5 év.
Mely állítások helyesek?
A vállalkozás a jótállási jegyet már elektronikusan is átadhatja a fogyasztónak – legkésőbb a termék átadását vagy üzembe helyezését követő napon.
A vállalkozás a jótállási jegyet már elektronikusan is átadhatja a fogyasztónak – legkésőbb a termék átadását vagy üzembe helyezését követő 3. napon.
Elektronikus jótállás esetében a jótállási jegyen fel kell tüntetni a vállalkozás képviseletében eljáró személy elektronikus aláírását.
Elektronikus jótállás esetében a jótállási jegyen fel kell tüntetni a vállalkozás bélyegzőlenyomatát.
A kereskedő köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni az eladási árról és az (a) ról.
2021.01. 01.-től Bizonyos esetekben a vállalkozás a fogyasztási cikk cseréjére, ha pedig ez nem lehetséges, a vételár visszafizetésére lesz köteles a következők szerint:
ha az első javítás során kiderül, hogy a cikk nem javítható, és a fogyasztó másként nem rendelkezik
a jótállási időtartam alatt a cikk három javítás után ismét meghibásodik,
ha a kijavításra az igény közlésétől számított 30 napig nem kerül sor.
ha a kijavításra az igény közlésétől számított 2 hónapig nem kerül sor.
Az áru akkor hozható forgalomba, ha a csomagoláson elhelyezett címkén jól olvashatóan, bármilyen nyelven, közérthetően és egyértelműen tartalmazza a fogyasztók tájékoztatásához, valamint a hatósági ellenőrzéshez szükséges meghatározott adatokat.
igaz
hamis
Ha a vásárlást követő 3 hét múlva visszaviszi a táskáját, hogy elszakadt, törvényes eljárás, hogy a táskát visszaveszik és az árát le kell vásárolni? Jelölje aláhúzással a helyes választ!
Igen
Nem
Visszaviszi a születésnapjára kapott pénztárcát az üzletbe, ahol elutasították a hibás cipzár miatt tett panaszát, mert nem vitte vissza a termék dobozát is, hiszen azt kidobta. Helyesen jártak el az üzletben?
Igen
Nem
Hol tudja a reklamációját intézni?
a vásárlás helyén
a nyugtán feltüntetett vállalkozás bármelyik üzletében
mindkét válasz helyes
