wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

T14 turystyka

Total questions: 62

Worksheet time: 2hrs 4mins

Name
Class
Date
1.

Którą stronę internetową należy otworzyć, aby do bazy Narodowego Portalu Turystycznego dodać

informacje o atrakcji turystycznej?

2.

Ofertę z którym rysunkiem przedstawi turyście referent biura podróży, jeżeli celem wyjazdu turysty będzie

wodospad Niagara?

a)
b)
c)
d)
3.

Turysta podczas pobytu w Toruniu uzyska informację turystyczną o obiektach zabytkowych miasta przede

wszystkim od pracownika

a)

urzędu ochrony zabytków

b)

punktu informacji turystycznej

c)

biura obsługi klienta w urzędzie miasta.

d)

działu zagospodarowania przestrzeni miejskiej

4.

Lotniska Ciampino i Fiumicino są elementem zagospodarowania turystycznego

a)

Pragi

b)

Paryża

c)

Rzymu

d)

Berlina

5.

Turyście, który chce zobaczyć słynne w Polsce Afrykarium, należy zaproponować wycieczkę

a)

Do Gdańska

b)

Do Warszawy

c)

do Wrocławia.

d)

do Bydgoszczy.

6.

Które spośród wymienionych atrakcji turystycznych powinny znaleźć się w ofercie wycieczki do Barcelony?

a)

La Rambla i Casa Mila

b)

Sagrada Familia i plac de la Villa

c)

Park Gaudiego i egipska świątynia Debod.

d)

Klasztor Santa Maria i plac Puerta del Sol.

7.

Turysta nie skorzysta z metra w stolicy

a)

Rosji

b)

Czech

c)

Łotwy

d)

Niemiec

8.

Który górski park narodowy oferuje turystom przedstawioną na rysunku atrakcję turystyczną?

a)

Pieniński

b)

Magurski.

c)

Tatrzański

d)

Babiogórski

9.

Z zamieszczonego znaku turysta wnioskuje, że porusza się

a)

autostradą

b)

drogą krajową

c)

drogą ekspresową

d)

drogą wojewódzką

10.

Miłośnik turystyki górskiej, korzystając ze strony mapa-turystyczna.pl odczyta, że najbardziej łagodne

podejście na górę Nosal znajduje się od strony

a)

północnej

b)

zachodniej

c)

wschodniej

d)

południowej

11.
a)

FB

b)

HB

c)

BB

d)

OB

12.

W katalogu biura podróży z ofertą wczasów nie muszą być obowiązkowo umieszczane informacje dotyczące

a)

przepisów wizowych.

b)

wymagań zdrowotnych.

c)

przebiegu programu imprezy.

d)

kategorii obiektu hotelarskiego.

13.

Referent, w procesie obsługi klienta biura, skorzystał z systemu euroTICKET, czyli zakupił bilety

a)

Lotnicze

b)

Kolejowe

c)

Promowe

d)

autokarowe

14.

Przy zakupie biletu za pomocą systemu rezerwacji i sprzedaży e-podróżnik.pl, obowiązkowo należy podać

a)

Nr pesel

b)

Imię

Nazwisko

c)

numer paszportu.

d)

serię dowodu osobistego.

15.

Termin first minute w ofercie biura podróży oznacza

a)

korzystną ofertę cenową dla specjalnych klientów.

b)

przedsprzedaż katalogowych ofert na kolejny sezon

c)

sprzedaż produktu turystycznego w ostatnim momencie

d)

ofertę najwyżej ocenianą w danym momencie przez klientów.

16.

Przedstawiony dokument wydrukowany dla nabywcy w momencie sprzedaży usługi to

a)

faktura

b)

paragon fiskalny.

c)

polecenie przelewu

d)

paragon niefiskalny

17.

25 marca 2018 r. hotel wystawił dla biura podróży fakturę za świadczone usługi noclegowe i gastronomiczne

z dwutygodniowym terminem płatności upływającym w dniu

a)

6 kwietnia 2018 r.

b)

7 kwietnia 2018 r.

c)

8 kwietnia 2018 r.

d)

9 kwietnia 2018 r.

18.

Faktura – procedura marży dla biur podróży nie zawiera w swojej treści

a)

danych sprzedawcy.

b)

kwoty podatku VAT

c)

nazwy towaru lub usługi.

d)

określenia sposobu płatności.

19.

W umowie o świadczenie usług na rzecz organizatora turystyki zawartej pomiędzy biurem podróży a pilotem

stosuje się odpowiednio przepisy umowy

a)

Najmu

b)

Zlecenia

c)

agencyjnej

d)

allotmentu

20.

Podpisanie przez strony polisy oznacza w praktyce powstanie

a)

gwarancji bankowe

b)

porozumienia z bankiem.

c)

gwarancji konsumenckiej.

d)

Podpisanie przez strony polisy oznacza w praktyce powstanie

21.

Umowa usługi noclegowej timesharingu oznacza nabycie prawa do korzystania z

a)

systemu rezerwacyjnego.

b)

bazy odnowy biologicznej.

c)

infrastruktury transportowej.

d)

obiektu w celach turystycznych.

22.
a)

reklamy wszystkich imprez organizatora.

b)

sprzedaży sezonowej imprez touroperatora

c)

sprzedaży imprez touroperatora tylko przez Internet.

d)

rozliczenia całości należności na 14 dni przed imprezą.

23.

Które działanie realizuje touroperator w ramach strategii dystrybucji?

a)

Stosowanie niższych cen dla stałych klientów firmy.

b)

Zwiększenie liczby agentów sprzedających ofertę firmy.

c)

Udoskonalenie ofert wypoczynku w basenie Morza Czarnego.

d)

Zorganizowanie spotkania z okazji 20-lecia swojej działalności.

24.

Które narzędzie promocji zastosowało biuro podróży, zamieszczając w prasie branżowej artykuł na temat

swojej 20-letniej działalności na rynku turystycznym?

a)

Public relations

b)

Sprzedaż osobistą

c)

Promocję sprzedaży.

d)

Marketing bezpośredni

25.
a)

stosując ulgę ustawową.

b)

stosując zapłatę przelewem

c)

na długo przed terminem podróży

d)

na krótko przed terminem podróży.

26.

W celu sporządzenia rozliczenia imprezy turystycznej należy przygotować

a)

zestawienie zysków i strat

b)

zestawienie wpływów i kosztów

c)

miesięczny raport operacji kasowych.

d)

miesięczny raport operacji z terminala.

27.

Którą stawką podatku VAT objęty jest krajowy transport autokarowy?

a)

5%

b)

7%

c)

8%

d)

23%

28.

Dokument kasowy potwierdzający wypłatę kwoty gotówki przez referenta z kasy biura podróży oznaczony

jest skrótem

a)

KS

b)

KP

c)

KD

d)

KW

29.

Biuro podróży w celu prawidłowego rozliczenia podatku VAT powinno prowadzić ewidencję

a)

Marży

b)

wydatków

c)

przychodów

d)

wyposażenia

30.
a)

stanu gotówki w kasie

b)

wartości wystawionych voucherów

c)

operacji wykonanych na koncie bankowym.

d)

transakcji wykonanych z użyciem terminala.

31.

Informacje na temat przejażdżki bryczką, degustacji regionalnych potraw oraz grzybobrania należy umieścić

w ofertach przygotowanych przez organizatorów turystyki

a)

Wiejskiej

b)

kulturowej

c)

Biznesowej

d)

tranzytowej

32.

Informację o nowej ofercie wycieczek rowerowych na wyspie Bornholm należy umieścić w katalogu

turystyki

a)

uzdrowiskowej

b)

kwalifikowanej

c)

integracyjnej

d)

pobytowej

33.

Przedstawiony znak to symbol Szlaku

a)

Piastowskiego

b)

Orlich Gniazd.

c)

Zamków Gotyckich.

d)

Warowni Jurajskich.

34.

Który system znakowania kategorii hoteli stosuje się Polsce?

a)

Gwiazdki od 1 do 4.

b)

Gwiazdki od 1 do 5.

c)

Cyfry rzymskie od I do III.

d)

Cyfry rzymskie od I do IV.

35.

Obiekt noclegowy, o którym informuje zamieszczony znak drogowy, to

a)

Hotel

b)

Hostel

c)

Pensjonat

d)

schronisko

36.

Zwiedzanie których atrakcji turystycznych należy umieścić w ofercie wycieczki do stolicy Rosji?

a)

Luwru i Pól Marsowych

b)

Forum Romanum i Panteonu.

c)

Kremla i Mauzoleum Lenina.

d)

Akropolu i Świątyni Temidy.

37.

Lotniska Ciampino i Fiumicino są elementem zagospodarowania turystycznego

a)

Pragi

b)

Paryża

c)

Rzymu

d)

Berlina

38.

Wskaż kraj, do którego należą kurorty nadmorskie Lloret de Mar, Calella i Santa Susana.

a)

Francja

b)

Hiszpania

c)

Portugalia

d)

Chorwacja

39.

W organizacji których wycieczek specjalizuje się biuro podróży współpracujące z operatorami Unity Line,

Stena Line i Polferries?

a)

Lotniczych

b)

Promowych

c)

Kolejowych

d)

Autokarowych

40.

Spotkania z przedstawicielami grup etnograficznych Bambrów, Kaliszaków, Poznaniaków należy uwzględnić

podczas wycieczki kulturowej po

a)

Podlasiu

b)

Mazurach

c)

Wielkopolsce

d)

Wileńszczyźnie

41.

Folder reklamowy Wrocławia dla turystów zagranicznych powinien zawierać symbol tego miasta, którym

jest

a)

Piernik

b)

krasnal

c)

syrenka

d)

koziołek

42.

Do Globalnego Systemu Dystrybucyjnego (GDS) nie mają dostęp

a)

linie lotnicze.

b)

spółki kolejowe

c)

systemy hotelowe.

d)

klienci indywidualni.

43.

Której informacji nie wykorzysta pracownik biura turystycznego, zamawiając usługi noclegowe dla grupy za

pośrednictwem systemu rezerwacyjnego hotelu?

a)

Liczby pokoi

b)

Terminu pobytu.

c)

Lokalizacji obiektu

d)

Rodzaju ubezpieczenia.

44.

Sprzedaż większej liczby biletów lotniczych niż miejsc w samolocie określa się jako

a)

overstays

b)

last minute

c)

first minute.

d)

overbooking

45.

Który sposób sprzedaży imprezy turystycznej wybierze organizator turystyki, chcąc najlepiej rozpoznać

potrzeby klientów?

a)

Pośredni

b)

Internetowy

c)

Bezpośredni

d)

Telefoniczny

46.

Turysta ma możliwość uregulowania kartą płatniczą należności za obiad w restauracji tylko wówczas, gdy

lokal wyposażony jest w

a)

Skaner

b)

modem

c)

Terminal

d)

notebook

47.

W celu umożliwienia klientowi zapłacenia za fakturę w terminie późniejszym biura podróży najczęściej

stosują rozliczenie za pomocą

a)

Czeku

b)

Barteru

c)

gotówki

d)

Przelewu

48.

Pracownik biura podróży wydaje klientowi voucher po wpłaceniu przez klienta

a)

10% wartości imprezy turystycznej

b)

30% wartości imprezy turystycznej.

c)

50% wartości imprezy turystyczne

d)

100% wartości imprezy turystycznej.

49.

Pracownik biura podróży otrzymał fakturę za usługi noclegowe, w której zauważył błąd w numerze NIP.

Biuro podróży powinno wystawić

a)

notę korygującą.

b)

notę zaliczkową.

c)

fakturę korygującą

d)

fakturę obciążeniową.

50.

Za które świadczenie Agencja Reklamy 4D otrzyma fakturę – procedura marży dla biur podróży?

a)

Udzielanie porad w zakresie wyjazdów służbowych.

b)

Przesłanie katalogów z ofertą turystyczną biura podróży.

c)

Udostępnienie przez agencję pomieszczeń przylegających do biura podróży

d)

Zorganizowanie wyjazdu motywacyjnego dla pracowników Agencji Reklamy.

51.

Klientowi biura turystycznego, regulującemu gotówką należność za usługi turystyczne, należy wystawić

a)

raport kasowy RK.

b)

rachunek wstępny

c)

dowód wpłaty KP.

d)

czek gotówkowy

52.
a)

marża

b)

wypłata

c)

zaliczka

d)

prowizja

53.

Umowa, którą zawiera klient z biurem podroży o zorganizowanie wczasów dwutygodniowych w Grecji,

nazywana jest umową o

a)

wynajem hotelu w Grecji.

b)

czarter wyjazdu do Grecji.

c)

świadczenie usług turystycznych.

d)

rezerwację pakietu turystycznego.

54.
a)

Najmu

b)

Czarteru

c)

Dzierżawy

d)

Allotmentu

55.

Które działanie należy zaplanować w ramach strategii ceny?

a)

Udzielanie rabatów stałym klientom

b)

Nawiązywanie współpracy z lokalnymi mediami

c)

Rozdawanie upominków nabywcom z tytułu zakupu produktu.

d)

Wprowadzanie do oferty nowego kierunku wyjazdów turystycznych.

56.

W ramach sprzedaży osobistej pracownicy biura podróży

a)

stosują zniżki na rejsy promem.

b)

zamieszczają ofertę w Internecie

c)

prezentują aktualną ofertę klientom.

d)

uczestniczą w wyjazdach study tour.

57.

W ramach public relations biuro podróży

a)

sponsoruje kolonie letnie dla dzieci.

b)

przygotowuje wyjazdy dla seniorów.

c)

prowadzi kurs animatorów czasu wolnego

d)

deleguje pracowników na szkolenia językowe.

58.

Który instrument promocji należy zastosować w celu prezentacji oferty wycieczek objazdowych na portalach

społecznościowych?

a)

Reklamę

b)

Public relations.

c)

Sprzedaż osobistą.

d)

Promocję sprzedaży.

59.

Do sporządzenia rozliczenia imprezy turystycznej należy wykorzystać

a)

notę korygującą.

b)

kartę rozliczeniową.

c)

rachunek zysków i strat.

d)

zestawienie przychodów.

60.

Którą stawkę podatku VAT należy wpisać na fakturze z restauracji w pozycji usługa gastronomiczna –

obiad?

a)

3%

b)

8%

c)

22%

d)

23%

61.

Biuro podróży rozliczając podatek VAT w cyklu miesięcznym składa do urzędu skarbowego deklarację

a)

VAT-7

b)

VAT-R

c)

VAT-21

d)

VAT-UE

62.

Merytorycznym rozliczeniem pilota wycieczek po zakończonej imprezie turystycznej jest złożenie w biurze

organizatora

a)

rozliczenia zaliczki.

b)

reklamacji od klienta.

c)

sprawozdania z wycieczki

d)

rachunków od kontrahentów.