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Total questions: 12

Worksheet time: 6mins

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1.

Qual o principal objetivo do PR de Vendas?

a)

.Padronizar a gestão de vendas de cursos de mercado do Senac-RS para pessoa física.

b)

Padronizar os planos de cursos da escola.

c)

Padronizar a gestão de vendas de cursos de mercado do Senac-RS para pessoa jurídica.

d)

Padronizar a gestão de vendas de cursos e planos de pagamentos.

2.

Em quais dias da semana o vendedor deve prospectar novos clientes?

a)

Segunda e terça-feira

b)

Somente quando for necessário

c)

Sexta-feira, pois é o dia de menor movimento da escola.

d)

Todos os dias

3.

Em qual etapa de venda acontece a sondagem com o cliente?

a)

Prospecção

b)

Em todas

c)

Qualificação

d)

Contato

4.

Em qual etapa o vendedor informa o valor do produto e combina a matrícula?

a)

Contato

b)

Prospecção

c)

Próximo-passo

d)

Negociação

5.

Quais as etapas acontecem de forma automática?

a)

Prospecção

b)

Agendamento do próximo-passo

c)

Contato e fechamento

d)

Reciclagem e fechamento

6.

Qual dessas alternativas fazem parte da responsabilidade do vendedor?

a)

Prospecção diariamente

b)

Identificar os principais concorrentes da escola

c)

Registro de todos os clientes no CRM

d)

Todas as alternativas corretas

7.

Qual a ordem correta de realizar contato ativo com os clientes, conforme ordem de prioridade?

a)

E-mail Marketing, telefone e whatsapp

b)

Post cadastro, Telefone e SMS

c)

Telefone, WhatsApp corporativo, e-mail

d)

Ligar para todos, não importa a ordem

8.

Quais informações eu encontro no Plano de Curso?

a)

Requisitos de acesso e conhecimentos do curso

b)

Valores e formas de pagamento

c)

Nome do docente e formação

d)

Data de início e horários do curso

9.

Quando devo realizar o agendamento do próximo?

a)

A cada 7 dias

b)

Após cada interação, até a etapa negociação

c)

Nunca

d)

Somente quando o cliente confirmar o agendamento da matrícula.

10.

Quais as principais formas que o vendedor pode se qualificar?

a)

Teatro de vendas/Maratona de vendas

b)

Planos de Cursos

c)

Cursos da plataforma Senac E-learning

d)

Todas as alternativas

11.

Qual é o principal benefício em usar agenda do vendedor?

a)

Ajudar o vendedor na gestão do tempo!

b)

Engessar as atividades de venda ativa!

c)

Conhecer as atividades de líder de vendas!

d)

Nenhuma das alternativas

12.

Quais são as responsabilidades do vendedor?

a)

Fazer gestão da equipe.

b)

Domínio da ferramenta CRM, conhecimento dos produtos e entrega de resultados.

c)

Orientar os docentes sobre o plano de curso.

d)

Todas as alternativas estão corretas.