Font size
S
M
L
XL
WorksheetsПрограммы
Total questions: 9
Worksheet time: 17mins
Name
Class
Date
1.
Как расшифровывается эта программа и для чего она нужна?
4 lines
2.
Как называется эта программа и для чего она нужна?
4 lines
3.
Что это за функционал? И для чего он нужен?
4 lines
4.
Что изображено на этой картинке?
4 lines
5.
Каким функционалом необходимо воспользоваться, чтобы узнать список документов для получения услуги?
a)
АРМ
b)
База знаний
c)
Портал
d)
Яндекс или Гугл
6.
Каким функционалом нужно воспользоваться, чтобы найти сценарии обработки обращений и руководства?
a)
База знаний
b)
АРМ
c)
Портал
d)
Чат
7.
Какой функционал нужен для просмотра информации по поданному заявлению (на получение услуги)?
a)
База знаний
b)
Портал
c)
АРМ
d)
Чат
8.
Какой функционал нужен для сбора статистики по обращениям пользователей?
a)
Интерфейс оператора
b)
База знаний
c)
Портал
d)
АРМ
9.
Где проверить учетную запись пользователя?
a)
АРМ
b)
База знаний
c)
Портал
d)
Чат
Reset
