Worksheetsauditoria
Total questions: 8
Worksheet time: 2hrs 0mins
¿Qué nos permiten las auditorias?
Evidenciar las necesidades de reducir , eliminar y/o prevenir no conformidades
Crear un compromiso gerencial
Establecer los indicadores de gestión
Dar solución alas quejas y reclamos del cliente
¿Los objetivos de la auditoria definen que es lo que se va a lograr con la auditoria individual?
responda falso o verdadero
Verdadero
Falso
¿Qué se debe asegurar con la información documentada en una auditoria?
Que sea breve y clara
No debe estar disponible , ni debe ser idonea para cuando se necesite
Debe estar disponible y protegida frente a posible modificaciones no autorizadas
Todas las anteriores
Son métodos usados en una auditoria:
Entrevistas
Listas de verificación
Realizar muestreos
Todas las anteriores
Para hacer una auditoria individual es necesario tener en cuenta:
Unos objetivos, unos alcances y unos criterios definidos
Un incidente laboral
Las reclamaciones de los cleintes
La calidad de los servicios ofertados
Los objetivos de un programa de auditoria pueden incluir:
La determinación del grado de conformidad del sistema de gestión que se va a auditar, o partes del mismo, con los criterios de auditoría
La evaluación de la capacidad del sistema de gestión para ayudar a la organización a cumplir los requisitos legales y reglamentarios pertinentes
La evaluación de la eficacia del sistema de gestión para lograr sus resultados previstos
Todas las anteriores
¿Para que se utilizan los criterios de la auditoria?
Para definir métodos para realizar la auditoria
Para establecer planes de mejora en la empresa
Como una referencia frente a la cual se determina la conformidad
Todas las anteriores
El alcance de la auditoría incluye factores tales como las ubicaciones, las funciones, las actividades y los procesos que se van a auditar, así como el periodo de tiempo cubierto por la auditoría.
Verdadero
Falso
