Font size
WorksheetsQuản lý học
Total questions: 90
Worksheet time: 15hrs 0mins
Các mục tiêu của kế hoạch chiến lược thường?
cho thời gian ngắn
cô đọng và tổng thể
chi tiết và cụ thể
định lượng
... được coi là quá trình thích ứng với sự không chắc chắn bằng việc xác định các phương án hành động để đạt được những mục tiêu cụ thể của tổ chức.
lập kế hoạch
kiểm soát
lãnh đạo
tổ chức
Mô hình cơ cấu thường dẫn đến mâu thuẫn giữa các đơn vị chức năng khi đề ra các chiến lược là hạn chế của cơ cấu
chức năng
mạng lưới
khách hàng
sản phẩm
.... là quyết định trước xem phải làm cái gì, làm cái gì, làm như thế nào, khi nào làm và ai phụ trách làm các công việc đó
lập kế hoạch
lãnh đạo
tổ chức
kiếm soát
theo giáo trình quản lý học, tổ chức được định nghĩa là
tập hợp của nhiều người cùng làm việc vì những mục đích chung trong hình thái cơ cấu ổn định
tập hợp những người hay những nhóm người có quan hệ chặt chẽ với nhau, ảnh hưởng, tác động tương hỗ lên nhau một cách có quy luật
là hệ thống xã hội thuộc quyền sỡ hữu của Nhà nước hoặc không có chủ sở hữu
là hệ thống xã hội tồn tại để cung cấp các sản phẩm, dịch vụ phục vụ cộng đồng
Theo mối quan hệ với đầu ra tổ chức, có các loại nhà quản lý sau:
nhà quản lý chức năng và nhà quản lý tổng hợp
nhà quản lý cấp cao, cấp trung và cấp cơ sở
nhà quản lý theo tuyến và nhà quản lý tham mưu
nhà quản lý cấp trung và cấp cơ sở
nhà quản lý sẽ phải tăng cường mức độ kiểm soát nếu
nhân viên có trách nhiệm với công việc
nhân viên thụ động khi thực hiện công việc
nhân viên dễ dàng hoàn thành các công việc
nhân viên có một ý thức rõ ràng về nhiệm vụ của tổ chức
học thuyết............ cho rằng một các nhân có xu hướng hành động theo một cách nhất định dựa trên những kì vọng rằng hành động đó sẽ dẫn đến một kết quả cho trước và dựa trên mức độ hấp dẫn của kết quả đó đối với cá nhân
Nội dụng nào sau đây nằm trong quy trình lập kế hoạch
huy động nguồn lực thực hiện kế hoạch
kiểm tra việc thực hiện kế hoạch
xây dựng các phương án
đánh giá viêc thực hiện kế hoạch
Tăng cường sự giám sát thực hiện của nhân viên, không ngừng quan sát và can thiệp nhằm sửa chữa ngay tức khắc những hành động không chính xác là một ví dụ của kiểm soát
trong hoạt động
phản hồi đầu ra
đầu vào
không cần thiết
Môi trường bên ngoài của tổ chức không bao gồm
biến động kinh tế thế giới
yếu kém về nhân sự của tổ chức
xuất hiện đối thủ cạnh tranh mới
xu thế thay đổi thói quen tiêu dùng
thông tin về điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức có được từ
phân tích môi trường bên trong của tổ chức
phân tích các chỉ tiêu tchinh của tổ chức
phân tích mtrg bên ngoài của tchuc
đánh giá đội ngũ cán bộ quản lý cấp cao
các mục tiêu của kế hoạch chiến lược thường
cô đọng và tổng thể
cho thời gian ngắn
chi tiết và cụ thể
định lượng
một trong những mục tiêu của phân tích môi trường bên trong là để tìm ra
thách thức và điểm yếu
cơ hội và thách thức
cơ hội và điểm mạnh
điểm mạnh và điểm yếu
trong những kết luận sau đây về động lực làm việc, kết luận nào là sai?
một người không có động lực làm việc sẽ không làm việc hiệu quả
nguồn nhân lực có động lực làm việc cao là một yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của tổ chức
một người có động lực làm việc cao sẽ làm việc chăm chỉ
hiểu được động lực làm việc và áp dụng được các lý thuyết về tạo động lực là đủ để lãnh đạo có hiệu quả
loại hình kiểm soát đảm bảo rằng các nhân viên đã hiểu rõ các thủ tục cần tuân thủ là
kiểm soát nội bộ
kiếm soát đầu vào
kiểm soát trong hoạt động
kiểm soát sau hoạt động
năng lực của một người có thể làm việc trong mối quan hệ hợp tác với những người khác là
kỹ năng kĩ thuật
kỹ năng nhận thức
kỹ năng quản lý
kỹ năng con người
việc xây dựng dự toán cho một dự án marketing trong tương lai là một ví dụ về kiểm soát
trong hoạt động
đầu vào
phản hồi kết quả
chất lượng
lập khoach tác nghiệp là nhiệm vụ của
các nhà quản lý cấp cao và cấp trung
những người lao động trong tooe chứ
các nhà quản lý cấp trung và cấp cơ sở
các nhà quản lý cấp cao
thông tin về cơ hội và thách thức có được từ
phân tích môi trường bên ngoài của tổ chức
phân tích môi trường bên trong của tổ chức
phân tích các chỉ tiêu tài chính của tổ chức
đánh giá đội ngũ cán bộ quản lý cấp cao
một trong những mục tiêu của phân tích môi trường bên trong là để tìm ra
cơ hội và thách thức
điểm mạnh và điểm yếu
thách thức và điểm yếu
cơ hội và điểm mạnh
nhu cầu về thức ăn, nước uống, nhà ở là những nhu cầu.... theo học thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow
nhu cầu an toàn
nhu cầu bấc thấp
nhu cầu sinh lý
nhu cầu xã hội
một trong những căn cứ ra quyết định quản lý
hệ thống mục tiêu
sự kì vọng của chủ đầu tư
mong muốn của nhà quản lý
tất cả các phương án trên
việc nhà quản lý lập kh hiệu quả giúp thực hiện bước nào trong quá trình kiểm soát
so sánh kết quả thực tế với tiêu chuấn
đo lường kết quả thực tế
thực hiện những hành động khắc phục cần thiết
thiết lập tiêu chuẩn kiểm soát
thời tiết ngày càng nóng lên, doanh nghiệp kinh doanh nước giải khát sẽ xem nó như là một
điểm yếu
cơ hội
điểm mạnh
thách thức
đối với quản lý nhà nước, các quyết định dài hạn là các quyết định có hiệu lực
từ 3 năm đến 7 năm
trên 7 năm
từ 3 năm đến 5 năm
dưới 3 năm
ma trận BCG được sử dụng để
xây dưng chiến lược cấp tổ chức và cấp ngành
lập kế hoạch tác nghiệp
lập dự án đầu tư
xây dựng chiến lược cấp chức năng
mô hình SWOT được sử dụng để
đánh giá vị trí của một tổ chức trong môi trường hoạt động của nó
đánh giá tiềm lực phát triển của tổ chức
phân tích môi trường của tổ chức
phân tích các yếu tố nguồn lực của tổ chức
..... được coi là quá trình thích ứng với sự không chắc chắn bằng việc xác định các phương án hành động để đạt được những mục tiêu cụ thể của tổ chức
lập kế hoạch
kiểm soát
lãnh đạo
tổ chức
công cụ kinh tế có đặc điểm sau loại trừ
có ý nghĩa to lớn trong quản lý
tác động trực tiếp vào các đối tượng quản lý
luon gắn liền với việc sử dụng các đòn bẩy kinh tế
tác động tông qua các lợi ích kinh tế
phương pháp chuyên gia
là phương pháp dựa trên các ý kiến chuyên gia để thực hiện các bước của quá trình quyết định
là một trong những phương pháp quản lý nhà nước
là một trong các phương pháp lãnh đạo con người
là không cần thiết trong quá trình quyết định bởi vì bản thân chủ thể ra quyết định là các chuyên gia
các công cụ tâm lý tạo động lực cho người lao động xuất phát từ
động cơ kinh tế
động cơ quyền lực
động cơ tinh thần
động cơ cưỡng bức
đầu ra của lập kế hoạch là
khách hàng
lơi nhuận
dịch vụ
bản kế hoạch của tổ chức
các mục tiêu của kế hoạch chiến lược thường
định lượng
cô đọng và tổng thể
chi tiết và cụ thể
cho thời gian ngắn
Bước đầu tiên trong quá trình lập kế hoạch là
lựa chọn phương án
phân tích môi trường
xác định mục tiêu
xác định phương án
lập kế hoạch tác nghiệp là nhiệm vụ của
các nhà quản lý cấp trung và cấp cơ sở
các nhà quản lý cấp cao và cấp trung
những người lao động trong tổ chức
các nhà quản lý cấp cao
thông tin về cơ hội và thách thức có được từ
đánh giá đội ngũ cán bộ quản lý cấp cao
phân tích môi trường bên ngoài của tổ chức
phân tích các chỉ tiêu tài chính của tổ chức
phân tích môi trường bên trong của tổ chức
theo phạm vi quản lý, có các loại quản lý sau
nhà quản lý chức năng và nhà quản lý tổng hợp
nhà quản lý cấp cao, cấp trung
nhà quản lý cấp cao, cấp trung và cấp cơ sở
nhà quản lý cấp trung, cấp cơ sở
...... là những dẫn mang tính bắt buộc cho các hoạt động nhưng gắn với việc hướng dẫn hành động mà không bao hàm về mặt thời gian
thủ tục
niềm tin
quy chế
quy tắc
quyền tự chủ trong hành động, trong quá trình quyết định thuộc khái niệm
mức độ chính thức hóa trong tổ chức
mức độ tập trung hóa trong tổ chức
trách nhiệm
quyền hạn
sau khi đánh giá việc thực hiện, bước tiếp theo của quy trinh kiểm soát là
xác định hệ thống kiểm soát
điều chỉnh sai lệch
xác định mục tiêu và nội dung kiểm soát
giám sát và đo lường việc thực hiện
nội dung nào sau đây nằm trong quy trình lập kế hoạch
xây dựng các phương án
huy động nguồn lực thực hiện kế hoạch
kiểm tra việc thực hiện kế hoạch
đánh giá việc thực hiện kế hoạch
tổ chức thuộc sở hữu tư nhân( của một hay một nhóm người ) là một
cơ quan nhà nước
tổ chức tư
doanh nghiệp nhà nước
tổ chức công
các mục tiêu của kế hoạch chiến lược thường
chi tiết và cụ thể
cô đọng và tổng thể
định lượng
cho thời gian ngắn
mô hình cơ cấu nào có mức độ linh hoạt cao hơn
hình tháp
trực tuyến
chức năng
nằm ngang
số liệu về chi phí bán hàng của doanh nghiệp trong 3 năm liền trước là một ví dụ về công cụ kiểm soát nào
công cụ kiểm soát chất lượng sản phẩm
công cụ kiểm soát thời gian
ngân quỹ
dữ liêu thống kê
chiến lược là kết quả cuối cùng của
xác định các phương án kế hoạch
lập kế hoạch tác nghiệp
xác định các mục tiêu kế hoạch
lập kế hoạch chiến lược
tổ chức thuộc quyền sở hữu của nhà nước hoặc không có chủ sở hữu là một
tổ chức tư
doanh nghiepj tư nhân
tổ chức công
công ti tnhh
một trong những nd của nguyên tắc kiểm soát " Điểm kiểm soát thiết yếu " có nghĩa là
bộ phận kiểm soát cần tiến hành đúng chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn
lợi ích của kiểm soát phải tương xứng với chi phí dành cho kiểm soát
khuyến khích việc tham gia của nhân viên vào việc kiểm soát
tập trung kiểm soát những điểm hay xảy ra sai sót
thông tin về cơ hội, thách thức của tổ chức không có được từ
phân tích môi trường bên ngoài của tổ chức
phân tích môi trương bên trong của tổ chức
đánh giá đội ngũ cán bộ quản lý cấp cao
phân tích các chỉ tiêu tài chính của tổ chức
so sánh các phương án của quyết định
là một nôi dung của bước đánh giá và lựa chọn phương án tốt nhất
là bước đầu tiên quyết định quản lý
là một bước tron quy trình quyết định, được thực hiện ngay sau khi xác định được vấn đề quyết định
là không thực sự quan trọng vì chủ thể ra quyết định dễ dàng biết được phương án tốt nhất
.... là sự thôi thúc khiến người ta hành động
mong muốn
ước mơ
động lực
nhu cầu
tổ chức thực hiện quyết định
là bước đầu tiên của quy trình quyết định quản lý
là không thực sự quan trong vì ra quyết định chính xác mới là yếu tố quan trọng nhất
được tiến hành trong cả quá trình ra quyết định quản lý
là bước cuối cùng trong quy trình quyết định quản lý
tầm quan trọng tương đối của các kĩ năng quản lý
không thay đổi theo các cấp quản lý trong tổ chức
tăng theo chiều hướng từ cấp quản lý cao nhất đến thấp nhất
giảm theo chiều hướng từ cấp quản lý cao nhất đến thấp nhất
thay đổi ở các cấp quản lý khác nhau đối với từng kỹ năng cụ thể
sự cần thiết hoàn thiện cơ cấu tổ chức là xuất phát từ
ý chí của các nhà quản lý cấp cao
sức ép từ môi trường bên ngoài
sức ép từ môi trường bên ngoài và bên trong
sức ép từ môi trường bên trong
một trong những nội dung của nguyên tắc kiểm soát " Tuân thủ pháp luật " có nghĩa là
bộ phận kiểm soát cần tiến hành đúng trách nhiệm, nhiệm vụ, quyền hạn
lợi ichsd của kiểm soát phải tương xứng với chi phí dành cho kiểm soát
tập trung kiểm soát những điểm hay xảy ra sai sót
khuyến khích việc tham gia của nhân viên vào việc kiểm soát
mô hình năm lực lượng của M. Porter được sử dụng để:
phân tích môi trường chính trị, pháp luật
phân tích môi trừng kinh tế
phân tích môi trường ngành của tổ chức
phân tích môi trường bên trong của tổ chức
tổ chức nào cơ cấu phẳng so với các tổ chức còn lại
giảm đốc, tổ trưởng
giám đốc, phó giám đốc, trưởng phòng, phó phòng, tổ trưởng
cấp cao, cấp trung, cấp cơ sở
giám đốc, phó giám đốc, trưởng phòng, tổ trưởng
yếu tố nào dưới đây không thuộc hoạt động của nhà quản lý trong tổ chức
tổ chức và lãnh đạo
kiểm soát
lập kế hoạch
bán hàng
một trong những nội dung có nguyên tắc kiểm soát " tính hiệu quả " có nghĩa là
khuyến khích việc tham gia của nhân viên vào việc kiểm soát
bộ phận kiểm soát cần tiến hành đúng chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn
tập trung kiểm soát những điểm hay xảy ra sai sót
lợi ích của kiểm soát phải tương xứng với chi phí dành cho kiểm soát
hệ thống pháp luật và các thông lệ
chỉ được quan tâm trong quá trình lập kế hoạch
là một trong các căn cứ để ra quyết định
là yếu tố chỉ được quan tâm bởi các văn phòng luật sư
không liên quan đến quá trình ra quyết định
năng lực phát hiện phân tích giải quyết các vấn đề phức tạp là
kỹ năng quản lý
kỹ năng con người
kỹ năng kĩ thuật
kỹ năng nhận thức
nhận định nào không phải mục đích của kiểm soát
đảm bảo rằng hiệu suất của các cá nhân và nhóm là phù hợp với các kế hoạch
đảm bảo đầy đủ tài chính cho doanh nghiệp
đảm bảo rằng các nhân viên tuân thủ các thủ tục và chính sách của tổ chức
đảm bảo rằng các công việc thực hiện đúng hướng và đúng thời gian
trong ba yếu tố cấu thành chính của lãnh đạo,... là khả năng khích lệ những người đi theo phát huy toàn bộ năng lực của họ cho một nhiệm vụ hay mục tiêu
khả năng hiểu được con người
khả năng thuyết phục
khả nawg khích lệ, lôi cuốn
khả năng thiết kế và duy trì môi trường thực hiện nhiệm vụ
trong học thuyết động cơ của victor room,.... là khả năng mà một người nhận thức rằng việc bỏ ra một mức độ nỗ lực nhất định sẽ dẫn tới một mức độ thành tích nhất định
chất xúc tác
kỳ vọng
động cơ
phương tiện
theo học thuyết về động cơ của herzberg, các nhà quản lý
cần luôn tìm cách cải thiện điều kiện làm việc để triệt tiêu những mầm mống của sự bất mãn với công việc
chỉ cần chú ý một trong hai yếu tố tính hấp dẫn của công việc hoặc điều kiện làm việc
cần luôn tìm cách làm giàu công việc để triệt tiêu sự bất mãn với công việc
chỉ cần chú ý đến tính hấp dẫn của công việc
nhũng người chịu trách nhiệm đối với sự thực hiện của toàn tổ chức hay một phân hệ lớn của tổ chức là
nhà ql cấp cs
nhà quản lý cấp cao
nhà quản lý cấp trung
nhà quản lý chức năg
..... là những dẫn mang tính bắt buộc cho các hoạt động nhưng gắn với việc hướng dẫn hành động mà không bao hàm về mặt thời gian
niềm tin
quy chế
thủ tục
quy tắc
...... là kế hoạch tác nghiệp được thể hiện bằng số cho từng hoạt động cụ thể trong từng thời gian cu thể
kế hoạch ngân sách
quy trình
thủ tục
chính sách
theo cấp quản lý, có các loại nhà quản lý sau
nhà quản lý cấp cao
nhà quản lý cấp cao, cấp trung và cấp cơ sở
nhà quản lý cấp trung
nhà quản lý cấp cơ sở
kế hoạch chiến lược được xây dựng cho thời gian
từ 3-5 năm trở lên
dưới 1 năm
từ 1-3 năm
dưới 3 năm
mô hình cơ cấu nào dễ đào tạo các nhà quản lý chuyên môn
mạng lưới
chức năng
khách hàng
địa dư
một trong những nội dụng của nguyên tắc kiểm soát " Công khai, minh bạch" có nghĩa là
khuyến khích việc tham gia của nhân viên vào kiểm soát
tập trung kiểm soát những điểm hay xảy ra sai sót
bộ phận kiểm soát cần tiến hành đúng chức trách, nhiệm vụ, quyề hạn
lợi ích của kiểm soát phải tương xứng với chi phí dành cho kiểm soát
.... bị giới hạn bởi không gian và thường có mục tiêu cụ thể, quan trọng, mang tính độc lập tương đối
ngân sách
chương trình
dự án
quy trình
.... là trạng thái tâm lý mà con người cảm thấy thiếu thốn không thỏa mãn về một cái gì đó và mong được đáp ứng nó
lợi ích
mục tiêu
nhu cầu
động cơ
chiến lược của một tổ chức đa ngành gồm
chiến lược cấp cao, cấp trung và cơ sở
chiến lược cấp tổ chức, cấp ngành và cấp chức năng
chiến lược quốc gia, chiến lược ngành và chiến lược tổ chức
chiến lược cấp cao, cấp trung và cấp thấp
Theo học thuyết phân cấp nhu cầu A. Maslow, nhu cầu về ann toàn sẽ được thỏa mãn với các điều kiện sau loại trừ
khen ngợi và tuyên dương
phúc lợi xã hội
điều kiện làm việc an toàn
an toàn công việc
nội dung cốt yếu của một bản kế hoạch bao gồm
mục tiêu và các nguồn lực
mục tiêu, các giải pháp, các nguồn lực
mục tiêu và các giải pháp
mục tiêu, định hướng, chiến lược
chiến lược quảng bá sản phẩm là chiến lược cấp
chức năng
ngành
tổ chức
đơn vị kinh doanh
khi quản đốc phân xưởng của một nhà máy so sánh chất lượng sản phẩm với tiêu chuẩn đặt ra của sản phẩm đó, nhà quản lý này đang thực hiện chức năng
kiểm soát
lập kế hoạch
tổ chức
lãnh đạo
các yếu tố cấu thành của sự lãnh đạo không bao gồm yếu tố nào sau đây
khả năng chuyên môn
khả năng khích lệ, lôi cuốn
khả năng hiểu được con người
khả năng thiết kế và duy trì môi trường làm việc
đánh giá và lựa chọn phương án tốt nhất
là bước không cần thiết trong quy trình ra quyết định
là một bước trong quy trình quyết định, được thực hiện sau khi xây dựng các phương án
được thực hiện sau khi tổ chức thực hiện quyết định
là bước đầu tiên của quy trình quyết định quản lý
nhược điểm của hệ thống kiểm soát phản hồi kết quả hoạt động là
nhà quản lý không thể đảm bảo chắc chắn chất lượng sản phẩm cuối cùng
không xác định kịp thời sai sót để có biện pháp khắc phục sớm
hệ thống kiểm soát phức tạp, khó thực hiện
nhà quản lý không thể giao cho nhân viên tự kiểm soát
mục đích của kiểm soát là
phối hợp các nguồn lực và thực hiện nhiệm vụ
khuyến khích nhân viên làm thêm giờ
xây dựng một kế hoạch hành động cho tổ chức
đảm bảo thực hiện thành công mục tiêu với hiệu quả cao
tính tối ưu của quyết định quản lý được thực hiện
tính cô đọng, xúc tích, dễ hiểu, đơn nghĩa
là quyết định đó phù hợp với thực tiễn
là quyết định đó được người dân thực hiện
phương án mà quyết định lựa chọn phải là phương án tối ưu
nhiệm vụ tổ chức là nhiệm vụ của
các nhà quản lý cấp cao
mọi nhà quản lý trong tổ chức
các nhà quản lý cấp cơ sở
các nhà quản lý cấp trung
đầu ra của lập kế hoạch
dịch vụ
lợi nhuận
khách hàng
bàn kế hoạch của tổ chức
..... là những quy định chung để hướng dẫn tư duy và hành động khi ra quyết định, thể hiện các quan điểm và giá trị của tổ chức
nguyên tắc
chính sách
quyết định
kế hoạch tác nghiệp
đặc trưng nào sau đây không phải đặc trưng của tổ chức
chia sẻ mục tiêu lớn-cung cấp sản phẩm và dịch vụ có giá trị đối với khách hàng
là hệ thống đóng
là những hệ thống xã hội gồm nhiều người làm việc vì mục tiêu chung trong cơ cấu tổ chức ổn định
tính mục đích rõ ràng
cơ cấu tổ chức là
là cơ cấu các công cụ tạo động lực trong tổ chức
là sự phân công lao động trong tổ chức
là cơ cấu các ngành kinh doanh trong tổ chức
là cơ cấu đầu tư các nguồn lực cho các ngành kinh doanh trong tổ chức
