WorksheetsUji Pemahaman Satpam II Bulan Juli Tahun 2022
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Untuk kelas yang berlaku di BPJS Kesehatan tahun 2022 yang benar adalah kecuali ...
Kelas 1 dengan nominal 150.000
Kelas 2 dengan nominal 100.000
Kelas 3 dengan nominal 42.000
Kelas 3 dengan nominal 35.000
Untuk anak bayi baru lahir kelahiran yang bisa ditambahkan menjadi bantuan iuran Pemerintah Pusat atau PBI APBN adalah anak yang berusia ...
2021
2022
2021 dan 2022
2020 dan 2022
Untuk anak ke-4 peserta PPU yang umurnya masih bisa ditanggung oleh BPJS Kesehatan, sebaiknya Satpam menginformasikan untuk ...
Didaftarkan sebagai Peserta Mandiri dengan kelas yang sama dengan orangtua
Didaftarkan sebagai tanggungan anak ke-4
Didaftarkan sebagai tambahan 1%
Didaftarkan di Dinas Sosial sebagai PBI
Berikut ini yang termasuk fungsi kartu merah adalah ....
Sebagai bukti pelanggaran peserta
Sebagai tanda layanan administrasi peserta
Sebagai tanda layanan prioritas
Sebagai bukti layanan PIPP
Nama SPV bidang KPP adalah ...
Vivien Novarina
Vivien Novita
Vivien Nevember
Vivien Noria
Urutan Yang dilakukan Satpam saat peserta akan meninggalkan Kantor Cabang atau
Kantor Kabupaten/Kota adalah:
(1) Membukakan pintu jika memungkinkan
(2) Tersenyum dan mengucapkan terima kasih kepada peserta jika Satpam berpapasan langsung dengan peserta
(3) Mengucapkan salam cuaca (selamat pagi/siang/selamat sore)
1-2-3
2-3-1
3-2-1
1-3-1
Urutan Yang dilakukan Satpam ketika Peserta datang yaitu:
(1) Berdiri tegak dan siaga saat sambut Peserta
(2) Membukakan pintu (jika memungkinkan) sedikit membungkuk dan kepala sedikit mengangguk
(3) Mengarahkan peserta menuju Service Officer
(4) Mengucapkan salam cuaca "selamat pagi/siang /sore" saat awal berinteraksi dengan Peserta
(5) Kontak mata bersahabat dan tersenyum ramah ketika bertatap muka dengan Peserta
2-5-2-1-3
3-4-1-5-3
4-5-1-2-3
1-5-2-4-3
Siapa nama Kabid KPP ...
Wiwik Indarwan
Wiwik Indrawati
Wiwik Asiah
Wiwik Rahayu
Bagi penerima pensiun untuk kartunya tidak dapat digunakan/nonaktif, sebaiknya satpam menginformasikan untuk :
Peserta melakukan regitasi ulang dengan melampirkan SK Pensiun, Slip Gaji dan Karip
Peserta melakukan pemadanan Data berupa Gaji dan Tunjangan Keluarga
Peserta harus melakukan pengecekan melalui Kantor Cabang terdekat
Peserta menginformasikan untuk selalu pengecekan melalui MJKN
Jika ada peserta datang ke kantor Cabang dan menanyakan untuk kartu yang dimiliki ada dua/ganda, sebaiknya Satpam mengarahkan untuk peserta dapat :
Menghubungi Pandawa
Menelfon Care Center 165
Mengarahkan ke Service Officer
Menghubungi CHIKA
Ibu Amel sebelumnya terdaftar sebagai peserta mandiri Kelas 3 dan rajin membayarkan iuran pada setiap bulannya. Pada Bulan berjalan peserta tidak dapat membayarkan tagihan dengan keterangan sudah terbayarkan/lunas. Sikap satpam sebaiknya menginformasikan :
Dapat dibayarkan di Kanal lainnya yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan
Satpam mengarahkan ke Service Officer untuk ke Loket A
Satpam mengarahkan ke Service Officer untuk ke Loket B
Satpam mengarahkan untuk membayarkan pada bulan depan saja
Penampilan satpam pria yang wajib dilakukan adalah, kecuali :
Aksesoris hanya menggunakan jam tangan dan 3 cincin
Memakai Name tag
Wajah bersih dan rapih
Menggunakan masker , sarung tangan serta face shield
Keberadaan Satpam ketika peserta datang harus berada dimana saja, kecuali :
Area Frontliner
Area Gerbang
Area Pintu Masuk BPJS Kesehatan
Area Nomor antrean
Apabila HRD BU yang datang merupakan Badan Usaha yang sudah terdaftar sebagai peserta dan ingin mendapatkan pelayanan di Kantor Cabang, maka yang harus dilakukan adalah:
Satpam mengarahkan untuk bertemu Staf Administrsi Perluasan Peserta/RO/Staf Perluasan dan Kepatuhan KC
Satpam mengarahkan ke SO untuk pengecekan kelengkapan berkas persyaratan administrasi pendaftaran BU
Satpam mengarahkan untuk bertemu dengan Perluasan Peserta dan Kepatuhan
Satpam mengarahkan untuk bertemu dengan staf Kepesertaan.BRO/PPPKC di UP3 (tanpa mengambil nomor antrian)
Untuk merubah faskes peserta TNI/POLRI wajib melengkapi persyaratan, kecuali:
Surat Pengantar Pindah Faskes dari Instansi/Satuan Kerja TNI/POLRI
Kartu BPJS Aktif
Kartu Keluaga peserta
Daftar faskes yang bekerja sama dengan satuan kerja
