WorksheetsCAMBIO DE TITULARIDAD
Total questions: 10
Worksheet time: 21mins
¿QUE ES EL CAMBIO DE TITULARIDAD?
Cliente solicita ceder la titularidad de su servicio a una tercera persona
Cliente solicita modificar sus nombres en el sistema
¿CUAL ES EL FLUJO DE ATENCIÓN DE UN CAMBIO DE TITULARIDAD POR FALLECIMIENTO?
TRANSFERIRLO A OTRA RETENCIONES
REALIZARLO POR SRM
DERIVAR AL CLIENTE A OFICINAS
¿CUANTO ES EL COSTO DE CAMBIO DE TITULARIDAD POR FALLECIMIENTO?
S/0.
S/ 23.60
S/63.20
¿CUAL ES EL PLAZO PARA EL CAMBIO DE TITULARIDAD DE UN CLIENTE +SIMPLE?
48 HORAS
72 HORAS
EN LÍNEA
EN UN CLIENTE ATIS , ¿QUE INFORMACIÓN NOS DEBE BRINDAR EL CLIENTE PARA REALIZAR EL CAMBIO DE TITULAR?
Nro. de contacto. Nombre y DNI del nuevo Titular.
Dirección de instalación
Nro. de contacto. Nombre y DNI del nuevo Titular.
Nro. de contacto del nuevo Titular
Nro. de contacto.
Dni del titular
Cel de Referencia
En el cambio de titularidad por fallecimiento . ¿cual es el plazo para que se realice?
10 días habiles
48 horas
En el cambio de titularidad de atis . ¿cual es el plazo para que se realice?
5 días calendario
48 horas
5 días útiles
En el cambio de titularidad de atis . ¿que app usaremos para que se realice?
VISOR
ATIS / CMS
SRM
En el cambio de titularidad de +SIMPLE . ¿que app usaremos para que se realice?
+SIMPLE :)
VISOR
LO REALIZA OFICINAS
Juan Zapata, falleció hace 1 mes . Su hijo Pedro, Nos llama solicitando información para un cambio de Titularidad . ¿ que información le brindarias?
Usaría el proceso de Cambio de Titularidad por fallecimiento , y le diría que se acerque a oficinas
Usaría el proceso de Cambio de Titularidad y le ingresaría la solicitud por SRM , solicitandole , el Numero de telefono + DNI + cel de contacto
Le indicaría que no puede realizar la solicitud , ya que solo la pueden realizar conyuges o hijos. Sino algun heredero que habite el domicilio de instalación.
