WorksheetsÔn tập Incu LTE 03/2022
Total questions: 23
Worksheet time: 23mins
Ý nghĩa của quy trình Mass Incubation?
Đáp ứng số lượng KOL đăng ký tham gia ngày càng lớn.
Tối ưu hóa các kênh thông tin chủ yếu: Gmail, TomTep Talk
Tối ưu hóa nguồn nhân lực : Không thực hiện hỗ trợ 1:1 & Phản hồi KOL cụ thể những vấn đề qua GG form.
Các câu trên đều đúng.
Quy trình QC các bài đăng tham gia " Thử thách tập sự" ( gói IP LTE)? *
Nhận IP tracker bao gồm các thông tin---> Điền kết quả QC (QC status)--> Kiểm tra post
Nhận IP tracker bao gồm các thông tin---> Điền kết quả QC (QC status)--> Kiểm tra post---> Điền ngày QC post
Nhận IP tracker bao gồm các thông tin--> Điền kết quả QC (QC status)--> Điền ngày QC post--> Kiểm tra post
Nhận IP tracker bao gồm các thông tin--> Kiểm tra post---> Điền kết quả QC (QC status)
Phân loại ưu tiên trong task " Phản hồi thắc mắc của KOL" được định nghĩa như thế nào? *
Agent xử lý câu hỏi theo mức độ ưu tiên - Priority Level (Cột P) từ 1>2>3>4. Nếu ở Level 1 - 2 > Call, sau đó gửi Email còn nếu ở Level 3 - 4 > Email.
Agent xử lý câu hỏi theo mức độ ưu tiên - Priority Level (Cột P) từ 1>2>3>4. Nếu ở Level 1 - 2 -3 > Call, sau đó gửi Email còn nếu ở Level 4 > Email.
Agent xử lý câu hỏi theo mức độ ưu tiên - Priority Level (Cột P) từ 1>2>3>4. Nếu ở Level 1 - 2 > Email còn nếu ở Level 3 - 4 > Call, sau đó gửi Email
Không có câu đúng.
Trong tracker "IP tracker", cột "QC date" có ý nghĩa gì? *
Ngày KOL đăng bài
Ngày Agent duyệt bài đăng
Ngày KOL submit form
Ngày Agent gửi email đến KOL.
Thời gian mà Agent phải kiểm tra các tiêu chí xét Thăng cấp cho KOL? *
Ngày 26-27-28 hàng tháng.
Ngày 26 đến ngày 30 hàng tháng.
Ngày 25 hàng tháng.
Ngày 26 và 27 hàng tháng.
Cách điền kết quả QC IP LTE? *
Nếu bài post hợp lệ > Approve; Nếu bài post không hợp lệ > Reject; Nếu bài post quá thời hạn hoàn thành IP > Ended
Nếu bài post hợp lệ > Approve; Nếu bài post không hợp lệ > Ended; Nếu bài post quá thời hạn hoàn thành IP > Reject
Nếu bài post hợp lệ > Approve; Nếu bài post không hợp lệ > Reject
Nếu bài post hợp lệ > Approve; Nếu bài post không hợp lệ > Ended
Các kênh liên lạc chính cho KOL trong quy trình mới Mass Incubation là? *
Email/ TomTep Talk/ Call
Email/ Call
Email/ TomTep Talk
Call/TomTep Talk
Quy trình Mass Incubation Agent có trực tiếp hỗ trợ KOL qua hệ thống chat Shopee Affiliate Official không? *
Có, trong 1 số trường hợp Agent vẫn có thể nhắn tin với KOL qua hệ thống chat Shopee Affiliate Official.
Không, ở quy trình Mass Incubation Agent chỉ hỗ trợ KOL qua email hoặc call (cuộc gọi).
Có, Agent vẫn hỗ trợ gửi deal khuyến mãi qua hệ thống chat Shopee Affiliate Official.
Không, ở quy trình Mass Incubation Agent chỉ hỗ trợ KOL qua email.
Trong tracker "Query tracker", cột "Priority Level" có ý nghĩa gì? *
Ngày KOL đồng ý tham gia gói IP LTE
Ngày duyệt bài đăng
Mức độ ưu tiên cần xử lý vấn đề của KOL
Ngày KOL đăng bài
Mức hoa hồng tối đa (CAP) cho một lần checkout là bao nhiêu? *
30.000 VND
Tùy theo mức hoa hồng của ngành hàng
15.000 VND
20.000 VND
Ở bước " Hỗ trợ các KOL inactive", Agent sẽ xem thông tin ở sheet nào trên Tracker làm việc? *
Inactive Tracker
IP tracker
Query tracker
Inactive sheet
Cách tính hoa hồng của sản phẩm? *
Hoa hồng = Giá trị thuần sản phẩm * tỷ lệ hoa hồng
Hoa hồng = Giá trị sản phẩm * tỷ lệ hoa hồng
Hoa hồng = Giá trị thuần sản phẩm / tỷ lệ hoa hồng
Hoa hồng = Giá trị sản phẩm / tỷ lệ hoa hồng
Ở bước "Hỗ trợ các KOL inactive", Agent sẽ xem những thông tin nào trước khi gọi đến KOL? *
Date on TTT (KOL đã lên TTT hay chưa), Channel Link(Kiểm tra để nắm thông tin về KOL)
Ngày KOL onboard chương trình KOL Tập Sự, Channel Link(Kiểm tra để nắm thông tin về KOL)
Ngày KOL onboard chương trình KOL Tập Sự, Date on TTT (KOL đã lên TTT hay chưa), Channel Link(Kiểm tra để nắm thông tin về KOL)
Ngày KOL onboard chương trình KOL Tập Sự
Hoa hồng của KOL tập sự sẽ được chi trả vào?
Tháng n
Tháng n +1
Tháng n +2
Tháng n +3
KOL chỉ có thể tham gia 1 trong 2 chương trình KOL Affiliate và Seller Affiliate. Việc đăng ký tham gia chương trình bằng 2 email được xem là gian lận. Theo bạn nhận định này sau đây đúng hay không?
A. Đúng
B. Sai
Các loại mặt hàng bị cấm quảng bá tại Chương trình Tiếp Thị Liên Kết tại Shopee Việt Nam
Bình sữa trẻ em, Bổ sung dinh dưỡng cho trẻ dưới 6 tháng tuổi, Núm vú giả cho trẻ sơ sinh, Sữa cho trẻ dưới 24 tháng tuổi
Các sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích dục; Rượu có nồng độ cồn từ 15 độ trở lên.
Súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể thao và các loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích động bạo lực;
Hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật.
Tất cả đều đúng.
Theo bạn ngành hàng nào dưới đây được không tính hoa hồng?
A. Sức khỏe & sắc đẹp.
B. Thiết bị điện tử.
C. Chăm sóc thú cưng
D. Giặt giũ & Chăm sóc nhà cửa.
Trong chương trình Affiliate Shopee, KOL vi phạm vào những hành vi nào sẽ phải thi hành mức phạt của chương trình?
A. Hành vi Spam.
B. Hành vi Gian lận.
C. Hành vi không phù hợp/ bị cấm.
D. Tất cả đều đúng.
KOL có thể dùng tài khoản không chính chủ để nhận tiền hoa hồng không?
Có
Không
Thời gian KOL được duyệt tài khoản Affiliate?
Trong vòng 1 ngày làm việc
Trong vòng 3 ngày làm việc
Trong vòng 5 ngày làm việc
Trong vòng 7 ngày làm việc
Hoa hồng của KOL tập sự được gửi như thế nào?
1 tháng/ lần
2 tháng/ lần
1 tuần/ lần
2 tuần/ lần
KOL có thể thay đổi tài khoản nhận voucher không?
Có
Không
Danh sách xét duyệt tăng cấp KOL sẽ được Shopee xem xét vào ngày nào?
Ngày 26 hàng tháng
Ngày 28 hàng tháng
Ngày 30 hàng tháng
Ngày 1 hàng tháng
