WorksheetsUF018
Total questions: 20
Worksheet time: 11mins
Las partes de una carta son:
Frase de despedida, antefirma y anexo
Membrete, asunto, fecha y saludo
Encabezado, cuerpo y pie
Encabezado y cuerpo
La correspondencia puede ser de dos tipos:
Correspondencia comercial y correspondencia particular
Correspondencia pública y correspondencia privada
Correspondencia comercial y correspondencia empresarial
Correspondencia comercial y correspondencia oficial
Cuando en un sobre aparecen expresiones como privado, confidencial, reservado, a la atención de...
Se abre para saber de quien es
No se abre, si no que se entrega a la persona a la que va dirigido
Se abre y se archiva
Se destruye
El registro consiste en:
Anotar las fechas en un libro específico
Estampar un sello y asignarle un número
Estampar un sello y anotar la información requerida en el Registro de Entrada de la Correspondencia
Abrir la correspondencia y archivarla en carpetas
La correspondencia se ordena en grupos homogéneos para diferenciar entre:
Correo urgente y spam
Correo ordinario y correo comercial
Correo personal y confidencial
Correo urgente, ordinario y personal
La correspondencia la elabora:
Las unidades staff
El personal administrativo de cada departamento
Cada uno la suya
El jefe de departamento
Para elegir el embalaje correcto hay que tener en cuenta tres aspectos:
Coste y garantía de cierre
Protección, coste y reciclado
Grosor, protección y calidad
Calidad y coste
El papel de embalar tipo Kraft se utiliza como:
Sujeción
Etiquetado
Embalaje interno
Embalaje externo
Antes de proceder a un envío se comprueba que:
Aparece la dirección completa y el nombre del destinatario
Los documentos estén debidamente firmados
Se acompañan los documentos que figuran en el anexo
Todas son correctas
El Servicio de Registro Virtual Electrónico con la Administración se conoce como:
CERES
REA
ORVE
VEOR
Si queremos enviar un documento y que su entrega quede garantizada a domicilio bajo firma del destinatario utilizaremos:
Notificación administrativa
Carta ordinaria
Carta certificada
Carta urgente
Servicio destinado a empresas que necesitan intercambiar correspondencia periódica entre un punto y varios destinos de España:
Burofax
Paq Today
Valijas
Mensajería ordinaria
Correos tiene una red de terminales automáticos para facilitar la entrega de paquetes. Están ubicados en estaciones, centros comerciales....se llaman:
CityPaq
Paq Today
Premium
PaqCity
El reembolso consiste en:
Realizar un seguimiento durante todo el trayecto de la correspondencia
La entrega al destinatario se realiza previo abono y después Correos se lo reembolsa al remitente.
La entrega se realiza previo abono del remitente.
La entrega al destinatario se realiza cuando el remitente ha reembolsado a Correos el coste.
Las empresas privadas de mensajería cuentan con un servicio de entrega masiva de impresos, catálogos o revistas, se llama:
Carta urgente
Publibuzón
Mailing
Publicorreo
Uno de los inconvenientes del uso del correo electrónico es:
Es inmediato
Requiere unos conocimientos mínimos
Es fácilmente accesible
Es económico
Poner y guardar ordenadamente los documentos útiles en un archivo se llama:
Clasificar
Organizar
Preceptuar
Archivar
Red de redes informáticas que permiten a los ordenadores conectados comunicarse directamente entre sí:
Internet
Intranet
World Wide Web
Utilizamos CCO para:
Para responder un mensaje
Para introducir más direcciones de correo
Incluir nuevos destinatarios que no queremos que sean visibles
Incluir nuevos destinatarios
Cuando redactamos un correo electrónico en el asunto:
Escribimos un breve extracto de la comunicación
Escribimos la comunicación
Insertamos enlaces
Resumimos extensamente el contenido
