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VOCABULAIRE UC

Total questions: 20

Worksheet time: 11mins

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1.

VAKOG est un acronyme des :

a)

4 SENS

b)

5 SENS

c)

6 SENS

2.

SBRME est une :

a)

règle

b)

méthode

c)

n'existe pas

3.

A quoi sert la règle des 5 C ?

a)

Comprendre les besoins du magasin.

b)

Découvrir les clients

4.

Qui met en avant l'image d'une entreprise ?

a)

l'enseigne

b)

les vendeurs

5.

Un kinesthésique est une personne qui est sensible au :

a)

goût

b)

bruit

c)

toucher

d)

néant

6.

La proxémie, c'est une étude

a)

du comportement social des grands singes

b)

de l'espace

c)

de l'espace des Hommes

7.

Combien y-a t-il de zones de proxémie :

a)

3

b)

4

c)

5

8.

Ma "bulle" personnelle, est ma zone :

a)

personnelle

b)

intime

c)

sociale

d)

publique

9.

Que dit-on d'un bon vendeur ?

a)

qu'il sait parler

b)

qu'il sait vendre

c)

qu'il sait écouter

10.

l'écoute active, c'est un acte :

a)

passif

b)

actif

11.

L'empathie, c'est :

a)

aimer les autres

b)

compatir aux malheurs des autres

c)

comprendre les autres

d)

comprendre et ressentir les problèmes des autres

12.

Que signifie U - C

a)

United Comme

b)

Unité du Commerce

c)

Unité Commerciale

d)

Unité Commercialle

13.

Comment s'appelle la mesure de la clientèle d'un magasin ?

a)

chalandage

b)

achalandage

c)

achalandisage

14.

Si je verse des arrhes à un commerçant, Puis je récupérer ces arrhes si je décide de ne pas donner suite à mon achat ?

a)

OUI

b)

NON

15.

Dans quel cas mon premier versement sera déduit du prix total de mon achat ?

a)

Acompte

b)

Arrhes

16.

Le magasin NIKE de Paris est une Unité Commerciale pouvant être appelé :

a)

mégastructure

b)

magasin général

c)

magasin amiral

d)

mégastore

17.

CONFORAMA est une grande surface :

a)

spécialisée

b)

de proximité

c)

de vente de services

18.

La boutique SFR est une unité commerciale de

a)

vente de produits

b)

vente de services

19.

Un drive est une unité commerciale :

a)

physique

b)

virtuelle

20.

Voulez-vous que ce quiz soit noté ?

a)

OUI

b)

NON