WorksheetsMEETKPINHYG22
Total questions: 20
Worksheet time: 20mins
KPI yang dikategorikan Good adalah ...
> 4,50
> 4,00 - 4,50
>3,00 - 4,00
> 2,00 - 3,00
Berapakah bobot ACE untuk KPI BOH?
15%
20%
25%
30%
Ketentuan yang benar mengenai skor penalty ACE adalah …
Pelaksanaan SIC 5x, maka -0,5 (minus)
Pelaksanaan SIC 4x, maka -1,0 (minus)
Pelaksanaan SIC 3x, maka -2,0 (minus)
Ketidaksesuaian data pada report, maka -0,1 (minus) per temuan
Pernyataan yang benar mengenai Sampling E-filling untuk KPI BOH adalah …
Menjadi penalti/pengurang KPI e-filling
Masuk ke KPI Quality Assurance dengan bobot 30%
Masuk ke KPI Quality Assurance dengan bobot 15%
Untuk temuan kategori Medium, maka mengurangi nilai 0,25 (minus)
Sampling ketentuan perusahaan memiliki bobot 15% untuk KPI BOH. Sistem penilaian yang benar adalah …
Temuan dgn kategori Low, maka nilai 5
Temuan dgn kategori Medium, maka nilai 4
Temuan dgn kategori High, maka nilai 1 dengan sanksi Surat Teguran (ST)
Temuan dgn kategori Fatal, maka nilai 0
Bobot KPI Quality Assurance adalah …
10%
20%
25%
30%
KPI People Development terdiri atas nilai assesment & respon. Berikut pernyataan yang salah mengenai nilai assesment adalah …
memiliki bobot 20%
Terdiri atas Risk self assesment, Service self assesment, interpretasi dan rules self assesment
Rules self assesment dilaksanakan jika ada SE rilis
Risk self assesment dilaksanakan 4x per tahun
Berapakah bobot KPI kontrol sistem untuk BOH?
10%
20%
25%
30%
Penilaian kontrol sistem terdiri atas poin risiko uang, risiko admin dan risiko BPKB. Berikut yang termasuk poin resiko admin adalah …
KPA assign > 1 hari
Kesalahan input norangka/nomesin
Oustanding Intransit BPKB
Kepatuhan Opname BPKB
Bobot blackbook untuk KPI BOH adalah …
5%
10%
15%
20%
Pernyataan yang benar mengenai penilaian proses kerja untuk KPI Operational Officer adalah …
Memiliki bobot 30%
Dinilai berdasarkan kesalahan input pada pemerikasaan quality assurance dan blackbook
Jika tidak ada temuan, maka nilai 5
Semua jawaban benar
Nilai people development untuk staff terdiri atas …
Interpretasi & respon
Nilai assesment & respon
Nilai uji kelayakan staff (untuk karyawan baru), dan nilai series staff (untuk karyawan lama)
Nilai rules self assesment & respon
Penilaian ACE untuk staff terdiri atas …
mengacu pada perolehan poin KPI BOH (sebelum penalty)
mengacu pada perolehan poin KPI BOH (setelah penalty)
nilai activity BOH dan Opname harian
nilai opname harian (BAP)
Nilai payment point cabang melekat pada KPI PIC operasional cabang, yaitu …
Cashier
Operational Officer & Marketing Support Officer (MSO)
Marketing Office Admin (Admin gerai)
BOS dan BOH
Nilai booking akan melakat pada KPI …
Cashier
Operational Officer & Marketing Support Officer (MSO)
Marketing Office Admin (Admin gerai)
BOS dan BOH
Pernyataan yang benar mengenai Reward KPI Operasional adalah …
Diberikan kepada 2 cabang terbaik pada masing-masing grup
Reward diberikan berupa uang
Reward digunakan sebagai biaya kebersamaan operational cabang
Semua jawaban benar
Kapan BOS/BOH diberi punishment SP 1?
Average KPI selama 3 bulan berturut-turut < 3,50
Average KPI selama 3 bulan berturut-turut < 3,00
Average KPI selama 3 bulan berturut-turut > 3,00
Average KPI selama 3 bulan berturut-turut =< 3,00
Yang menjadi parameter kuadran operasional cabang adalah …
KPI BOH
Risiko BPKB dan Risiko Uang
Kontrol Sistem, e-filling, quality assurance, people development dan blackbook
KPI BOH & Indikator Risiko
Tindaklajut untuk cabang yang masuk kategori Kuadran 2 adalah …
AOH visit & BOH lakukan presentasi pertanggungjawaban
BOH lakukan self audit & AOH sampling dengan poin concern yang telah ditentukan
BOH lakukan presentasi pertanggungjawaban
AOH sampling dengan poin concern yang telah ditentukan
Berdasarkan gambar tersebut, meeting rutin operasional yang melibatkan BOH adalah …
I dan III
II, III dan IV
I, II dan III
I, II , III dan IV
