NEW
Font size
Worksheetscommunication
Total questions: 7
Worksheet time: 14mins
During the execution phase of a healthcare IT project, the customer's project manager resigns. The key stakeholders are no longer getting updated information in a timely manner. What should the project manager do next?
خلال مرحلة تنفيذ مشروع تكنولوجيا المعلومات للرعاية الصحية ، يستقيل مدير المشروع الخاص بالعميل. لم يعد أصحاب المصلحة الرئيسيون يحصلون على معلومات محدثة في الوقت المناسب. ماذا يجب أن يفعل مدير المشروع بعد ذلك؟
Update the project sponsors on the issue
تحديث رعاة المشروع بشأن هذه القضية
Update the communications management plan
عدل خطة ادارة المشروعات
Keep sending the information until a response is received
استمر في إرسال المعلومات حتى يتم تلقي الرد
Inform the key stakeholders directly
تخبر المعنيين مباشرة
A company starts implementing Scrum. About halfway through the first sprint, communication issues develop. Some project team members are not in sync with other team members. What is the cause for this communication gap?
تبدأ شركة في تنفيذ سكرم. في منتصف الطريق تقريبًا خلال السباق الأول ، تتطور مشكلات الاتصال. لا يتزامن بعض أعضاء فريق المشروع مع أعضاء الفريق الآخرين. ما سبب هذه الفجوة في التواصل؟
The communications management plan has not been developed
لم يتم اصدار خطة إدارة الاتصالات
The project status dashboard has not been updated
لم يتم تحديث لوحة معلومات حالة المشروع
The project sprint board has not been updated
لم يتم تحديث لوحة سباق المشروع
Daily standup meetings were not held or enforced
لم يتم عقد اجتماعات الوقوف اليومية أو إنفاذها
A project manager is appointed to simultaneously deploy a new solution to branches located in different countries. Deployment teams in each country will integrate and deploy the solution. The project manager discovers that the deployment teams each encounter similar issues, However, each team addresses the issues separately. What should the project manager do to help ensure more collaboration between the teams?
يتم تعيين مدير مشروع لنشر حل جديد في وقت واحد للفروع الموجودة في بلدان مختلفة. ستقوم فرق النشر في كل دولة بدمج الحل ونشره. يكتشف مدير المشروع أن فرق النشر تواجه مشكلات متشابهة ، ومع ذلك ، يعالج كل فريق المشكلات بشكل منفصل. ما الذي يجب أن يفعله مدير المشروع للمساعدة في ضمان المزيد من التعاون بين الفرق؟
Organize regular meetings with all of the deployment teams to share issues and solutions
نظِّم اجتماعات منتظمة مع جميع الفرق لمشاركة المشكلات والحلول
Propose that some of the teams delay deployments in their countries
اقترح ان تؤجل بعد الفرق اعمالهم
Ask each deployment team to provide a very detailed schedule and action plan
اطلب من كل فريق ان يمدك بجدول مفصل و خطة عمل
Ask the project sponsor to appoint new managers for the deployment teams
اطلب من راعي المشروع تعيين مديرين جدد لـلفرق
A project team is experiencing conflict between two team members. Team member A feels that team member B is always talking over team member A and does not listen to any advice. Team member B is not willing to listen to feedback. What should the project manager do to resolve the issue?
يواجه فريق المشروع تعارضًا بين اثنين من أعضاء الفريق. يشعر عضو الفريق "أ" أن عضو الفريق "ب" يتحدث دائمًا مع عضو الفريق "أ" ولا يستمع إلى أي نصيحة. عضو الفريق "ب" ليس على استعداد للاستماع إلى الملاحظات. ما الذي يجب على مدير المشروع فعله لحل المشكلة؟
Report the performance issue to both of the team members' supervisors.
قم بالإبلاغ عن مشكلة الأداء إلى مشرفي أعضاء الفريق.
Review the ground rules for collaboration within the team.
راجع القواعد الأساسية للتعاون داخل الفريق.
Modify the communications management plan and resend it to the team.
تعديل خطة إدارة الاتصالات وإعادة إرسالها إلى الفريق.
Move one of the team members to a different project team.
انقل أحد أعضاء الفريق إلى فريق مشروع مختلف.
A team member has encountered a technical issue, similar to the one faced in a successfully closed project. However, the team member did not know about the previous project and would like to resolve the issue on their own. What should the project manager do?
واجه أحد أعضاء الفريق مشكلة فنية ، مماثلة لتلك التي تمت مواجهتها في مشروع مغلق بنجاح. ومع ذلك ، لم يكن عضو الفريق على علم بالمشروع السابق ويرغب في حل المشكلة بنفسه. ماذا يجب أن يفعل مدير المشروع؟
Allow the team member to work through the issue as a training opportunity.
اسمح لعضو الفريق بالعمل على المشكلة كفرصة تدريب.
Reach out to the project manager of the previous project for assistance.
تواصل مع مدير المشروع الخاص بالمشروع السابق للحصول على المساعدة.
Improve the risk management strategy and risk monitoring
تحسين استراتيجية إدارة المخاطر ومراقبة المخاطر
Share the lessons learned from the previous project with the team member
شارك الدروس المستفادة من المشروع السابق مع أعضاء الفريق
A project manager has heard about the large volume of emails the team receives each day, which prevents them from doing project work. One team member has stated that they would like to be able to access project-related information when needed. To what type of communication is the team member referring?
سمع مدير المشروع عن الحجم الكبير لرسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها الفريق كل يوم ، مما يمنعهم من القيام بعمل المشروع. صرح أحد أعضاء الفريق أنه يرغب في التمكن من الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالمشروع عند الحاجة. ما نوع الاتصال الذي يشير إليه عضو الفريق؟
Push communication
تواصل عن طريق دفع المعلومة
Pull communication
تواصل عن طريق سحب المعلومة
Mass communication
تواصل لاعداد كبيره
Interactive communication
التواصل التفاعلى
A project manager has recently taken over a project and notices that a client team member often halts progress due to a lack of understanding of some project elements. The former project manager gave the new project manager a complete list of people to communicate with, and this client team member is not on it. What should the project manager do?
تولى مدير المشروع مؤخرًا مشروعًا ولاحظ أن أحد أعضاء فريق العميل غالبًا ما يوقف التقدم بسبب عدم فهم بعض عناصر المشروع. أعطى مدير المشروع السابق لمدير المشروع الجديد قائمة كاملة بالأشخاص الذين يمكنهم التواصل معهم ، وعضو فريق العميل هذا ليس موجودًا فيها. ماذا يجب أن يفعل مدير المشروع؟
Increase the project meeting frequency and duration to allow for the extra work required
زيادة وتيرة اجتماعات المشروع ومدتها للسماح بالعمل الإضافي المطلوب
Speak with the client team member about the continuous delays during project meet
تحدث مع عضو فريق العميل حول التأخيرات المستمرة أثناء اجتماع المشروع
Update the communications matrix to ensure that client team member is included.
قم بتحديث مصفوفة الاتصالات للتأكد من تضمين عضو فريق العميل.
Submit a change request to cover extra hours associated with project, meetings.
إرسال طلب تغيير لتغطية الساعات الإضافية المرتبطة بالمشروع والاجتماعات.
