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WorksheetsGESTION DE LA CALIDAD TGA
Total questions: 14
Worksheet time: 12mins
La sigla ISO significa
Organización Internacional de Normalización
Organizaciòn Internacional de Estados
Organizaciòn de operaciones en seguridad
Organizaciòn de Sistemas por Objetivos
La Gestión de la calidad no es
Administrar los recursos de una manera optima
Mejorar en los procesos de la organizaciòn
actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad.
Es prestar el mejor servicio
Es la aptitud de una organización, sistema o proceso para realizar un producto que cumple determinados requisitos.
La gestiòn
La capacidad
Producto
eficiencia
¿A qué se refiere la Norma ISO 9000?
Son los fundamentos de la mejora continua en los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología para los sistemas de gestión de la calidad.
La Norma ISO 9000 describe los fundamentos de administración de auditorías de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología para los sistemas de gestión de la calidad.
La Norma ISO 9000 describe los requisitos de implementación los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología para los sistemas de gestión de la calidad.
La Norma ISO 9000 describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología para los sistemas de gestión de la calidad.
Esta norma especifica los requisitos para los SGC aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos que cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentarios que le sean de aplicación y su objetivo es aumentar la satisfacción del cliente o usuario.
Norma ISO 9001
Norma ISO 9000
Norma ISO 9031
Norma ISO 9011
La organizaciòn es
Es el conjunto de Directivos y empleados que laboran en las mismas instalaciones bajo autoridades y relaciones.
Es el conjunto de dependencias relacionadas entre si que buscan alcanzar un objetivo con responsabilidad bajo autoridades y relaciones.
Es el conjunto de procesos dentro de unas instalaciones marcadas en politicas de responsabilidad, autoridad y relaciones.
Es el conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones.
Es la parte de la gestión de la calidad enfocada al establecimiento de los objetivos de la calidad y a la especificación de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir los objetivos de la calidad.
Planificacion de la Calidad
Programa de Gestiòn de la calidad
Mejora continua
Procesos
Tipos de requisitos
Del cliente, normativos y legales, los de la organización y los derivados de razones técnicas o de la práctica común.
Del cliente, de las organizaciones, de las partes interesadas de los organismos internacionales
Personales, normativos y ejecutivos, de estructura, técnicos y organizacionales
Personales, legales, los de estructura y proceso, técnicos e institucionales
Son principios de la Gestiòn de la Calidad
Son 7: Enfoque al cliente, liderazgo,perticipación del personal, enfoque basado en procesos, enfoque del sistema para la gestión,Mejora continua, enfoque basado en hechos para la toma de decisiones,
Son 6: enfoque al cliente, participaciòn del personal, enfoque basado en procesos, enfoque del sistema para la gestión,Mejora continua, enfoque basado en hechos para la toma de decisiones, r
Son 8: Enfoque al cliente, basado en procesos, del sistema para la gestión, basado en hechos para la toma de decisiones,liderazgo, participaciòn del personal, Mejora continua, relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
Son 9: enfoque al cliente, liderazgo,transparencia, personal, enfoque basado en procesos, Mejora continua, enfoque basado en hechos para la toma de decisiones, relaciones beneficiosas con el proveedor y el cliente.
Es un sistema para establecer la política y los objetivos de la organización, orientados al logro de los mismos.
Sistema de Control
Sistema de gestión
Sistema de Calidad
Sistema de Mando
Esta imagen pertenece a
Una instrucciòn
Un procedimiento
Un proceso
Un control de Mando
El esquema correcto es
proceso:entrada + salida
salida=proceso=entrada
entrada=proceso=salida
proceso:salida-entrada
Establecer lineamientos, formas de trabajo, normas de cómo hacer las cosas, para que los productos (bienes o servicios) de las organizaciones cumplan ciertas características o estándares.
proceso
Normalización
Gestión de la Calidad
procedimiento
Es la finalidad de la familia de las Normas ISO 9000
Asistir a las empresas de prestaciòn de servicios en la operación de sistemas de gestión de la calidad eficaces.
Apoyar ala empresa publica en la implementación de sistemas de gestión de la calidad
Asistir a las organizaciones, de todo tipo y tamaño, en la implementación y la operación de sistemas de gestión de la calidad eficaces.
hacer que las empresas funcionen en la operación de sistemas de gestión de la calidad
