WorksheetsQuizz 24/03
Total questions: 5
Worksheet time: 3mins
Cliente desea ingresar un reclamo por una operación duplicada en BMO, intentó dos veces porque hubo error en el app ¿Que tipo de problema escogemos en 360?
08. Error en procesamiento de operación
11. Operación Duplicada
13. Operación no reconocida
18. Aclaración de operaciones
El problema 18. Aclaración de operaciones solo para:
Productos Activos
Productos Pasivos
Productos de Inversión
Todas las anteriores
Indique la opción incorrecta respecto a la Priority Pass (se puede marcar mas de una respuesta)
Es posible presentar la PP Digital
Si la Tarjeta de Crédito tiene menos de 6 meses, debe haber consumos hasta el mes anterior al ingreso a la sala
No hay consumo mínimo
El costo por invitado adicional es de 27 dólares.
Indicar la opción correcta para el problema 03. Desacuerdos con comisiones, intereses y membresía
Se puede usar hasta 5 SPC por cliente en sus diferentes productos
Dentro de los 5 SPC esta incluido el de monto menor
La autonomía es de 600 soles y 200 dólares
Todas son correctas
Si el cliente solicita información sobre el cierre de sus cuentas de ahorros se ingresa reclamo bajo el problema
06. Ofrecimiento no cumplido
18. Aclaración de operaciones
08. Error en procesamiento de operación
Ninguna de la anteriores
