WorksheetsREPASO DÍA 3 LDA MOTOR
Total questions: 8
Worksheet time: 16mins
¿Cómo indemnizamos un coche en caso de siniestro total si tiene una antigüedad de 5 años?
VALOR VENAL+15%
VALOR DE MERCADO
VALOR DE NUEVO
VALOR VENAL
Si tengo contratado un TODO RIESGO y rompo solo el neumático, ¿Cómo me indemnizan?
Con el 100% del valor de la rueda
Con el 80% del valor de la rueda si me he dado un golpe contra otro vehículo
No me dan nada
Con el 80% del valor de la rueda si me he dado un golpe contra un bordillo
¿Qué es el tratamiento médico integral?
Una cobertura que debo añadir si el cliente me lo pide
Un servicio que ofrecemos a tod@s l@s clientes que tienen un coche asegurado
Un producto más que lleva un coste adicional
Una asistencia en el extranjero
Si al hacer un presupuesto me salta una norma por la cual no puedo ver el precio, ¿qué debo hacer?
Escribir corriendo a mi TL para que me explique que es eso
Pinchar en el enlace y leer qué es y las excepciones
Decirle a mi cliente que no puedo hacer nada porque el sistema se ha bloqueado
Decirle a mi cliente que Galgo está fallando y le llamo más tarde
¿Recuerdas que uso debemos poner en el caso de una furgoneta no acristalada?
Sí, debemos poner uso profesional
No, porque debo enviar directamente al servicio de empresas
Sí, ponemos lo que el cliente nos diga
NO SE/NO CONTESTO
Cuando Galgo pone una franquicia obligatoria, ¿puedo ofrecer el TODO RIESGO SIN FRANQUICIA?
Galgo no lo permite pero puedo pedir a un supervisor si me deja hacerlo
No bajo ningún concepto
Depende de si me cae bien o mal el cliente
Lo echo a suertes
Si a un cliente le roban el vehículo y no aparece en 30 días, ¿Cuánto le paga la compañía si el coche tiene 1 año y medio de antigüedad?
VALOR DE MERCADO
LO QUE EL CLIENTE PIDA
VALOR DE NUEVO
VALOR VENAL
Si hago un presupuesto por PG5, tengo alguna cobertura distinta.
Si, talleres colaboradores, asistencia a embarazadas, robo de bolso plus
Si, talleres colaboradores, asistencia a embarazadas, robo de bolso
Si, talleres colaboradores, robo de bolso plus
Si, talleres colaboradores, asistencia a embarazadas,
