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Interpretacion ISO 21001:2018

Total questions: 8

Worksheet time: 2mins

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1.

Cuales son los Beneficios del Sistema de Gestión de Calidad

a)

Mejora la motivación del personal

b)

Mejora la comunicación y la confianza en la empresa

c)

Mejora de la imagen corporativa y ahorro por mejora de procesos

d)

Todas las anteriores.

2.

¿Quién Es El Responsable De La Calidad?

a)

Todos

b)

Alguien

c)

Cualquiera

d)

Nadie

3.

En la modernidad la calidad real, es la que percibe el cliente como resultado de la comparación del producto o servicio con otros y con sus propias expectativas.

a)

Falso

b)

Verdadero

4.

La calidad es dinámica porque lo que hoy satisface al cliente es posible que mañana no lo haga.

a)

Verdadero

b)

Falso

5.

Es una  norma internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad para organizaciones educativas

a)

ISO 9001

b)

ISO 9000

c)

ISO 21001

d)

ISO 14000

6.

¿Qué beneficios puede proveer la

  ISO 21001:2018?

a)

Una mejor alineación de los Objetivos y de sus actividades con la Política (incluyendo la Visión y Misión).

b)

Mejora de la Responsabilidad Social al proveer una educación de calidad más inclusiva y equitativa para todos.

c)

Aumentar la credibilidad de la organización.

d)

Todas las anteriores

7.

La norma ISO 21001  viene a garantizar la calidad educativa en todas las fases de la enseñanza, buscando una coordinación y satisfacción de todas las partes que intervienen en la creación de los modelos de enseñanza, y en su evaluación.

a)

Verdadero

b)

Falso

8.

La implementación del modelo ISO 21001:2018, es un proceso metodológico, el cual debe ser desarrollado y dirigido por el nivel estratégico de la organización educativa.

a)

Falso

b)

Verdadero