Font size
WorksheetsREZERWACJE: Narzędzia wspomagające rezerwację online i przebieg
Total questions: 16
Worksheet time: 16mins
PMS to system ...
zarzadzania hotelem
hotelowy system rezerwacji online
PMS, Booking Engine i Channel Manager to rozwiązania technologiczne wspierające
biura podróży
biura OTA
automatyzację procesu sprzedaży
Do czego PMS nie jest wykorzystywany? Wskaż 1 odpowiedź
przechowywanie info o rezerwacjach
aktualnej dostępności pokoi
sprawdzania pogody
przyjmowania rezerwacji
PMS gromadzi info o rezerwacjach i współpracuje z kanałami sprzedaży?
tak
nie
Techniki sprzedaży wpływające na wzrost przychodów to ...
Up-selling i cross-selling
CRM i RMS
Up- selling polega na oferowaniu klientom droższej wersji usługi lub produktu?
tak
nie
Rodzaj usługi polegającej na przechowywaniu danych na serwerze usługodawcy, która umozliwia klientowi stały dostęp to
PMS
CRS
Chmura internetowa
Menadżer kanałów ( Channel Manager) to system
system gromadzący info o rezerwacjach
zarządzania sprzedażą wielokanałową
Jakiej opcji ceny nie można ustawić w CM (Menadżerze kanałów)? Ceny ........?
dla kanału sprzedaży
pokoju ze śniadaniem i bez
ceny w zależności od sezonu
usług dodatkowych
Moduł dynamicznego zarządzania cenami umożliwia samodzielne dostosowanie cen do zmieniających się warunków
tak
nie
Price manager pozwala tworzyć rabaty dla gości, które są aktywowane automatycznie. Wskaż 3 możliwe rabaty:
po wpisaniu kodu promocyjnego
zależne od kwoty rezerwacji
zależne od rodzaju pokoju
first minute i last minute
Rezerwacja przy ladzie recepcyjnej to po angielsku
walk-in
FIT
O co nie powinien pytać pracownik recepcji lub działu rezerwacji przyjmującą rezerwacje telefoniczną?
o liczbę osób i termin pobytu
o formę płatności
o cel pobytu
o godzinę przyjazdu
Do kiedy rezerwacja ma status rezerwacji niegwarantowanej?
do czasu przybycia gościa do hotelu
do czasu jej zagwarantowania kartą kredytową lub przedpłatą
W wielu hotelach rezerwację przyjętą telefonicznie uznaje się za rezerwację
wstępną
gwarantowaną
niegwarantowaną
Najpopularniejsze rozwiązania dostępne na rynku oferują od.......do ........kroków w celu dokonania rezerwacji
2-4
3-5
4-6
