WorksheetsTMĐT 8.4.2022
Total questions: 10
Worksheet time: 4mins
Khi khách hàng mua sản phẩm của bạn nhưng không hài lòng về sản phẩm đó nên đến tận cửa hàng la mắng, chửi bới. Bạn sẽ làm gì?
cười nhếch mép
Im lặng, không nói gì
Lắng nghe ý kiến của khách hàng để hiểu họ đang gặp vấn đề gì
Lắng nghe ý kiến của khách hàng và đuổi họ
Thương mại điện tử, hay còn gọi là...?
Electronic commercial
E-commerce
E-Commercial
Electric House
Đâu là ưu điểm của TMĐT?
Khó cân bằng giữa cá nhân và dịch vụ
Kinh doanh trên phạm vi toàn cầu
Cân bằng giữa nhạc của Quyết và dịch vụ nhạc anh Tú
mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính
Dễ dàng chơi chứng khoán
Mâu thuẫn là ... về mặt logic?
sự đối lập
sự không đối lập
sự không hoàn hảo
sự thống nhất
Đâu là nhược diểm của TMĐT
Không có giới hạn thời gian
Tiết kiệm chi phí dịch vụ
Tiếp cận nhu cầu khách hàng một cách hiệu quả
Sự cạnh tranh cao hơn
Cách giải quyết mâu thuẫn với khách hàng phàn nàn là...?
đừng cố gắng bào chữa
cười nhếch mép
bào chữa và hứa hẹn
bật lại khách hàng
(Ngoài lề) Bên nào xịn hơn?
Tiki
Lazada
Tên siêu thị trong clip vừa xem?
Big C
Aeon Mall
LotteMart
CoopMart
(Ngoài lề) Đâu là Obito?
Thương mại điện tử là cầu nối thông minh và là công cụ giao tiếp giúp trao đổi dễ dàng giữa người mua và người bán mọi lúc mọi nơi.
ĐÚNG
GẦN ĐÚNG
