1) Badanie stanu wyjściowego; 2) Planowanie PR; 3) Realizacja programów PR; 4) Kontrola przebiegu

1) Badanie stanu wyjściowego; 2) Planowanie PR; 3) Kontrola przebiegu; 4) Realizacja programów PR

1) Badanie stanu wyjściowego; 2) Planowanie PR; 3) Realizacja programów PR

1) Planowanie PR; 2) Kontrola przebiegu; 3) Realizacja programów PR

REPUTACJA to suma subiektywnych percepcji, na które składają się obiektywne opinie, poglądy i osądy.

TOŻSAMOŚĆ to, nazwa, symbol, projekt graficzny (ich kombinacja), których celem jest identyfikowanie marki.

WIZERUNEK jest obrazem kojarzonym z nazwą organizacji.

MARKA to jedynie logo.

to proces tworzenia wizerunku marki, tego jak postrzegają ją jej odbiorcy i osoby należące do grupy docelowej

to inaczej odświeżenie wizerunku danej marki.

to kreowanie pozytywnego wizerunku marki w Internecie.

to budowanie i utrzymywanie dobrych, pozytywnych oraz korzystnych dla obu stron relacji przedsiębiorstwa z mediami za pomocą Internetu.

1) wybór rynku docelowego oraz pozycjonowanie marki

2) kryteria doboru elementów marki

3) procedura wyboru elementów marki

4) testowanie elementów marki

5) testowanie koncepcji oferty i testowanie produktu

1) wybór rynku docelowego oraz pozycjonowanie marki

2) kryteria doboru elementów marki

3) procedura wyboru elementów marki

4) testowanie koncepcji oferty i testowanie produktu

5) testowanie elementów marki

1) wybór rynku docelowego oraz pozycjonowanie marki

2) kryteria doboru elementów marki

3) procedura wyboru elementów marki

4) testowanie koncepcji oferty i testowanie produktu

1) wybór rynku docelowego oraz pozycjonowanie marki

2) kryteria doboru elementów marki

3) procedura wyboru elementów marki

4) testowanie elementów marki

Paid, Earnd, Ahared, Owned

P - treści udostępniane w mediach społecznościowych, E - treści przygotowywane przez dziennikarzy/ blogerów, S - treści np. art. sponsorowany, O - np. publikowane na strone firmy

P - treści płatne, E - treści zdobyte, S- treści udostępnione; O - treści publikowane

P - np. posty sponsorowane, E - treści przygotowywane przez dziennikarzy/ blogerów, S - treści publikowane na strone firmy, O - np. treści udostępniane w mediach

Prawda

Fałsz

Prawda

Fałsz

Poziom 1 to kryzysy, które mogą stać się katastrofą

Poziom 3 dotyczy kryzysu w branży lub u konkurentów

Poziom 2 to skargi i krytyka klientów

Poziom 4 to kryzys związany z niewłaściwym postępowaniem firmy