WorksheetsGaspol I Kanwil V 2022
Total questions: 20
Worksheet time: 3mins
Name
Class
Date
1.
Besarnya risiko yang masih melekat pada suatu aktivitas/kegiatan setelah diterapkannya kontrol atas suatu risiko adalah definisi dari
a)
Risiko Inheren
b)
Risiko Residual
c)
Peta Risiko
d)
Nilai Risiko Inheren
2.
Dalam setiap aktivitas bank, terdapat risiko yang melekat . Risiko tersebut tidak dapat dihilangkan, namun dapat dimitigasi. Risiko yang melekat dalam setiap aktivitas bank disebut
a)
Initial Risk
b)
Residual Risk
c)
Internal Risk
d)
Inherent Risk
3.
Kegagalan dalam mengelola risiko berdampak pada berikut ini, kecuali:
a)
Shareholder
b)
Nasabah
c)
Warga sekitar
d)
Karyawan
4.
Berikut adalah produk yang termasuk data rahasia Bank, kecuali :
a)
Tahapan
b)
Sertifikat Deposito
c)
Kurs valas
d)
Tahapan Berjangka
5.
Nasabah A kenal baik dengan CS B, ia mengetahui bahwa CS B memiliki akses untuk inquiry data pribadi nasabah di cabang tersebut. Suatu ketika nasabah A datang ke CS B untuk meminta informasi mutasi dan saldo rekening nasabah X karena nasabah X sedang bermasalah dengan nasabah A. Karena merasa sungkan dan kenal baik dengan nasabah A, maka CS B memberikan data-data yang diminta nasabah A. <br />Seminggu kemudian nasabah X datang ke cabang dan komplain tentang informasi mutasi dan saldo rekeningnya yang diketahui oleh nasabah A. Menindaklanjuti hal tersebut cabang melakukan investigasi dan akhirnya CS B mengakui bahwa ia yang membocorkan data pribadi nasabah X kepada Nasabah A. <br /><br />Dalam kasus ini terdapat risiko operasional yang disebabkan oleh faktor :
a)
Kegagalan Proses Internal
b)
Faktor Manusia
c)
Kegagalan Sistem & Teknologi
d)
Kejadian Eksternal
6.
Suatu kejadian risiko operasional Non Fraud Non Litigasi (NFNL) harus diinput pada aplikasi ORMIS LED jika memiliki nominal kerugian minimal
a)
Rp. 500.000
b)
Rp. 1.000.000
c)
Rp. 10.000.000
d)
semua nominal
7.
Suatu kejadian risiko operasional yang tergolong kejadian fraud harus diinput pada aplikasi ORMIS LED jika memiliki kerugian minimal sebesar…
a)
Rp. 500.000
b)
Rp. 1.000.000
c)
Rp. 10.000.000
d)
semua nominal
8.
Risiko akibat ketidakcukupan dan/atau tidak berfungsinya proses internal, kesalahan manusia, kegagalan sistem, dan/atau adanya kejadian-kejadian eksternal yang mempengaruhi operasional bank adalah risiko yang tertuang pada Peraturan Otoritas Jasa Keuangan nomor
a)
18/POJK.04/2016
b)
18/POJK.03/2015
c)
18/POJK.03/2016
d)
17/POJK.03/2016
9.
Apa kepanjangan dari ORMIS?
a)
Operational Risk Management Internal System
b)
Operational Risk Manager Information Systematic
c)
Operational Risk Manager Information System
d)
Operational Risk Management Information System
10.
Risiko operasional selalu melekat dalam kegiatan sehari-hari perbankan, maka dari itu penting untuk semua pekerja melakukan mitigasi risiko dari setiap perkerjaan yang dilakukan. Ada pun penyebab risiko operasional yang berasal dari kejadian eksternal, kecuali :
a)
Sistem Mobile/Internet Banking down
b)
Phising dan Spoofing
c)
Social Engineering
d)
Kerusuhan dan unjuk rasa
11.
Berikut ini adalah langkah-langkah yang harus kita lakukan untuk menjaga kualitas data..?
a)
Input – sistem – output
b)
Input - output
c)
Proses - output
d)
Input – proses – output
12.
Transaksi nasabah dimana nasabah dapat melakukan sendiri transaksinya, namun masih membutuhkan bantuan dari petugas BCA yaitu di area…
a)
Assisted service area
b)
Self service area
c)
Asissted self service area
d)
Half assisted service area
13.
Review summary antrian dan reservasi di cabang dapat dilihat di dashboard DIAN - ..?
a)
Operasi Cabang
b)
Pencapaian utilisasi mesin digital 2022
c)
Intraday
d)
PKKC
14.
Berikut ini yang tidak termasuk transaksi finansial yang ada pada fitur SARI adalah…?
a)
Transaksi pajak
b)
Pembukaan rekening
c)
Transaksi mata uang asing
d)
Tarikan tunai
15.
Yang termasuk transaksi finansial yang ada pada fitur SARI adalah.. ?
a)
Penanganan keluhan
b)
Layanan Giro
c)
Transaksi dengan Cek/Bilyet Giro
d)
Cetak/ganti buku
16.
Rekomendasi Layanan di counter dapat dilihat di..?
a)
BDS Web
b)
BDS IDS
c)
Dashboard DIAN
d)
MONICA
17.
EPIC merupakan kepanjangan dari..?
a)
New EXPERIENCE, Highly Customer PARTAKING, INFORMATIVE, and COMMITMENT
b)
New EXPERIENCE, Highly Customer PARTICIPATION, INVOLVEMENT, and COMMITMENT
c)
New EXPOSURE, Highly Customer PARTICIPATION, INFORMATIVE, and COMMITMENT
d)
New EXPERIENCE, Highly Customer PARTICIPATION, INFORMATIVE, and COMMITMENT
18.
Apa saja hal-hal yang akan diintegrasikan dengan SARI..?
a)
TV Cabang
b)
MONICA
c)
eService
d)
Dashboard DIAN
19.
Aplikasi caller layanan pada PC digunakan oleh..?
a)
Kabag
b)
CS/Teller
c)
Nasabah
d)
SOW
20.
Sesuai dengan presentasi sebelumnya, berikut ini adalah hal yang harus diperhatikan oleh cabang…
a)
Memperhatikan transaksi apa yang dilakukan nasabah
b)
Tidak menjaga kualitas data tetap baik
c)
Review summary antrian dan reservasi di dashboard DIAN
d)
Semuanya benar
100 %
