WorksheetsGAME KHU VỰC 16/04
Total questions: 20
Worksheet time: 7mins
Các trường hợp được bảo hiểm Bảo Minh bồi thường?
Xe của khách bị mất trộm, cướp, cháy nổ hoặc bị tai nạn tổn thất toàn bộ
Khách hàng bán mất xe
Với đăng ký ô tô, thiệt hại từ 20 triệu trở lên sẽ được đền bù chi phí sửa chữa
A & C
Số tiền bảo hiểm của bảo hiểm Maplife được tính như thế nào?
Bằng số tiền khách hàng vay
Gấp 3 lần số tiền vay với hợp đồng Đăng ký (cà vẹt) ô tô, Đăng ký (cà vẹt) xe máy và bằng số tiền vay của các hợp đồng khác sau khi trừ các nghĩa vụ tài chính với F88
Gấp 3 lần số tiền vay
Tất cả các phương án trên
Với bảo hiểm Maplife, công ty bảo hiểm sẽ chi trả quyền lợi bảo hiểm cho người thụ hưởng khi nào?
Khách hàng tử vong
Khách hàng bị thương tật toàn bộ vĩnh viễn từ 81% trở lên do bệnh hoặc tai nạn
Khi khách hàng không thanh toán được khoản vay
A & B đúng
Chi phí y tế thực tế được chi trả trong gói Kim cương là bao nhiêu?
7.000.000đ
10.000.000đ
12.000.000đ
15.000.000đ
Khách hàng bị thương tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn sẽ được chi trả bao nhiêu?
Theo bảng tỉ lệ thương tật
Bằng số tiền tử vong
500.000.000đ
100.000.000Đ
Đối tượng tham gia bảo hiểm tai nạn cá nhân và hộ gia đình là?
Mọi đối tượng từ 1 -70 tuổi trên lãnh thổ Việt Nam
Mọi đối tượng từ 0 -70 tuổi trên lãnh thổ Việt Nam
Mọi đối tượng từ 0 -60 tuổi trên lãnh thổ Việt Nam
Mọi đối tượng từ 1 -60 tuổi trên lãnh thổ Việt Nam
Trong kịch bản gọi điện thoại thu hồi nợ sớm tại PGD, trường hợp khách hàng cam kết thanh toán hết số tiền / khoản vay quá hạn, Hãy sắp xếp các bước theo thứ tự đúng nhất dưới đây:
Chốt lại cam kết KH > Hướng dẫn các kênh thanh toán > Đưa ra cảnh báo > SMS cho khách hàng (zalo, fb, messenger)
Hướng dẫn các kênh thanh toán > Chốt lại cam kết KH > Đưa ra cảnh báo > SMS cho khách hàng (zalo, fb, messenger)
Đưa ra cảnh báo > SMS cho khách hàng (zalo, fb, messenger) > Hướng dẫn các kênh thanh toán > Chốt lại cam kết Khách hàng
Khi nhân viên F88 thực hiện viếng thăm tại địa chỉ được cung cấp và gặp được KH hoặc người nhà KH, khi thực hiện việc tư vấn giải pháp. Khách hàng đưa ra lời từ chối khó khăn không thể thanh toán. Nhân viên F88 cần xử lý như thế nào, chọn đáp án đúng:
Chia sẻ với khó khăn của KH, thấu hiểu với khó khăn đó
Nếu KH đủ điều kiện đáo nợ, tư vấn cho KH đáo nợ, Nếu KH ko đủ điều kiện thì sử dụng các rủi ro có thể xảy ra để thuyết phục KH
Hướng KH xoay tiền để thanh toán: Anh chị có thể vay mượn tạm người thân, bạn bè, hàng xóm xoay tạm để đóng cho bên em; hoặc đóng thành nhiều lần, …
Tất cả các ý trên
Khi nhân viên F88 thực hiện cuộc gọi thu hồi nợ sớm. Trường hợp: KH có tiền nhưng không nộp tiền được, Nhân viên F88 sẽ xử lý như thế nào, chọn đáp án đúng và phù hợp dưới đây:
Ghi nhận tình trạng khó khăn của khách hàng > Gợi ý cho KH phương thức TT khác
Gợi ý cho KH phương thức Thanh toán khác
Nhờ người chuyển khoản (nhờ người thân, cửa hàng tạp hóa có hỗ trợ thanh toán, ck hộ, nhờ người trực chốt, ...). Trường hợp: Khách hàng vẫn không nhờ được ai chuyển khoản thì đưa ra giải pháp xuống nhà KH thu tiền.
A và C đúng
Khi nhân viên F88 thực hiện Homevisit cho KH. Trước khi viếng thăm, nhân viên F88 cần chuẩn bị những thông tin nào dưới đây:
Nghiên cứu thông tin khách hàng (độ tuổi, giới tính, công việc, nhân thân, địa chỉ đăng ký thường trú / tạm trú)
Nghiên cứu thông tin hợp đồng ((giá trị khoản vay, tiền kỳ hàng tháng (cpv + gốc) phí phạt…))
Chuẩn bị phiếu thu, biên bản làm việc
Cả 3 đáp án trên
Khi nhân viên F88 thực hiện cuộc gọi thu hồi nợ sớm. Trường hợp: Khách hàng nợ nhiều nơi, chưa trả được, Nhân viên F88 sẽ xử lý như thế nào, chọn đáp án đúng và phù hợp dưới đây:
Đưa ra những rủi ro KH, thuyết phục KH ưu tiên thanh toán cho F88 trước > Chủ động đề nghị KH đưa ra cam kết thanh toán đúng hạn > Chốt lại cam kết
Chủ động đề nghị KH đưa ra cam kết thanh toán đúng hạn > Đưa ra những rủi ro KH, thuyết phục KH ưu tiên thanh toán cho F88 trước > Chốt lại cam kết
Đưa ra những rủi ro KH, thuyết phục KH ưu tiên thanh toán cho F88 trước > Chốt lại cam kết
Trong quy trình cầm cố Đăng Ký/ Cà Vẹt Ô Tô Cá Nhân, sau khi hoàn tất hợp đồng, PGD cần lưu lại những loại hồ sơ nào dưới dạng bản gốc?
Hợp đồng theo mẫu của F88
Phiếu đề nghị cầm cố
Đăng ký/ cà vẹt xe. Đăng ký (cà vẹt) xe máy mẫu 2021, huy hiệu chìm nằm ở vị trí nào? a.Nằm ở góc trái trên cao b.Nằm ngay giữa c.Không có huy hiệu chìm B
Cả 3 đáp án trên
Điều chỉnh đối với sản phẩm cầm Đăng Ký/ Cà Vẹt Ô Tô Cá Nhân vay THƯỜNG dành cho khách hàng Đáo Hạn/Quay Lại, các hồ sơ nào PGD bắt buộc phải lấy lại ảnh mới?
Đăng ký ô tô, ảnh chụp đăng ký xe phải có ảnh chụp trong máy soi
Tra cứu Giao Dịch Đảm Bảo
Đăng kiểm xe, ảnh chụp đăng kiểm phải có ảnh chụp trong máy soi
Cả 3 đáp án trên
Trong quy trình cầm cố Đăng Ký/ Cà Vẹt Ô Tô Cá Nhân, khách hàng thanh toán trễ hạn sẽ chịu phí phạt trễ hạn là bao nhiêu?
100.000đ/ ngày, không quá 3 ngày
100.000đ/ngày, không giới hạn.
100.000đ/ ngày, không quá 30 ngày.
Đăng ký (cà vẹt) xe máy mẫu 2021, huy hiệu chìm nằm ở vị trí nào?
Nằm ở góc trái trên cao
Nằm ngay giữa c.Không có huy hiệu chìm
Đăng ký (cà vẹt) xe máy mẫu 2021, trên tổng thể phôi mặt trước có bao nhiêu vùng hoa văn rõ ràng, sắc nét và hình thù khác nhau.
9 vùng
13 vùng
8 vùng
Với các trường hợp có nghi vấn giả, CVKD sẽ:
Hỏi ý kiến QLKV trước khi từ chối hoặc cầm sản phẩm.
Tự quyết định từ chối khách hàng.
Tự tin cầm sản phẩm.
Đăng ký (cà vẹt) xe máy là thật nếu có huy hiệu ngành chứa các đặc điểm nào sau đây:
Huy hiệu ngành sắc nét, đậm, chi tiết, nhìn rõ các bông lúa, hoa văn…
Huy hiệu ngành sắc nét, đậm, chi tiết, thiếu các bông lúa, hoa văn…
Huy hiệu ngành sắc nét, mờ, chi tiết, nhìn rõ các bông lúa, hoa văn…
Khi nhìn bằng mắt thường, có các yếu tố bảo mật nào nằm ẩn trên đăng ký (cà vẹt) xe máy THẬT?
Dòng chữ ẩn BANSAO
Dòng chữ ẩn CSGT
Cả 2 đáp án trên đều đúng.
CVKD kết luận đăng ký (cà vẹt) xe máy mẫu 2021 là GIẢ khi:
Kiểm tra thấy 4/13 yếu tố (trở lên) không chuẩn.
Kiểm tra thấy 5/13 yếu tố (trở lên) không chuẩn.
Kiểm tra thấy 6/13 yếu tố (trở lên) không chuẩn.
