Font size
WorksheetsFinal Quiz part 1
Total questions: 10
Worksheet time: 11mins
Что такое UX?
Мысли, эмоции, впечатления, достижения пользователя до, во время и после использования продукта
Процесс выполнения задачи
Проектирование интерфейса
Весь спектр эмоций и шагов, которые формируют у пользователя позитивное отношение к сервису и желание покупать услуги
Что такое проектирование "изнутри-наружу"
Создание продукта с опорой на исследования
Создание продукта с опорой на видение заказчика, разработку и структуру данных
Создание продукта на основе данных
Создание продукта исходя из наших гипотез
Что лучше?
User Centered Design
Task Centered Design
Совмещение подходов
Все зависит от проекта
Маппинг нужен, чтобы...
Фиксировать опыт
Проектировать опыт
Фиксировать и/или проектировать опыт
Все зависит от проекта
Качественные данные указывают на то, ... происходит какое-то явление
(a)
Какая карта изображена на картинке?
Service Blueprint
CJM
Stories Map
Кастомная карта без названия
Чем Customer Journey Map (CJM) отличается от User Journey Map (UJM)
CJM описывает реальный процесс, а UJM - идеальный
CJM - про жизнь, UJM - про интерфейс
CJM фокусируется на действиях покупателя, а UJM - пользователя в общем смысле
Они одинаковые
Что ни в коем случае нельзя указывать в персоне?
Возраст пользователя
Проблемы и боли пользователя
То, что бесполезно для проекта
То, что выдумано дизайнером
Сопоставьте этап дизайн-процесса и относящийся к нему метод
Discovery
Интервью
Define
User Journey Map
Ideate
Низкоуровневые прототипы
Design
Интерфейсный мудборд
Test
Коридорка
В начале изучения проблемы или генерации идей мы используем (a) мышление, которое помогает (b) или сгенерировать множество предположений и вариантов. После этого мы подключаем (c) мышление, призванное (d) то, что мы узнали или придумали и (e) на формулировке проблемы или выборе лучшего решения
