• Hotel **** musi mieć windę, jeżeli ma co najmniej .......... kondygnacje, do których mają dostęp goście.

Najczęściej darmowe, oferowane jako bonus lub prezent od obiektu w celu utrwalenia relacji z klientem - nie wiążą się z koniecznością zamieszkania w obiekcie (bezpośrednia dostępność takich usług ma przede wszystkim podnieść prestiż i komfort obiektu). Do najpopularniejszych tego typu usług należą: basen, tenis, sauna, jacuzzi, SPA, siłownia, pole golfowe czy wypożyczalnia rowerów itp.

Największy obszar usług dodatkowych ze względu na nakłady i rozległość zaspokajanych potrzeb - bardzo często wymagają zaangażowania zewnętrznych podmiotów (nie wiąże się z korzystaniem z usług podstawowych).

Mogą to być zarówno punkty usługowe, jak i handlowe znajdujące się na terenie obiektu: strefa zabiegów kosmetycznych, kwiaciarnia, galeria sztuki, pralnia, usługi kurierskie, kantor wymiany walut, kiosk, usługi handlowe własnej produkcji: produkty z własnej pasieki, wyroby cukiernicze, asortyment garmażeryjny, gadżety związane z obiektem itp.

Krótkotrwałe, ogólnie dostępne wynajmowanie domów, mieszkań, pokoi, miejsc noclegowych, miejsc na ustawianie namiotów to:

Usługa podstawowa w hotelu to:

Dodatkowe usługi hotelarskie dzielimy na:

Usługi, które urozmaicają i uatrakcyjniają pobyt w hotelu to usługi:

Zakup pamiątek w sklepiku hotelowym to usługa:

Wybierz spośród wymienionych usług usługę bezpłatną ?

Usługa podstawowa w hotelu to:

Odprowadzenie samochodu gościa na parking hotelowy to usługa:

Usługi zintegrowane z usługą podstawową to usługi:

Które z podanych usług zalicza się do usług fakultatywnych ?

Jaka jest inna nazwa usług uzupełniających ?

Zamówienie na dostarczenie posiłku do pokoju gość może zgłosić:

Dyżurny kelner (w większości przypadków) zbiera zamówienia klamkowe :

Personel room service powinien zebrać tace i wózki kelnerskie po śniadaniu:

Podając śniadanie na tacy po otwarciu drzwi przez gościa kelner pyta:

Śniadanie w pokoju dla jednej osoby podawane jest:

Ewidencja zamówień posiłków podawanych do pokoi nie zawiera:

Jeśli pukając do drzwi pokoju hotelowego kelner nie otrzymuje odpowiedzi, wtedy powinien:

Zamówienie klamkowe powinno być podpisane przez:

Wybierz usługi towarzyszące:

Motele, położone są przy drogach.

Posiadają parking i co najmniej .......... pokoi

(większość 1 i 2 osobowych)

Pensjonaty powinny:

- posiadać co najmniej ................. pokoi

- świadczyć codzienne wyżywienie dla gości

Domy wycieczkowe, powinny posiadać minimum ........ miejsc noclegowych i być dostosowane do samoobsługi klientów (świadczą minimalny zakres usług związanych z pobytem gości)

Kempingi, to miejsca .............. umożliwiające nocleg w namiotach, samochodach, lub przyczepach mieszkalnych, przyrządzanie posiłków, parkowanie samochodów, świadczące usługi związane z pobytem klientów (mogą umożliwiać nocleg w obiektach stałych)

Przepisy Unii Hotelstars, do której należy 17 krajów europejskich, wymagają aby winda była obecna w hotelach ............

Jakie rodzaje wind możemy spotkać w hotelach ?

Jakie określenie nie pasuje do pozostałych ?

Niektóre obiekty hotelarskie które nie przeszły formalnej kategoryzacji (nie były gotowe spełnić wszystkich warunków) zamiast nazwy HOTEL używają innej nazwy, która nie jest zawarta w polskich przepisach a tym samym jest dowolnie stosowana i często nadużywana. Jaka to nazwa ?

Do jakiego typu obiektu hotelarskiego należy to wnętrze j.m. ?

Rodzaj pokoju spotykany przede wszystkim w hotelach resortowych, który mieści się w budynku położonym poza główną częścią hotelu, zwykle w oddaleniu od infrastruktury – basenu, restauracji czy plaży.