Free Printable Əməliyyatlar menecmenti 5,6

1.

Kayzen fəlsəfəsində əsas prinsiplər nədir? Variantlardan biri səhvdir

a)

Davamlı dəyişiklik kaizen-in mahiyyətini xarakterizə edən prinsipdir, yəni təşkilatın bütün sahələrində - təchizat, istehsal, marketinq, şəxsi münasibətlər və s.-də davamlı kiçik dəyişikliklər.

b)

Keyfiyyətin mümkün qədər tez prosesə daxil edilməsi

c)

Müştərilərə diqqət yetirin - kaizendən istifadə edən şirkət üçün ən vacibi məhsulların (xidmətlərin) müştərilərin ehtiyaclarını ödəməsidir.

d)

Problemlərin açıq şəkildə tanınması - bütün problemlər açıq şəkildə müzakirəyə çıxarılır (problem olmayan yerdə təkmilləşdirmə mümkün deyil).

2.

İş qruplarının yaradılması- Kaizen fəlsəfəsində nəyi ehtiva edir?

a)

Kaizenin əsaslandığı müxtəlif sayda əsas prinsipləri

b)

Kaizen fəlsəfəsində davamlı təkmilləşmədir

c)

Kaizen fəlsəfəsində davamlı təkmilləşmədir

3.

Kadrların rotasiyasına aid olmayan variantı qeyd edin

a)

Fəaliyyət sahəsi eyni qalır, vəzifə yüksəlir, öhdəliklər və ya məsuliyyət dairəsi artır (maaşla birlikdə).

b)

Vəzifə öhdəlikləri, demək olar, eynidir, yalnız vəzifənin adı dəyişir.

c)

Vəzifə və öhdəlikər eynidir, ancaq ofisin yeri dəyişir.

d)

Yeni üsulların inkişafı ilə dəstəklənən iş metodlarının standartlaşdırılması

4.

- "Dəstək əlaqələrinin" formalaşması dedikdə nə başa düşülür?

a)

İşçilərin onun fəaliyyətinə cəlb edilməsi və işçilər arasında yaxşı münasibətlərin qurulması

b)

Bütün işçilərin öz şirkətləri haqqında tam məlumatlandırılması

c)

Hər bir işçiyə müəyyən miqdarda səlahiyyətlərin verilməsi.

d)

Problem yaradan əsas səbəbin aradan qaldırılması və təkrarlanmanın qarşısının alınması.

5.

"Z" nəzəriyyəsinin əsas fikirləri hansılardır? Düzgün olmayan variantı qeyd edin

a)

Uzun müddətli işə qəbul;

b)

İnsanlar bir qrupda işləməyi və qərarı verməyi üstün tuturlar;

c)

Əmək nəticələrinə aydın metod və qiymətləndirmə meyarlarına əsaslananaraq qeyri-rəsmi şəkildə nəzarət;

d)

Problem yaradan əsas səbəbin aradan qaldırılması və təkrarlanmanın qarşısının alınması.

6.

- Şirkət mütəmadi olaraq kadr rotasiyasına yer verməli və davamlı özünü təhsil sistemini təşkil edilməlidir; Bu fikir hansı qanunauygynluga auddi?

a)

Z" nəzəriyyəsi

b)

Kaizen nəzəriyyəsi

c)

Ouchi nəzəriyyəsi

d)

Gemba nəzəriyyəsi

7.

Gemba üçün beş qızıl qayda var: Səhv variantı qeyd edin

a)

1. Problem olanda gembaya gedin (məsələn, müştərilərdən çoxlu şikayətlər gəlir və s.)

b)

1. Problemin təkrarlanmasının qarşısını almaq üçün standartlaşdırmaq (müştəri şikayətinin qəbulu prosedurunu sadələşdirmək və s.)

c)

Yerində müvəqqəti əks tədbirlər görün (qəzəbli müştərini sakitləşdirmək

d)

İşçilərin motivasiyasına diqqət yetirin

8.

5S sisteminə aid olmayan variantı qeyd edin

a)

Çeşidləmə.

b)

Səliqəyə riayət.

c)

Təmizlik.

d)

Keyfiyyət

9.

Əmək fəaliyyətində iştirak etmə indeksini aşağı salan kriteriyalar: Səhv variantı qeyd edin

a)

- Müvafiq təlimatların istifadə olunmaması, fərdi müdafiə, ətraf mühitin nəzərə alınmaması;

b)

- Istehsal texnologiyası təhlükəsizliyi pozulmuşdur;

c)

- Əmək intizamının pozulması;

d)

- İş təlimatları və vəzifə öhdəliklərinin yerinə yetirilməsi

10.

Əmək fəaliyyətində iştirak etmə indeksini yüksəldən kriteriyalar hansıdır

a)

- Istehsal texnologiyası təhlükəsizliyi pozulmuşdur;

b)

- Iqtisadi göstəricilərə qənaət planı gözlənilməmişdir;

c)

- Müvafiq təlimatların istifadə olunmaması, fərdi müdafiə, ətraf mühitin nəzərə alınmaması

d)

- Əmək fəallığı, təşəbbüskarlığı və yaradıcılığı;

11.

Strategiyanın hansı istiqamətləri var? Səhv olan variantı qeyd edin

a)

korporativ, biznes funksional strategiya

b)

əməliyyat, biznes, funksional strategiya

c)

baza, ümumi, ixtisar strategiya

d)

korporativ, biznes, ümumi strategiya

12.

Təşkilatın ümumi strategiyasıdır (məsələn; təşkilatın müəyyən strateji təsərrüfatçılıq zonasında (müəyyən bazar seqmentində) həyata keçirdiyi strategiyadır); Bu hansı strategiyadır?

a)

korporativ strategiya

b)

-biznes strategiyası

c)

funksional strategiya

d)

əsas strategiya

13.

Strateji idarəetmənin əsas prinsipləri aşağıdakılardır: Düzgün olmayan variantı qeyd edin

a)

− qiymətləndirilən perpektivin və qəbul edilən qərarların uzunmüddətliyi

− idarəetmə potensialından daha səmərəli istifadə üçün şəraitin yaradılması

− idarəetmə qərarlarının qəbul edilməsində xarici mühitin təşkilat üçün dəyişilməsinin əvvəlcədən nəzərə alınması

− xarici və daxili mühitlə əlaqədar idarəetmə qərarlarının qəbul edilməsində alternativin olması

− xarici mühitin dinamikası və vəziyyəti üzərində daimi nəzarətin olması

b)

1. təşkilatın xarici və daxili mühitinin təhlili

2. təşkilat məqsədinin həyata keçirilməsi üçün vəzifələrin konkretləşdirilməsi

3. müəyyən edilmiş məqsədin və fəaliyyətin nəticəsinin həyata keçirilməsi üçün strategiyanın seçilməsi və formalaşması

c)

1. müəyyən edilmiş strateji planın həyata keçirilməsi

2. strategiyanın həyata keçirilməsində qiymətləndirmə və nəzarət

d)

İnsanlar – yəni təşkilatda işləyənlər, onların yenilikləri mənimsəməsi və vəzifəyə uyğun gəlməsi səviyyəsi;

2) İşçi proseslər - işin necə yerinə yetirilməsi, texnologiyanın rolu, təşkilatın bölmələri arasında qarşılıqlı əlaqə - yəni iş prosesləri;

3) İdarəetmənin quruluşu – menecerlər tərəfindən nəzarət, nəzarət yoxlamaları arasındaki interval, idarəetmənin effektivliyi;

14.

Strateji idarəetmə prosesi bir-birilə qarşılıqlı əlaqədə olan 5 mərhələni özündə birləşdirir: Düzgün olmayan variantı qeyd edin

a)

1. təşkilatın xarici və daxili mühitinin təhlili

2. təşkilat məqsədinin həyata keçirilməsi üçün vəzifələrin konkretləşdirilməsi

3. müəyyən edilmiş məqsədin və fəaliyyətin nəticəsinin həyata keçirilməsi üçün strategiyanın seçilməsi və formalaşması

4. müəyyən edilmiş strateji planın həyata keçirilməsi

5. strategiyanın həyata keçirilməsində qiymətləndirmə və nəzarət

b)

− qiymətləndirilən perpektivin və qəbul edilən qərarların uzunmüddətliyi

− idarəetmə potensialından daha səmərəli istifadə üçün şəraitin yaradılması

− idarəetmə qərarlarının qəbul edilməsində xarici mühitin təşkilat üçün dəyişilməsinin əvvəlcədən nəzərə alınması

− xarici və daxili mühitlə əlaqədar idarəetmə qərarlarının qəbul edilməsində alternativin olması

− xarici mühitin dinamikası və vəziyyəti üzərində daimi nəzarətin olması

c)

Alıcılar (müştərilər), Təchizatçılar, Сari rəqiblər, Yeni rəqiblər, Əvəzedici mallar

d)

Əsas (baza) strategiya, İnkişaf (artım) strategiyaları, Stabillik strategiyaları, Sağqalma strategiyaları, İxtisar(azaldılma) strategiyaları

15.

Mövcud bazar şərtlərinə uyğunlaşma və əvvəlki idarəetmə metodlarından imtina etmək cəhdidir. Bu hansı növ strategiyadır?

a)

Sağqalma strategiyaları

b)

Əsas (baza) strategiya

c)

İnkişaf (artım) strategiyaları

d)

Müdafiə strategiyaları

16.

Maykl Porterin 5 təqbət gücü modelimdə hansı rəqib qüvvələrin gücü nəzərə alınır?

a)

Alıcılar (müştərilər), təchizatçılar, cari rəqiblər, yeni rəqiblər, əvəzedici mallar

b)

Güclü tərəflər, zəif tərəflər, imkanlar, təhlükələr, davranış planı

c)

Xarici mühit, daxili mühit, güclü tərəf. zəif tərəf, rəqabət mühiti

d)

Alıcılıar, rəqiblər, xarici mühit, daxili mühit, təhlükələr

17.

Yeni imkanlar haqqında informasiya azlılğı (risk);

Rəqiblərin ixtisaslı kadrları öz tərəfinə cəlb etməsi. SWOT təhlilinin hansı xüsusiyyətinə aiddi?

a)

Təhlükələr:

b)

Güclü tərəflər

c)

Zəif tərəflər:

d)

İmkanlar:

18.

İnformasiya və bilik – yəni işçilər və ya istehsalçılar və alıcılar arasında informasiya mübadiləsi; hansı strategiya növünə aiddi?

a)

Əməliyyatlar strategiyası

b)

Baza strategiyası

c)

Biznes strategiyası

d)

Funksional strategiya

19.

Strateji məqsədlər hansı xüsusiyyətləri özündə cəmləşdirməlidir?

a)

· Hamı tərəfindən qəbul edilən olmalıdır

· Real və əldə edilməsi mümkün olmalıdır

· Açıq və başa düşülən olmalıdır.

· Kollektivin hər bir üzvünü həvəsləndirməlidir

b)

· Qısa, açıq və təsirli olmalı

· Müəssisənin var olma səbəbini bəyan etmək

· Qanunvericiliyə uyğun olmalı

Müəssisənin fəaliyyət sahəsini

c)

· Qanunvericiliyə uyğun olmalı

· Müəssisənin fəaliyyət sahəsini göstərməli

· Reallıqla uyğunlaşmalı

· Daha çox “müştəri məmnuniyyəti” hədəfli olmalı

d)

· Qanunvericiliyə uyğun olmalı

· Müəssisənin fəaliyyət sahəsini göstərməli

· Reallıqla uyğunlaşmalı

· Daha çox “müştəri məmnuniyyəti” hədəfli olmalı

20.

Müəssisənin idarə edilməsi baxımından rəhbərlərə qərar vermələri üçün istiqamət verən prinsip və ya prinsiplər toplusu mənasına gəlir. Strateji idarəetmənin hansı termininə aiddi?

a)

Siyasət

b)

Taktika

c)

Planlaşma

d)

Görmə

Əməliyyatlar menecmenti 5,6

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

Similar Resources on Wayground