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DESPLIEGUES Y LANZAMIENTOS 21-04

Total questions: 7

Worksheet time: 35mins

Name
Class
Date
1.

NOMBRE

4 lines
2.

DNI

4 lines
3.

Las notificaciones de alerta SISMATE del MTC, con el objetivo de informarles sobre emergencias o desastres, serán enviadas los días:

a)

19, 20 y 21 de abril

b)

20, 21 y 22 de abril

c)

20 y 21 de abril

4.

¿Qué fecha le indicas al cliente?

a)

A partir del 17/05 se estarán comunicando contigo para poder programar la visita y entrega del equipo.

b)

A partir del 10/05 se estarán comunicando contigo para poder programar la visita y entrega del equipo.

c)

A partir del 15/05 se estarán comunicando contigo para poder programar la visita y entrega del equipo.

d)

 A partir del 20/05 se estarán comunicando contigo para poder programar la visita y entrega del equipo.

5.

 ¿Hasta el 30/04, cuál será el plazo de atención para los clientes con consultas de altas nuevas, migraciones con cambio tecnológico, y/o pedidos que implique una instalación con visita técnica en el departamento de Puno?

a)

15 días calendario

b)

10 días calendario

c)

12 días calendario

d)

14 días calendario

6.

¿A partir de qué fecha no se cobrará por Voz, SMS, ni Datos a los clientes que realicen roaming en los países que incluyan la Comunidad Andina (CAN) y para qué líneas aplica?

a)

01 de enero 2022 / líneas abiertas Postpago

b)

30 de abril 2022 / líneas caribu Pospatgo

c)

20 de marzo 2022 / líneas Plan Ahorro

7.

Cliente con ciclo 15 solicita cambio de plan el día 30/03, debido a la incidencia la migración de plan no fue generada, ¿a partir de qué fecha aparecerá en el recibo la glosa del nuevo plan adquirido por el cliente?

a)

A partir del 15/04

b)

 A partir del 28/04

c)

A partir del 20/04

d)

A partir del 30/04