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WorksheetsQuiz FAST_TURMA I
Total questions: 4
Worksheet time: 2mins
O que não cobre em Quebra Acidental?
Danos estéticos, incluindo arranhões em superfícies polidas ou pintadas.
Desmoronamento de muros, paredes, lajes e tetos.
Danos de causas internas em geral, originados pelo próprio funcionamento.
Desgastes natural do bem.
O cliente sofreu um furto e só percebeu depois de 15 minutos que o bem foi subtraído. Para essa situação se o segurado entrar em contato com a Zurich ele terá direito a indenização ao seguro de Roubo e Furto Qualificado?
Sim, pois ele possui o B.O. registrado em menos de 48 horas.
Sim, pois furtos se trata de um furto qualificado.
Não, pois se trata de um furto simples.
Sobre as Perguntas Abertas é correto afirmar:
Perguntas abertas são realizadas para que o cliente possa falar mais.
Perguntas abertas são mais objetivas e têm o objetivo de ter respostas negativas ou positivas.
Perguntar se o cliente já teve um seguro é uma pergunta aberta.
Sobre a etapa de Negociação é incorreto afirmar que:
É necessário evitar a usar as palavras “acho”.
Na primeira objeção o vendedor deve agradecer e encerrar a oferta.
Conhecer o cliente é uma etapa essencial para superar objeções.
