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WorksheetsBENCHMARKING
Total questions: 9
Worksheet time: 2mins
¿CUÁL FUE LA EMPRESA QUE DIÓ ORIGEN AL BENCHMARKING Y EN QUE CIUDAD?
FOREX, MIAMI
XEROX, CHICAGO
FOREX, WASHINGTON
XEROX, NEW YORK
¿QUÉ ES EL BENCHMARKING?
Es el proceso de exploración, creación y entrega de valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo en términos de bienes y servicios.
Es la parte de la mercadotecnia que tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto de venta. Son actividades que estimulan la compra en el punto de venta.
Es una herramienta de estudio de la situación de una empresa, institución, proyecto o persona, analizando sus características internas y su situación externa en una matriz cuadrada.
Es el proceso de crear, recopilar, comparar y analizar indicadores claves que permitan medir el rendimiento de los procesos y las funciones más importantes dentro de una empresa.
¿CUALÉS SON LOS TIPOS DE BENCHMARKING?
INTERACTIVO
DESARROLLO
ORGANIGRAMA
EXTERNO
COMPETITIVO
FUNCIONAL
INTERNO
EXTERNO
ORGANIZACIONAL
ESCRITO
ORAL
INTERNO
NARRATIVO
PUBLICISTA
EXPONENCIAL
INTERNO
¿EN QUE ÉPOCA SURGE EL BENCHMARKING?
EPOCA DE LOS 90
EPOCA DE LOS 60
EPOCA DE LOS 70
EPOCA DE LOS 80
EL SIGUIENTE TÉRMINO: "Mide el crecimiento de tu empresa en ventas, servicio al cliente u otras áreas" ¿A QUÉ TIPO DE BENCHMARKING HACE REFERENCIA?
COMPETITIVO
EXTERNO
INTERNO
FUNCIONAL
¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES VENTAJAS NO APLICA EN EL BENCHMARKING?
Mejora la práctica empresarial
Más compromiso con la empresa
Detectar nuevas tendencias
Mejores relaciones
¿DONDÉ SE PUEDE APLICAR EL BENCHMARKING?
CUANDO NUESTRAS VENTAS DISMINUYEN Y QUEREMOS MÁS GANANCIAS.
CUANDO LA EMPRESA REQUIERE NUEVOS CLIENTES.
CUANDO LA EMPRESA QUIERE ANALIZAR PROCESOS ESPECIFICOS DE OTRA EMPRESA.
CUANDO DEBEMOS ANALIZAR SI NUESTRA COMIDA ES DELICIOSA.
¿CUÁL TÉRMINO ES MÁS PARECIDO AL BENCHMARKING?
Técnica comercial para establecer correcciones o nuevos desarrollos a un producto, una vez que se encuentra en el mercado.
Orientación hacia la determinación y satisfacción de las necesidades y/o deseos de los clientes como una forma de obtener beneficios a largo plazo.
¿QUÉ BENEFICIOS OBTIENEN LAS EMPRESAS QUE APLICAN BENCHMARKING?
Detectarás si tus competidores están en plataformas digitales vendiendo sus productos domiciliariamente.
Tener ventas más elevadas obteniendo a su vez, muchos más clientes de los que ya se tienen.
Detectarás quiénes son tus competidores, en qué canales están, qué están haciendo, cuáles son sus estrategias y puntos fuertes y debiles.
